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Credo de auditeur
« Tout ce que vous n'avez pas écrit peut vous être reproché. Tout ce que vous avez écrit peut être retenu contre vous. » Tel est le credo de l'auditeur, qu'il doit savoir manier avec toute la prudence qui convient.
Ce n'est pas parce que quelque chose est fait que cela doit être nécessairement formalisé, évidemment. Mais si un risque client existe, il convient de le maîtriser et cela peut passer par l'établissement d'un document.
Et ce n'est pas parce qu'exceptionnellement un document n'a pas été respecté que l'auditeur doit fébrilement se jeter sur ses fiches d'écart !
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 | Développement durable et entreprises - Un défi pour les managers
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