Les Prix Qualit� ont tous pour vocation de promouvoir la qualit�. Ils ont pour bases des r�f�rentiels de qualit� totale. On entend par management total de la qualit� un "mode de management d'un organisme, centr� sur la qualit�, bas� sur la participation de tous ces membres et visant au succ�s � long terme par la satisfaction du client, et � des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la soci�t�".
Dans
le prix Deming et le prix français ( à moindre degré
d'exigence ) l'accent est mis sur la politique qualité et la
maîtrise de la qualité. La
prise en compte de tous les besoins nécessite la mise à
disposition d'informations très complètes avant la définition
de la politique. La prise en considération des données
concurrentielles est moins explicite dans le prix Deming que dans les
prix MBA, AQA et EFQM.
Le prix AQA insiste sur l'implication du personnel, à tous les niveaux, pour développer les valeurs de l'entreprise. ![]() |