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| Actualit�s Qualit� Online> rubrique : Communiqu� de presse |
| Key Job Training obtient son quatri�me certificat QFor d�affil�e Publi� le : 08 / 03 / 2007 - Lu : 35 fois | Communiqu� de presse |
Key Job Training a d�croch� le certificat QFor pour la quatri�me fois d�affil�e. QFor, le label de qualit� d�cern� par Management Information, r�compense la satisfaction des clients quant aux formations suivies et aux services qui y sont li�s. Le certificat QFor est valable sur une p�riode de trois ans. Le label de satisfaction des clients QFor s�appuie sur deux piliers : une analyse interne et la satisfaction des clients. Pour correspondre aux crit�res du deuxi�me pilier, Key Job Training a d� obtenir un score d�au moins 80% � chaque �tape des projets de formation ou de consultance � des pr�paratifs au bouclage final en passant par l�ex�cution � tout en r�pondant � diff�rentes exigences en mati�re de continuit� et d�orientation commerciale. Serge Pensaert, CEO de Key Job Training, d�clare: �Nous sommes tr�s heureux d�avoir obtenu ce quatri�me certificat. C�est une belle r�compense pour nos efforts quotidiens en mati�re de qualit�. C�est notre fa�on de remercier nos clients pour leur confiance et leur reconnaissance. Nous allons poursuivre sur cette voie, celle de la qualit� et de la satisfaction des clients.� La m�thode d�audit de QFor contr�le la qualit� des services des consultants et des formateurs. Le certificat QFor constitue une information qualitative et contr�l�e sur les entreprises de consultance et de formation. Le certificat QFor permet �galement � ces entreprises d�am�liorer leurs services. Fond�e en 1990, Management Information est une organisation ind�pendante, dont l�objectif est de faire mieux correspondre la demande et l�offre de formations dans notre pays. Gr�ce � une position unique entre fournisseurs (entreprises de formation mais aussi consultants au sens large) et entreprises qui d�sirent renforcer leur politique de formation, Management Info aide les fournisseurs � se profiler et � am�liorer leur offre. Depuis 22 ans, Key Job Training est une des principales soci�t�s de formation et propose une vaste gamme de cours d�informatique, allant des applications Office aux formations SAP. | |
| Source : AGEFI http://www.agefi.lu | |
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