Lexique du management de la qualit�
Diagramme causes-effet
Repr�senter l'arborescence des causes d'un probl�me. De fa�on syst�matique et structur�e, les causes sont identifi�es et class�es par famille, ce qui permet de d�celer les causes fondamentales du probl�me �tudi�. Afin de syst�matiser la recherche de causes, on utilise souvent les 5M (Main-d'�uvre, Mat�riaux, Machines, M�thodes, Mesures) comme crit�res de regroupement.
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