Lexique du management de la qualit�
D�finition pour le management de la qualit� : � Mission, valeurs, vision �
Mission, valeurs, vision
Clarifier le but commun, orienter les efforts et mobiliser les employ�s.
La mission encadre les discussions sur les choix strat�giques; les valeurs orientent les attitudes et les comportements des employ�s; la vision d�finit un id�al et un go�t du d�passement en ce qui concerne le positionnement futur de l'organisation.
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Mission, valeurs, vision