Définition pour le management de la qualité : « Plan de communication »
Plan de communication
Document finalisé par la direction d'une entreprise afin de prévoir, mettre en oeuvre des étapes de communication montante et descendante appropriées. Souvent il définit le type de la communication (réunion, visioconférence, affichage, journal interne, les participants (dans le cas des réunions), la fréquence, la donnée de sortie (Compte rendu).
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