Définition pour le management de la qualité : « Diagramme des relations »
Diagramme des relations
Représenter un réseau d'éléments, causes et effets, avec toutes leurs interrelations. L’outil permet d'analyser les relations entre les éléments et d'identifier les causes fondamentales. Plus flexible que le diagramme d'Ishikawa, qui est linéaire, il s'avère utile pour analyser des problèmes beaucoup plus complexes.
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