Définition pour le management de la qualité : « Facteurs critiques de réussite »
Facteurs critiques de réussite
Identifier les facteurs critiques pour le succès d'un projet ou d'une organisation.
On connaît ainsi les éléments problématiques à suivre et à contrôler et on peut orienter les efforts et les ressources aux endroits stratégiques, tout en se basant sur les attentes et les besoins du client.
Cliquez sur une lettre