Votre entreprise a adopt� une organisation matricielle et vous vous retrouvez avec deux sup�rieurs?? Voici quelques conseils pour g�rer cette situation parfois complexe.

Bienvenue dans la matrice?! La matrice?? C�est ce mode d�organisation, de plus en plus r�pandu, qui fait d�pendre les cadres de plusieurs patrons. Ainsi, le responsable RH d�une usine devra, � certains moments, rendre des comptes � son sup�rieur op�rationnel (le directeur de l��tablissement) et, � d�autres, � son patron fonctionnel (son n?+?1 du d�partement RH, le DRH France). Thomas, informaticien dans une importante soci�t� de communication, s�est ainsi retrouv� �cartel� entre son directeur de site, � Rennes, qui lui demandait de g�rer au quotidien la maintenance informatique du b�timent, et le directeur informatique France, bas� � Paris, qui lui avait confi� une mission de s�curisation du r�seau. R�sultat, Thomas �tait d�bord� en permanence. Pour ne pas subir, en de telles circonstances, vous devrez imposer certaines r�gles. Et mettre en place une strat�gie � m�me de satisfaire vos deux patrons tout en pr�servant votre emploi du temps.

R�unissez-vous � trois pour?�tablir une feuille de route

Avec deux patrons, impossible d��voluer dans le flou?: vous devez conna�tre les priorit�s de chacun. �Organisez une r�union avec vos deux chefs en m�me temps, pr�conise Ricardo Croati, dirigeant de France Training (formation professionnelle) . D�finissez ensemble votre feuille de route, les objectifs � atteindre, votre planning�� Ils pourront ainsi se rendre compte de ce qu�implique, en termes de charge d�activit�, le fait d�avoir deux sup�rieurs. �Et vous �viterez de vous retrouver avec deux fois plus de travail�, conclut Ricardo Croati.

Si l�on vous confie un projet au long cours, n�h�sitez pas � les solliciter tous les deux pour une �conf call� mensuelle. En prenant les devants, vous �viterez les t�lescopages d�emploi du temps (une r�union strat�gique au si�ge quand vous �tes en d�placement�), et prouverez que vous �tes impliqu� et savez cr�er des liens entre les entit�s dirig�es par vos patrons.

Analysez leurs personnalit�s respectives pour vous y adapter

Qui dit deux chefs dit deux personnalit�s et deux mani�res de travailler. A vous de les cerner pour fonctionner au mieux avec chacun. �L�un peut �tre dans le contr�le permanent tandis que l�autre vous laissera autonome, analyse Ricardo Croati. Au premier, envoyez des e-mails r�guliers, des comptes rendus, des rapports interm�diaires et, s�il est loin, t�l�phonez-lui souvent. Au second, ne communiquez que les �l�ments strat�giques, sous peine de le d�ranger.�

Cette relation tripartite n�cessite un grand sens de l��quilibre et de la diplomatie. Car l�un des deux peut finir par se lasser de vous partager. Ce fut le cas de ce directeur d�usine d�un grand groupe automobile. �L�un?de ses managers avait �t� choisi comme correspondant qualit� de l�entreprise, raconte Jean-Pierre Testa, responsable de l�offre management des �quipes � la Cegos. Or cette mission le contraignait souvent � s��loigner de l�usine. Le directeur du site a fait un jour une crise d�autorit�, en lui reprochant ses absences et en lui rappelant qu�il �tait son chef direct.�

�Face � une telle situation, misez sur le dialogue et appliquez la m�thode DESC�, pr�conise Philippe Tramond, dirigeant de Pilotis et Centoridep (formation professionnelle) . Dans un premier temps, demandez � votre chef de vous d�crire (D) ce qu�il attend de vous. Exprimez (E) ensuite ce qu�il vous est possible d�accomplir, avec des arguments pr�cis. Et, si vous lui opposez un refus, proposez-lui des solutions de remplacement (S). Enfin, concluez (C) en reformulant les engagements pris afin d��viter tout malentendu.