Evaluation de la qualit� et de la performance - journ�e d��changes et de formation organis�e par FQP
Formation
Publication : 29 / 10 / 2009
992 Consultations
L�Universit� de la qualit� et de la performance publiques organis�e par France Qualit� Publiquevous propose trois journ�es de formation et d��changes sur l��valuation : (gratuites pour les adh�rents)
Programme
24 novembre 2009 - L�Evaluation de la qualit� et de la performance publiques : outil d�une bonne gouvernance
� Objectifs et valeur ajout�e de l��valuation
� Pr�parer la d�marche : m�thodes, moyens, �
Matin�e (3h) : Evaluer l�action publique : les principes
� Christilla DAMBRICOURT, Responsable du service contr�le de gestion et �valuation des politiques, Conseil R�gional Rh�ne � Alpes
� Objectifs et valeur ajout�e de l��valuation
� Les diff�rents types d�analyse (effectivit�, viabilit�, performance, impact, atteinte des objectifs, efficience, efficacit�, coh�rence, pertinence)
� Formaliser la d�marche : recueillir et exploiter les donn�es, mettre en �vidence les r�sultats, organiser le d�bat, arbitrer sur les axes d�am�lioration, mettre en oeuvre les d�cisions, p�renniser la d�marche, �
Apr�s �Midi (4h) : Retours d�exp�rience
� Matthieu BOUSSARIE, Charg� de mission, HAS - Haute Autorit� de Sant�
� William LE GOFF, Secr�taire G�n�ral, Comit� Evaluation et Suivi / ANRU Echanges entre participants
19 janvier 2010 - Conduire un projet d��valuation de la qualit� publique
� Quelle articulation entre qualit� et �valuation ?
� Quoi mesure ? Quand ? Pour quoi ? Comment ?
Matin�e (3h) : Articuler l�Evaluation de la qualit� publique et l��valuation des politiques publiques Jacques TOULEMONDE, Directeur d�Eur�val, IEP de Lyon, Soci�t� Fran�aise d�Evaluation Quoi mesurer quand, pour quoi, comment ?
� d�finir des indicateurs pertinents li�s aux objectifs de l��valuation, choisir des outils pour renseigner les indicateurs.
� diff�rencier les cinq niveaux d��valuation avec leurs indicateurs et les outils associ�s.
� �valuer la qualit� servie : depuis l�enqu�te myst�re jusqu�� la revue de direction : Adapter les outils disponibles Cas concret : Yann LE BERRE, Responsable Evaluation & Qualit�, UNAPEI
Apr�s �Midi (4h) : Retours d�exp�rience
� Nicolas MILLOT*, Chef du service �valuation et prospective, Mairie de Besan�on
� Roseline EYRAUD*, Chef de service �valuation / direction de la formation professionnelle et de l�apprentissage, CR Midi Pyr�n�es Echanges entre participants
23 mars 2010 - Elaborer un dispositif global d�Evaluation permanent
� Global, Durable, Op�rationnel : p�renniser votre dispositif de management de l�Am�lioration publique
� Savoir utiliser au bon moment les bons outils
Matin�e (3h) : De la n�cessit� d�un dispositif global d��valuation Bernard AVEROUS*, Consultant � Qui couvre l�ensemble des activit�s � Qui couvre les impacts � CT et LT, les r�sultats vis�s, les processus, les moyens
� Qui planifie les �valuations en fonction des risques et des d�cisions � Qui utilise au bon moment les bons outils : analyse de besoins, audit, contr�le de gestion, �tudes d�impacts et donc les bonnes comp�tences � Qui aboutit � des recommandations effectivement mises en oeuvre
� Qui fait partie d�un dispositif de management public d�am�lioration
Apr�s �Midi (4h) : Retours d�exp�rience
� Franck VILLOT, Charg� de mission aupr�s du DGS, Conseil G�n�ral du Morbihan
� Beno�t LION, Chef projet LOLF, Ville de Bordeaux
Contact : [email protected] - 01 48 04 71 48
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Bulletin d'inscription