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Nouveau magazine, � les Pratiques de la Qualit� �, produit par le site � Qualit� Online � : Premier num�ro gratuit !

Communiqu� de presse
Publication : 02 / 05 / 2011
850 Consultations
Le nouveau magazine, � les pratiques de la qualit� �, produit par le site � Qualit� Online � est original. Chaque num�ro traite un seul probl�me majeur rencontr� dans le management de la qualit�. Il pr�sente des solutions pratiques op�rationnelles, propos�es par des experts qui poss�dent une grande exp�rience du management de la qualit�. Les th�mes abord�s sont choisis en sondant les praticiens de la qualit�.

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Le premier Num�ro : � Comment faire prendre les d�cisions qui s�imposent dans le domaine de la Qualit� ? � est en libre consultation afin de vous faire d�couvrir la qualit� des articles et la richesse des informations.

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n�0 : Comment faire prendre les d�cisions qui s�imposent dans le domaine de la Qualit� ?


La plupart des services qualit� rencontrent d��normes difficult�s pour amener les managers des entreprises � prendre les d�cisions qui s�imposent dans le domaine de la Qualit�.

Ces difficult�s, qui ont �t�, de tous temps, fr�quemment signal�es par les services qualit�, s�accentuent aujourd�hui : sous l�effet de la crise, parce que la Qualit� ne b�n�ficie plus de � l�effet de mode � qui a permis son essor au cours des derni�res d�cennies, et parce qu�il est de plus en plus difficile de ma�triser la complexit� du contexte d�cisionnel.

Nous avons d�cid� d�aborder ce sujet pour tester notre nouveau magazine, d�une part parce qu�il fait partie des th�mes consid�r�s comme prioritaires par les internautes qui ont particip� au sondage que nous venons de r�aliser, et d�autre part parce qu�il est au c�ur de tous les processus de management de la Qualit�.

Une des principales missions d�un service qualit� est de faciliter les prises de d�cisions des managers lorsqu�elles portent sur la Qualit�. Pour cela il doit leur soumettrent des informations cr�dibles qui d�montrent : l�opportunit� de la prise de d�cision pour faire contribuer la Qualit� � l�avenir souhait� de l�entreprise, et la faisabilit� des actions qui d�coulent de la d�cision. Les managers doivent pouvoir facilement s�approprier ces informations, estimer la confiance qu�ils peuvent leur accorder, valider la d�monstration de l�opportunit� et de la faisabilit�, et estimer la rentabilit� des investissements � r�aliser pour atteindre les objectifs qui entrent dans la formulation de la d�cision.

Le but de notre magazine est de proposer, et de faire partager les principaux rep�res qui permettent de guider avec succ�s ce type de processus d�cisionnels.

LES ARTICLES

� Les sept types d�informations qui font prendre une d�cision �
- Par Pierre MAILLARD (Docteur en Math�matiques)
L�auteur pr�sente les diff�rentes natures d�informations qui doivent alimenter une prise de d�cision.
Lire l'article


� L�influence de l�environnement dans les prises de d�cision qui s�imposent �
- Par Pierre MAILLARD (Docteur en Math�matiques)
L�auteur montre comment un Service Qualit� peut utiliser les �v�nements situ�s dans l�environnement pour faire prendre une d�cision.
Lire l'article


� Les modes d�actions du Service Qualit� dans un processus d�cisionnel �
- Par Pierre MAILLARD (Docteur en Math�matiques)
L�auteur d�crit les diff�rentes �tapes du r�le d�un Service Qualit� dans une prise de d�cision manag�riale.
Lire l'article


� Les risques pour qu'une d�cision qui s'impose ne soit pas prise �
- Par Pascal PIGEOT
L�auteur rappelle que la qualit� en soi n�existe pas. Elle est indissociable du travail. Il d�taille et illustre les principaux risques pour qu�une d�cision qui s�impose dans le domaine de la qualit� ne soit pas prise : ne pas se faire comprendre, ne pas donner suffisamment envie aux d�cideurs, ne pas �tre capable de d�crire quels seront les r�sultats rapidement visibles, ne pas pouvoir faire partager le diagnostic de la situation, engager les d�cideurs sur des projets trop longs.
L�auteur conclut en disant que le qualiticien doit toujours chercher � obtenir de grands effets, en mobilisant de petits moyens. Il doit se prot�ger contre les effets de mode.
Lire l'article


� Un sc�nario d�aide � la d�cision d�une direction �
- Par Christian Doucet
L�auteur propose un sc�nario mettant en sc�ne un responsable qualit� en difficult�s pour se faire entendre par la direction de l�entreprise, notamment pour intervenir sur un dysfonctionnement �vident. L�article propose une m�thode et montre comment, en l�appliquant pas � pas, le responsable qualit� r�ussit � parvenir � ses fins.
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� La n�cessaire �volution des modes d�cisionnels du management de la qualit� �
- Par Christophe VILLALONGA
L�auteur constate qu�aujourd�hui, dans le domaine de la qualit�, les d�cisions sont prises de mani�re unilat�rale par le � chef �. Il faut prendre des d�cisions de plus en plus rapidement pour ne pas �tre submerg� par un � encours d�cisionnel �. Ces contraintes provoquent une situation de stress, et imposent de d�cider avec une d�ficience d�informations. Le management participatif � une place de plus en plus r�duite dans le syst�me de management de la qualit�.
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� Les sp�cificit�s d�une prise de d�cision collective �
- Par Pierre MAILLARD
L�auteur pr�sente les diff�rentes formes de d�cisions collectives, les risques qui leur sont attach�s, et les moyens de les ma�triser.
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� Les modes d�actions du Service Qualit� dans un processus d�cisionnel collectif �
- Par Pierre MAILLARD
L�auteur d�crit le r�le d�un Service Qualit� dans une d�marche de prise de d�cision collective.
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