D�finition pour le management de la qualit� : � Outils et m�thodologies �



Outils et m�thodologies



Les sept outils du management de la qualit� (OMQ), appel�s aussi les nouveaux outils de la qualit�, ont �t� mis au point au Japon en compl�ment des sept outils de base de la qualit�. Ils donnent les moyens de comprendre les situations complexes et de faire de splans pertinents: - Diagramme des affinit�s - Diagramme des relations - Diagramme matriciel - Diagramme en arbre - Diagramme des d�cisions - Diagramme en fl�che (ou sagittal) - Analyse factorielle des donn�es Ces outils, en particulier les six premiers, permettent de prendre en compte les id�es membres d'un groupe pour construire un consensus.







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