Direction : (91 documents)

Direction
  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un r�ceptionniste.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable commercial
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un acheteur.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un manutentionnaire
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un op�rateur.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un r�parateur de cartes �lectroniques
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un chef de groupe
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un op�rateur CCR (contr�le conformit� reprise)
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un programmateur machine.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un assistant comptable.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un technicien production.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un assistant exp�dition
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un assistant r�ception.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un assistant magasin.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un technicien maintenance.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un assistant service client.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un ing�nieur test.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un assistant ressources humaines.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un op�rateur inspection qualit�.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un gestionnaire de fichiers.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un chef de projet.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable magasin.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable planification.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable test.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable maintenance.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable production.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable ressources humaines.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable comptable.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable QSE
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable environnement
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable sant� et s�curit�.
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  D�finition de fonction
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Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un responsable qualit�
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  D�finition de fonction
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Ce document d�crit l'objectif du poste, les responsabilit�s et droits d'un directeur industriel.
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  Documentation g�n�rale
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6 EUROS
Si dans les entreprises, tout fonctionnait comme pr�vu, il n�y aurait pas besoin de manager !

Mais au fait ! Qu�est-ce exactement qu�un manager ? Sur le plan �tymologique, management signifie l�action ou l�art de conduire et de g�rer une entreprise. Venue de l�anglais, l�origine d�rive sans doute de l�italien � managgiare �/manier), issu du latin Manus (la main) et du verbe m�nager dont le sens au XVI�me si�cle �tait de g�rer son bien et sa fortune avec raison et jugement. C�est vers 1870 que le terme sera utilis� en Angleterre pour d�signer la conduite d�une entreprise.

Aujourd�hui, nous pouvons �noncer que la notion de manager s�impose lorsque l�on fait faire � d�autres des t�ches que nous savons ou ne savons pas faire en m�me temps, on peut en �noncer une d�finition plus fonctionnelle : le manager est l�assurance de la raison d�exister de l�entreprise aupr�s des acteurs communs : les clients, les actionnaires, le personnel. Il est responsable des op�rations de la r�partition des ressources, du r�sultat �conomique et de la qualit� des services. Pour cela, il doit d�velopper les comp�tences de ses collaborateurs, et � ce titre agit comme catalyseur. D�s l�instant o� il acquiert la qualit� de manager, il s�identifie � son entreprise et assume les risques inh�rents � la fonction.

Alors le manager est-il un homme providentiel, l�incarnation de l�image de l�entreprise ?

La probl�matique est plus complexe. Pour bien l�approcher, il faut tout d�abord d�finir :

1. Le leadership et saisir toute la r�alit�, l�histoire et l��volution de la fonction

2. Analyser les composantes du management : planification, organisation, communication dialectique

3. Int�grer la variable culturelle dans l��tude qui est bien souvent explicative d�un style en terme historiques.

4. Passer en revue les principaux mod�les contemporains qui analysent les styles de management.

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  Document de travail
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2 EUROS
Exemple de support compte rendu Revue de direction.
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de fiche de fonction pour un poste de direction
Direction
  Document de travail
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4 EUROS
Fiche d'entretien d'�valuation annuelle du personnel. Fiche compl�te pour mener � bien un entretien annuel d'�valuation :

- Bilan de l'ann�e �coul�e
- Validation des actions de formation r�alis�es
- Bilan des comp�tences
- Perspectives d'�volution
- Objectifs pour l'ann�e � venir
- Besoin en formation
- ...
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  D�finition de fonction
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4 EUROS
Regroupement de 30 d�finitions de fonctions dans un m�me fichier :

- G�rant et Directeur G�n�ral
- Directeur G�n�ral Adjoint
- Responsable du Management de la Qualit�
- Responsable des Ressources Humaines
- Financier
- Secr�taire
- Responsable Maintenance
- Directeur des travaux
- Responsable logistique
- Assistante de Direction
- Chauffeur
- Chef d��quipe
- Monteur
- M�canicien
- Magasinier
- Tuyauteur
- Soudeur
- Topographe
- Ma�on
- Sableur rev�teur
- �lectricien
- Dessinateur projeteur
- Informaticien
- Gardien
- Chef chantier
- Peintre
- Directeur Commercial
- Directeur Technique
- Assistant financier
- Chef d�Atelier
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un animateur Qualit� S�curit� Environnement
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un poste de direction industrielle et technique.

