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Afriquia renforce son dispositif de contr�le qualit�

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Publication : 27 / 05 / 2011
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Marquant sa volont� d��tre une entreprise nationale mod�le et pionni�re dans ses activit�s, Afriquia SMDC place la qualit� au c�ur de ses priorit�s.

Que ce soit au niveau de l�organisation des m�tiers ou de la gestion des ressources humaines et des produits et services, la recherche continue de la qualit� demeure le ma�tre mot, comme l'explique son directeur g�n�ral:

�Notre souci de la qualit� ne date pas d�aujourd�hui. Nous devons r�guli�rement accompagner les mutations du secteur et de ce fait, op�rer des changements majeurs dans notre gestion de la qualit�.�
Said El Baghdadi, Directeur G�n�ral d�Afriquia SMDC.


Concernant l�approvisionnement qui constitue le premier maillon de la cha�ne, Afriquia SMDC accompagne la strat�gie nationale visant � mettre sur le march� des produits de plus grande qualit�. Le plus souvent, l�entreprise exige de ses fournisseurs du gasoil 10 ppm, alors que l�Etat n�impose � l�approvisionnement que le 50 ppm.

Afriquia SMDC a syst�matis� ses mesures de pr�vention et de contr�le, depuis le d�chargement du bateau jusqu�au r�servoir du client.

La pr�vention �tant la base de toute d�marche qualit�, l�entreprise a mis en place un syst�me de scellement strict et inviolable de tous les contenants afin d��viter que le produit ne soit infiltr� par l�eau ou tout autre liquide. Sont concern�s les bacs des d�p�ts de stockage en passant par les pipelines d�approvisionnement jusqu�aux citernes de transport.

Le circuit pass� � la loupe par les experts

L�entreprise dispose de sa propre flotte de 200 camions citernes, ce qui conduit � une plus grande ma�trise de la cha�ne. Apr�s chaque �d�potage� (livraison) dans les points de vente, les citernes sont scell�es et identifi�es afin d��radiquer toute erreur.

Des mesures d�accompagnement interviennent ensuite pour contr�ler la qualit� au niveau du circuit de distribution. Pour cela, Afriquia SMDC fait appel � trois intervenants. La premi�re cat�gorie est celle des experts ind�pendants qui intervient au niveau du contr�le de qualit� de la source d�approvisionnement.

Vient ensuite le laboratoire fixe d�Afriquia Salub. Unique en son genre au Maroc et �quip� � la pointe de la technologie, ce laboratoire veille � analyser et attester la conformit� des �chantillons de produits qui lui parviennent de tous les points de contr�le. Ces derniers sont au nombre de 4: bateau, d�p�ts, camions et stations-service / consommateurs directs.




Apr�s une certification ISO 9001 version 2000, le laboratoire Afriquia Salub s�est engag� dans une d�marche d�accr�ditation ISO 17 025 version 2005 pour acqu�rir une reconnaissance internationale de la fiabilit� de ses tests.

Programme d�investissement dans les laboratoires mobiles

Le dispositif de laboratoires mobiles constitue le troisi�me intervenant. Ces laboratoires ambulants effectuent des tourn�es selon un agenda pr�d�fini dans les stations afin de d�tecter les anomalies affectant les produits et intervenir en cas d�incident.


�Les laboratoires itin�rants �quip�s sont une garantie suppl�mentaire de la qualit� de nos produits. Nous avons commenc� avec deux v�hicules et nous sommes � une dizaine aujourd�hui, sachant que ce nombre est amen� � augmenter afin de renforcer le contr�le dans les d�p�ts et pendant le transport de mani�re inopin�e.�
Said El Baghdadi.

Implication des g�rants et pompistes

Pour verrouiller le processus, l�entreprise veille � sensibiliser ses ressources humaines en contact direct avec le produit, en priorit� les g�rants des stations et les pompistes. A cet effet, elle a con�u des modules de formation sp�ciaux dans le cadre de l�Ecole de Formation Afriquia.

Afriquia veille � sensibiliser ses ressources humaines, en priorit� les g�rants des stations et les pompistes.

Par ailleurs, des moyens techniques sont allou�s aux g�rants des 420 stations afin de s�assurer de la qualit� des carburants qu�ils distribuent � leurs clients. On peut citer notamment une p�te servant � la d�tection d�eau dans les produits livr�s, mais aussi, dans les citernes de stockage.



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