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AFAQ AFNOR Certification d�livre � BNP Paribas le premier certificat conjoint ISO/CEI 20000-1
Communiqu� de presse
Publi� le : 19 / 07 / 2007
[Information archiv�e depuis le 30/10/2007] |
GROUPE BNP PARIBAS : Premi�re dans le secteur bancaire : AFAQ AFNOR Certification d�livre � BNP Paribas le premier certificat conjoint ISO/CEI 20000-1 et ISO 9001
C'est une premi�re pour la fourniture de services informatiques dans le secteur bancaire : le d�partement de production informatique de BNP Paribas a re�u le 26 juin dernier la certification conjointe ISO/CEI 20000-1 et ISO 9001, d�livr�e par AFAQ AFNOR Certification.
Cette double certification confirme que la qualit� des services informatiques est au centre des pr�occupations du groupe BNP Paribas. Elle accro�t la l�gitimit� de son d�partement de production en tant que fournisseur interne, tout en valorisant ses performances.
Le positionnement des services informatiques internes de BNP Paribas est de plus en plus guid� par les engagements qualitatifs. Le groupe s'est engag� � d�livrer des services de mani�re efficace dans une logique d'am�lioration continue. Impliqu� depuis plusieurs ann�es dans une d�marche ITIL�, son d�partement de production informatique a souhait� mettre en oeuvre un projet collectif au travers de la certification ISO 20000-1.
Gr�ce � une organisation r�pondant aux exigences de l'ISO 9001 et de l'ISO/CEI 20000-1, BNP Paribas est le premier groupe en France en s'engager vis-�-vis de ses clients avec un syst�me de management par processus adapt� aux m�tiers de la production informatique.
Le secteur bancaire se montre d'ores et d�j� int�ress� par la certification obtenue par BNP Paribas.
La norme internationale ISO/CEI 20000-1 d�finit les exigences relatives � la mise en place d'un syst�me de management des services informatiques. Cette norme regroupe les principes de management de l'ISO 9001 et ceux d'ITIL�*. Elle apporte un cadre manag�rial � la mise en oeuvre des meilleures pratiques ITIL dans la gestion des services informatiques.
La norme internationale ISO/CEI 20000-1 d�montre la performance des m�thodes utilis�es et l'efficacit� des processus. En pla�ant la satisfaction du client au coeur de l'organisation, la mise en oeuvre d'un syst�me de management de la qualit� soutient une dynamique de progr�s : orientation client, efficacit�, comp�titivit� accrue, p�rennit�...
La ma�trise du syst�me de management de la qualit� est une source d'am�lioration de la rentabilit� de l'entreprise.
* ITIL (Information technology infrastructure library) se compose d'un ensemble coh�rent de bonnes pratiques de gestion des services informatiques.
AFAQ AFNOR Certification, leader de la certification en France et pr�sent dans 90 pays, accompagne les m�tiers et acteurs de l'informatique dans leurs d�marches manag�riales. A l'�coute de ses clients, il s'adapte aux sp�cificit�s des diff�rents m�tiers du secteur, aux �volutions de l'environnement et participe � leur projet d'innovation. Il est le premier organisme certificateur en France � d�livrer la certification ISO/CEI 20000-1.
| | Source : InvestValley.com
http://www.investvalley.com
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