Questions/rï¿½ponses pour le TQM : Total Quality Management

QR nï¿½ 246 - Qu'est ce que la dï¿½marche TQM ?

QR nï¿½ 247 - Quelles sont les composantes de la dï¿½marche TQM ?

QR nï¿½ 248 - Quelle est la diffï¿½rence entre le Business Excellence et le TQM ?

QR nï¿½ 253 - Qu'est-ce que le TQEM : Total Quality Environmental Management ?