D�finition pour le management de la qualit� : � Norme ISO �
Norme ISO
Les normes sont des accords document�s contenant des exigences ou autres crit�res pr�cis destin�s � �tre utilis�s syst�matiquement en tant que r�gles, lignes directrices pour assurer que activit�s, processus ou produit sont r�alis�s de mani�re conforme � satisfaire le besoin des clients.
Les organismes respectant scrupuleusement les exigences dict�es par ces normes sont des organismes dit "certifi�s ISO" par des auditeurs accr�dit�s dans le domaine.
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