D�finition pour le management de la qualit� : � Groupe d'am�lioration de la qualit� (GAQ) �

Regrouper des personnes de diff�rents services et de comp�tences compl�mentaires pour qu�elles se penchent sur un probl�me qualit� particulier.

Utilis� dans un but de pr�vention plut�t que de correction, le groupe a un pouvoir de recommandation, la ligne hi�rarchique conservant son pouvoir d�cisionnel.

Lorsqu�il a r�alis� son mandat, le groupe est dissous.





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