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TQM : Total Quality Management
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Norme ISO 9001:2008
Array Questions/réponses
Quelles sont les modifications au niveau du chapitre « Direction » ?
Quels sont les changements significatifs concernant le document normatif lui-même ?
Quelles sont les causes principales d’échec d’un projet de certification ?
Est-ce que la nouvelle version sera plus cohérente avec l’ISO 14001 ?
Qu’elles sont les principales modifications ?
Qu’est-ce qui reste inchangé au niveau de la norme ISO 9001 ?
Est-ce que la norme ISO 9004 subit également des modifications ?
Quelle est la date prévue de publication de l’amendement ISO 9001 ?
Quel est le but de cet amendement et qu’en est-il des certifications déjà établies ?
Quelle est la différence entre un amendement et une révision ?
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