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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un op�rateur de production.

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  Document de travail
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4 EUROS
Le tableau de bord de Vigier est un outil encore peu r�pandu utilis� comme outil pour le pilotage des processus.

Le tableau de bord de vigier est un indicateur synth�tique construit en agr�geant plusieurs indicateurs de source et de nature diff�rentes.

Il permet d'�valuer la performance d'un organisme, d'un processus ou d'un champs de mesure quelconque et de comparer les performances de champs partageant les m�mes mais nombreux indicateurs (par exemple, deux sites d'une m�me soci�t�).

Objectif : quelque soit la nature des indicateurs initiaux et leur plage de variation, les transformer en indicateur sans dimension, dans une plage de variation constante.

Pour cela, on transforme les indicateurs en les standardisant de 0 � 1 via des formules math�matiques d�finies par Vigier.

Ces formules permettent d'obtenir deux courbes exponentielles (l'une appell�e pente de non qualit� et la seconde pente de grande qualit�). la pente de non qualit� est comprise entre 0,1 et 0,37 (qui repr�sente l'objectif de l'indicateur initial) et la pente de grande qualit� va de 0,37 � 0,9 (qui repr�sente le r�sultat optimum atteignable).

Selon que la valeur de l'indicateur intial est compris entre le seuil de non qualit� (0,1) et l'objectif (0,37) ou l'objectif et le seuil de grande qualit� (0,9) on utilisera les formules logarithmiques correspondantes pour d�finir notre indicateur synth�tique.
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  Proc�dures documentaires
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4 EUROS
Exemple g�n�rique d'une proc�dure pour la gestion des revues de direction (document au format Word 4 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode op�ratoire
2.1 - Participants
2.2 - P�riodicit�
2.3 - Pr�paration
2.4 - Donn�es d�entr�e
2.5 - Donn�es de sortie
2.6 - Compte-rendu
2.7 - D�finition, planification et suivi des actions � mener
2.8 - Classement - Archivage

Cet exemple de proc�dure r�pond aux exigences des r�f�rentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.
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  Document de travail
Fichier doc
4 EUROS
Dossier d'enregistrement pour les donn�es d'entr�es et donn�es de sorties des revues de direction.

Document conforme aux exigences ISO.

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  Document de travail
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2 EUROS
Document d'enregistrement pour l'entretien individuel d'un salari�.

Ce document prend on compte de nombreux crit�res tels que les informations relatives au bilan d'activit�, appr�ciation des r�sultats, �valuation par le/les responsables hi�rarchiques, l'�volution, les formations ... etc.

Document au format Word [2 pages]
Direction
  Document de travail
Fichier doc
10 EUROS
Mod�le g�n�rique pour la r�alisation d'un plan strat�gique d'entreprise.

Gagnez du temps dans la r�alisation de votre plan strat�gique ou business plan en t�l�chargeant cette trame pr�-remplie et pr�format�e.

Document au format Word [19 pages - 7 parties]
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  Document de travail
Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de questionnaire pour mesurer le niveau de compr�hension des employ�s aux notions simples de la qualit� et des exigences clients.

Une fois rempli ce questionnaire participe aux preuves, que la direction et l'encadrement, encouragent la qualit� dans l'entreprise et communiquent sur l'importance de satisfaire les exigences clients.

Document au format Word [6 pages - 27 questions]
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  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Deux exemples pour illustrer la mani�re de r�diger les orientations qualit� et les engagements de la direction.

