Questions/réponses pour le TQM : Total Quality Management

QR n° 246 - Qu'est ce que la démarche TQM ?

QR n° 247 - Quelles sont les composantes de la démarche TQM ?

QR n° 248 - Quelle est la différence entre le Business Excellence et le TQM ?

QR n° 253 - Qu'est-ce que le TQEM : Total Quality Environmental Management ?