| Du management de la qualit� au mod�le de l�excellence EFQM - Cours de formation |
Ajout� le : 27 / 02 / 2008
Cat�gorie : Mes. analyses & am�liorat. - voir les documents de la m�me cat�gorie
Type de document : Support p�dagogique - voir les documents du m�me type
Type de fichier : Microsoft Powerpoint
Descriptif : La qualit� totale est un syst�me de management :
Elle pr�tend cr�er plus de valeur pour le client tout en assurant plus de revenus et de bien �tre aux agents �conomiques, faire mieux et moins cher.
Il s'agit d'une strat�gie d��limination syst�matique des gaspillages pour un emploi de plus en plus judicieux et de plus en plus efficace de toutes les ressources de l�entreprise en vue d�assurer sa comp�titivit�.
On entend par management total de la qualit� un � mode de management d'un organisme, centr� sur la qualit�, bas� sur la participation de tous ces membres et visant au succ�s � long terme par la satisfaction du client, et � des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la soci�t� �.
Cours de formation au format PowerPoint [50 slides]
Au sommaire :
- Introduction
- Quels r�f�rentiels ? Pour quelles finalit�s ?
- Le mod�le EFQM
- L�auto-�valuation
- Les diff�rents prix qualit�
Tarif : 5.4 � TTC
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