Documents au format Word [1 page et 2 pages]
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  D�finition de fonction
Fichier ppt
4 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction �labor�e :

Au del� de la d�finition simple d'un poste, ce document traite en d�tail des points essentiels pour la ma�trise d'une fonction � savoir :

1 � Mission
2 � Objectif
3 � Liens avec les processus
4 � Activit�s principales
5 � Formation � pr� requis
6 � Comp�tences transversales cl�s
7 � Comp�tences cl�s sp�cifiques � la fonction
8 � Comp�tences cl�s sp�cifiques au m�tier de l�entreprise
9 � Bilan des comp�tences
10 � Actions de reporting
11 � �volution de la fonction

(Pour l'exemple nous avons choisi la fiche de fonction du responsable qualit�)

Document au format Powerpoint [15 slides]
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  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Une d�l�gation de pouvoirs, est un acte contractuel par lequel une autorit� (le d�l�gant) se dessaisit d'une fraction des pouvoirs qui lui sont conf�r�s et les transf�re � une autorit� subordonn�e (le d�l�gataire). Le d�l�gataire assume alors les obligations et les responsabilit�s li�es aux pouvoirs qui lui ont �t� d�l�gu�s, aussi, en cas de manquement � une obligation, le d�l�gataire sera responsable aux lieu et place du d�l�gant.

La d�l�gation de pouvoirs d�finit une relation contractuelle entre le d�l�gant (celui qui d�l�gue) et le d�l�gataire (celui � qui on d�l�gue la responsabilit�).

Voici un exemple de certificat/contrat de d�l�gation de pouvoir.

Document format Word 1 page.
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  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable atelier.

Document au format Word [2 pages]
Direction
  Document de travail
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2 EUROS
Mod�le d'engagement de la direction, applicable dans le cas d'une d�marche de certification en rapport avec les r�f�rentiels ISO 14 001 et OHSAS 18 001?

Document au format Powerpoint [1 page]
Direction
  Support p�dagogique
Fichier ppt
4 EUROS
Pour prendre du recul, piloter efficacement l'activit� et se d�velopper de fa�on �quilibr�e, les entreprises performantes utilisent un tableau de bord �quilibr�.

Cet outil, transpos� et simplifi�, � l'usage des responsables de petites et moyennes structures, permet de mieux g�rer les urgences, de suivre de fa�on fine les activit�s et de mieux planifier le d�veloppement, tout en r�solvant certains probl�mes.

Ce document est une cours de formation sur le tableau de bors �quilibr� [19 slides].

Au sommaire :
- Quelques d�finitions
- Les r�f�rences normatives : ISO 9004 version 2000
- Le mod�le EFQM d�excellence
- L�int�r�t du d�veloppement �quilibr�
- Le d�veloppement �quilibr� une vision syst�mique
- Le tableau de bord �quilibr� : Balanced scorecards
- Exemple de mesures de BSC
- Le tableau de bord de niveau ��n��
- Le tableau de bord de niveau ��n-1��
- Exemple de tableau de bord �quilibr�
- Les questions concr�tes � se poser
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  Document de travail
Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un livret d'entretien d'�valuation (classeur excel - 3 onglets)

Les deux premiers onglets concernent l'�valuation de l'encadrement sur la base de 5 th�mes (Bilan des activit�s de la p�riode �coul�es, bilan des formations, formations n�cessaires, bilan personnel, ...)

Le troisi�me onglet concerne l'�valuation du personnel de fabrication sur la base de 7 th�mes ( activt�s, comp�tences et polyvalence, formations, ...)

Document au format Excel [3 onglets]
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  Document de travail
Fichier ppt
2 EUROS
D�finir et regrouper les orientations qualit� de l'entreprise et exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en mati�re de qualit�. Utilis� en conjonction avec la mission et la politique g�n�rale, cet outil permet d'orienter le choix des actions � tous les niveaux de l'organisation afin d'atteindre les objectifs qualit�.

Ce fichier est un exemple, un mod�le de politique qualit� afin d'avoir une id�e de la mani�re dont on peut r�diger un tel document.

Document au format Word [1 page]
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  Document de travail
Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche pour mener � bien un entretien individuel avec un salari�.

Ce document sert en m�me temps de guide et de rapport d'enregistrement. Document au format Excel (2 pages - Trame � remplir)
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  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable maintenance.

Direction
  D�finition de fonction
Fichier doc
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Mod�le de d�finition de fonction pour un technico commercial.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour une standardiste, h�tesse d'accueil.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable m�thodes.

Document au format Word [1 page]
Direction
  D�finition de fonction
Fichier doc
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable marketing.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
Fichier doc
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable magasin.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable logistique.

