Définition pour le management de la qualité : « Planification du changement »
Planification du changement
Préparer l'entreprise aux changements organisationnels et maximiser les chances de réussite.
Le changement engendre souvent une période de déséquilibre plus ou moins confortable, ce qui augmente évidemment les résistances.
Il est donc primordial de passer par une étape de diagnostic pour analyser la situation à changer et le contexte organisationnel.
Enfin, la planification proprement dite permettra de définir les actions à réaliser pour introduire le changement désiré.
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