Lexique du management de la qualit�
D�finition pour le management de la qualit� : � Analyse des processus �
Analyse des processus
Analyser et revoir le processus pour qu�il r�ponde aux besoins client de la fa�on la plus efficiente et efficace possible.
� l'aide des intervenants directs, on effectue l�analyse d�taill�e et la repr�sentation graphique du processus afin d�identifier les activit�s sans valeur ajout�e pour le client, tout en tenant compte des contraintes r�elles de l�organisation.
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