Définition pour le management de la qualité : « Critères »
Critères
Enoncé d'un moyen ou d'un élément permettant de satisfaire à une exigence. Cet énoncé recouvre les aspects ou caractéristiques d’un produit ou d’un service par lequel un consommateur interne ou externe juge de la présence ou de l’absence de la qualité.
Cliquez sur une lettre
Critères