Direction
  D�finition de fonction
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable informatique.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable commercial.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable approvisionnement.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable achats.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable de bureau d'�tude.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour une assistante de direction. Document au format Word [1 page]
Direction
  D�finition de fonction
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Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable s�curit�.

Document au format Word [1 page]
Direction
  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable environnement.

Document au format Word [1 page]
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  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de d�finition de fonction pour un responsable des ressources humaines. Document au format Word [1 page]
Direction
  D�finition de fonction
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2 EUROS
Mod�le de fiche de fonction pour un m�trologue.

Document au format Word [1 page]
Direction
  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche de fonction pour un technicien qualit�. Document au format Word [1 page]
Direction
  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche de fonction pour un reponsable qualit� industrialisation/conception.
Direction
  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche de fonction pour un responsable qualit�.

Document au format Word [2 pages]
Direction
  D�finition de fonction
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche de fonction pour un directeur qualit�

Document au format Word [1 page]
Direction
  Document de travail
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4 EUROS
Voici un deuxi�me exemple d'un tableau de bord illustr� d'indicateurs d'efficacit� et d'efficience. Ce tableau de bord est un exemple enti�rement rempli pour donner des exemples et appr�hender la notion efficacit� / efficience. Il permet de faire un constat sur les r�sultats mensuels mais aussi de faire un point de comparaison sur la tendance de l'ann�e en cours par rapport � l'ann�e n-1.
Direction
  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.6 de la norme ISO 9001 v2000 : Revue de direction

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
Direction
  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.5.3 de la norme ISO 9001 v2000 : Communication interne

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
Direction
  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.5.2 de la norme ISO 9001 v2000 : Repr�sentant de la direction

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
Direction
  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.5.1 de la norme ISO 9001 v2000 : Responsabilit� de la direction

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
Direction
  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.4 de la norme ISO 9001 v2000 : Planification

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
Direction
  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.3 de la norme ISO 9001 v2000 : Politique qualit�

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
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  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.2 de la norme ISO 9001 v2000 : Ecoute client

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
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  Fiche conseil ISO
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6 EUROS
D�finition des exigences du chapitre 5.1 de la norme ISO 9001 v2000 : Responsabilit� de la Direction

Vous trouverez dans cette fiche :

- Les explications claires et pr�cises des exigences identifi�es.
- Les pr�conisations (� faire / � ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les crit�res d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformit� / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif � ce chapitre.
- Les donn�es de sortie concr�tes de ce chapitre du r�f�rentiel.
Direction
  D�finition de fonction
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2 EUROS
Dans la mise en place de l'approche processus selon l'ISO 9001 version 2000, le pilote de processus � r�le primordial.

Ce document d�crit les responsabilit�s du pilote de processus au sein du syst�me de management.
REF 0104 -

Fiche de fonction
Direction
  D�finition de fonction
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2 EUROS
Fiche de fonction mod�le : ce document propose un exemple � type � de fiche de fonction.

Il permet de prendre en compte :

- la/les mission(s) principale(s),
- les missions de tous les jours,
- les actions de reporting aupr�s du responsable hi�rarchique de la fonction,
- les comp�tences n�c�ssaires pour assurer le poste,
- les outils utiliser.

(Pour l'exemple nous avons choisi la fiche de fonction du responsable qualit�).
Direction
  Document de travail
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2 EUROS
Mod�le de plan de communication interne permettant d'identifier les types et les modes de communication dans l'entreprise :

- d�finition des r�unions,
- leurs objectifs,
- les participants,
- le pilote/animateur
- la fr�quence
- le mode d'enregistrement.
Direction
  Document de travail
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2 EUROS
Mod�le de compte rendu de revue de direction reprenant la liste des points � traiter.

Ce document est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000. Il �num�re la liste des donn�es d'entr�e pour chacun des points trait�s.

Il permet, � issue de la r�union, l'�laboration d'un plan d'actions avec une synth�se des points forts et points faibles du syst�me qualit�.
Direction
  Document de travail
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4 EUROS
Mod�le de tableau de bord permettant d'avoir une vision globale sur l'efficacit� et l'efficience des processus.

Ce tableau permet d'effectuer le suivi des objectifs strat�giques mois par mois.

Vous trouverez dans ce document des exemples d'objectifs concrets �prouv�s dans les entreprises.