Questions/réponses pour le management de la qualité dans le domaine de la santé

QR n° 211 - Quel est le rôle de l’Agence Nationale d’Accréditation et d’Évaluation en Santé (ANAES)

QR n° 212 - Comment définir l'écoute client (patient) dans le domaine de la santé ?

QR n° 213 - Comment mettre en place une démarche participative ?

QR n° 214 - Quels sont les objectifs de l'accréditation des établissements de santé .?

QR n° 215 - Quel est l'incidence de la réglementation dans la certification des établissements de santé ?

QR n° 216 - Quelles sont les Pratiques exigibles prioritaires dans la certification de santé V2010 ?

QR n° 217 - Quel est le rôle des experts-visiteurs dans la certification de santé V2010 ?

QR n° 218 - Comment définir l’évaluation des pratiques professionnelles (EPP) ?

QR n° 224 - Quel est le rôle de la Haute Autorité de santé (HAS) ?