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L'activit� postale: qualit� performante et innovation continue Publi� le : 10 / 10 / 2007 - Lu : 20 fois	Communiqu� de presse
M. Hadj Gley, ministre des Technologies de la communication a pr�sid� mardi, au p�le El Ghazala des technologies de la communication, l'ouverture d'une conference organis�e par la Poste tunisienne � l'occasion de la c�l�bration de la journ�e mondiale de la Poste sous le th�me'' l'activit� postale: qualit� performante et innovation continue''. Cette conf�rence s'articule autour de deux axes: ''la Poste et le d�fi de la qualit�'', et ''l'innovation et le d�veloppement des services''. Plusieurs communications sont pr�vues sur la qualit� de la Poste tunisienne, en rapport avec les certificats de conformit� aux normes de la qualit� ''ISO'' ainsi que la publication des r�sultats de mesure de la satisfaction du client pour l'ann�e 2007, outre les nouveaux services num�riques de la poste tunisienne et leur contribution au d�veloppement du march� financier. Le ministre a mis l'accent sur la mutation qualitative que connait la poste tunisienne depuis le changement, au niveau des prestations financi�res et postales et son role dans la consolidation de l'�conomie nouvelle et la concr�tisation des orientations de l'Etat en mati�re des prestations administratives �lectroniques. Il a indiqu� que la poste a r�alis� au cours de cette ann�e un taux de croissance estim� � 12 % ce qui a permis de doubler les recettes et de compenser la baisse de l'activit� des services traditionnels. Il soulign�, dans ce contexte, le souci de la poste tunisienne de renforcer ces r�alisations � la faveur d'une strat�gie coh�rente visant � rapprocher davantage les services du citoyen, de l'administration et de l'entreprise �conomique. Il a, � cet �gard, relev� l'int�r�t port� aux ressources humaines et � l'adoption des technologies modernes pour renforcer les services num�riques notamment la t�l�phonie mobile, les moyens de paiement electronique et les services destin�s � l'entreprise �conomique. Le ministre a, par ailleurs, exprim� sa satisfaction des r�sultas positifs accomplis gr�ce � la contribution des secteurs prometteurs, notamment le secteur des technologies de la communication qui a enregistr� un d�veloppement continu estim� � 10 pc au PIB. Ces r�sultats, a-t-il ajout�, ont suscit� l'admiration et la consid�ration des milieux �conomiques et financiers pour le processus de d�veloppement de la Tunisie, sous la conduite clairvoyante du pr�sident Zine El Abidine Ben Ali qui mise sur le secteur des TIC pour gagner les paris du progr�s. D'autre part, le ministre a pris connaissance d'une exposition documentaire sur la situation des services postaux et financiers et de formation avant la creation du centre des recherches et des �tudes des t�l�communications et l'Agence nationale de certification electronique au sein du pole technologique d'El Ghazala. Il s'est inform� des activit�s et programmes d'avenir en mati�re de d�veloppement des services technologiques et num�riques. Le ministre a honor�, � cette occasion, plusieurs cadres travaillant dans diff�rents points de la poste � travers le pays.
	Source : INFOTUNISIE http://www.infotunisie.com

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