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Nouveau MAG : Comment utiliser le mieux possible les r�f�rentiels de management de la qualit�

Communiqu� de presse
Publication : 01 / 03 / 2012
220 Consultations
Les entreprises sont soumises � une prolif�ration de r�f�rentiels de management de la qualit�, normatifs ou non, certifiables ou non, opposables juridiquement ou non, impos�s ou non par les Pouvoirs Publics, ou par les clients.

Se mettre en conformit� par rapport � ces r�f�rentiels, ou tout simplement les utiliser comme rep�res pour progresser, est un exercice complexe qui n�cessite de lourds investissements dont les retomb�es �conomiques ne sont pas toujours garanties.

L�usage de ces r�f�rentiels vient m�me quelquefois d�grader l�efficience de la culture et de la d�marche qualit� de l�entreprise en introduisant une technocratie administrative peu compatible avec les sp�cificit�s de l�activit� de l�entreprise.

Les projets, de mise en conformit� par rapport � ces r�f�rentiels, sont souvent per�us uniquement comme des leviers permettant aux services qualit� de renforcer leur pouvoir, et �galement souvent mal dimensionn�s par une mauvaise interpr�tation, ou traduction, de leurs sp�cifications.