D�finition pour le management de la qualit� : � Sondage d'�coute des employ�s �
Sondage d'�coute des employ�s
Conna�tre la perception des employ�s sur une multitude de sujets tels que le climat de travail et les pratiques de gestion.
Les employ�s sont les mieux plac�s pour savoir ce qui va bien et ce qui va mal dans l�organisation et ils savent tr�s souvent comment am�liorer la situation.
Il est donc important de les �couter. C'est un excellent outil comme point de d�part pour une d�marche d'am�lioration continue et pour effectuer le suivi des changements d'attitudes et de perceptions.
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