Définition pour le management de la qualité : « Collecte de données »
Collecte de données
Action de rassembler des faits sur le fonctionnement d’un processus et/ ou sur le fonctionnement d’un processus dans l’optique du consommateur. Toute collecte de données repose sur une connaissance du processus et sur des principes statistiques.
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Collecte de données