Document de travail pour le management de la qualit� - Qualit� Online
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Document de travail : (340 documents)
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � Concevoir et d�velopper les nouveaux produits �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple de cartographie des processus pour une entreprise industrielle
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document montre les liens entre diff�rents processus et les paragraphes de la norme ISO 9001 : 2008
Management de la Qualit�
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2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � G�rer le laboratoire �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � Tenir � jour la veille r�glementaire �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � Administrer le personnel �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � G�rer les moyens d'inspection �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � Dispenser la formation �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � Acqu�rir et maintenir les infrastructures �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � Fournir l'information �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de support � G�rer la documentation �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Enqu�ter sur un incident �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � G�rer les d�chets �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Appliquer le plan de surveillance �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Homologuer un produit �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � R�aliser une AMDEC �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Pr�venir les situations d'urgence �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � R�aliser les actions pr�ventives et correctives �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Ma�triser les non-conformit�s �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Appliquer la tra�abilit� �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Maintenir les �quipements �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � R�ceptionner, stocker et exp�dier �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Tenir la comptabilit� �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Inspecter la production �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Produire �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Acheter les composants �.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un exemple du processus de r�alisation � Vendre les produits �.
REF 0710 -
Formulaire de fiche de non conformit�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Formulaire de fiche de non conformit�:
- Non conformit�s internes et fournisseurs
- R�clamation clients
- Co�t de la non conformit� ou de la r�clamation
- Action corrective
- Non conformit�s internes et fournisseurs
- R�clamation clients
- Co�t de la non conformit� ou de la r�clamation
- Action corrective
REF 07101 -
Grille d'audit ISO 9001 version 2008
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Exemple de questionnaire d�audit d�un syst�me de management de la qualit� (SMQ) ISO 9008.
REF 0575 -
Check liste de v�rification de conformit� du poste de production avant d�marrage s�rie
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Formulaire permettant d'assurer un d�marrage de production conforme. Il prend en compte :
- les 5S
- La s�curit�
- La pr�paration du d�marrage s�rie
- les 5S
- La s�curit�
- La pr�paration du d�marrage s�rie
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche d'�valuation d'une action de formation. �valuation � chaud / �valuation � froid.
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Exemple de grille d'audit pour un Syst�me de Management de la Sant� et de la S�curit� au Travail (SMSST)
OHSAS 18 001 (Occupational Health and Safety Assessment Series)
REF 1045 -
Audit s�curit� int�gral
S�curit�
Document de travail Fichier xls
6 EUROS
Rapport d'audit s�curit� couvrant les domaines suivants :
- S�curit� Incendie
- Sous-traitance
- Formation
- S�ret�
- S�curit�, Hygi�ne, CT
- Management Organisation
- AT - MP
- Maintenance
Chaque famille dispose d'un certain nombre de crit�res qu'il suffit de cocher pour attribuer une note.
L'�valuation de toutes les familles permet de d�terminer un niveau de s�curit� global.
- S�curit� Incendie
- Sous-traitance
- Formation
- S�ret�
- S�curit�, Hygi�ne, CT
- Management Organisation
- AT - MP
- Maintenance
Chaque famille dispose d'un certain nombre de crit�res qu'il suffit de cocher pour attribuer une note.
L'�valuation de toutes les familles permet de d�terminer un niveau de s�curit� global.
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
10 EUROS
28 mod�les de formulaires pour mettre en place votre syst�me documentaire agroalimentaire :
- AQR Tomate
- AQR Haricot
- AQR Courgette
- AQR Piment-Poivron
- Agreage qualit� des l�gumes apr�s emballage
- Agr�age qualit� des palettes-export
- Agr�age qualit� � la r�ception des articles d'emballage
- Agr�age qualit� des produits chimiques
- �talonnage des balances
- Contr�le de la temp�rature des frigos
- Fiche de contr�le utilisation frigo
- Utilisation des frigos
- Fiche de contr�le de l'entretien des �quipements
- V�rification et �tallonage de la pompe doseuse de chlore
- �talonnage des thermom�tres
- �talonnage du R�fractom�tre
- Contr�le de l'�tat et de la propret� des locaux(BR-ISO22000-IFS)
- Contr�le sanitaire(BRC-ISO22000-IFS)
- contr�le de la proprete de la tenue de travail(BRC-ISO22000-IFS)
- Hygi�ne personnel(BRC-ISO22000-IFS)
- consignation des comportements non conforme(BRC-ISO22000-IFS)
- Contr�le de l'�tat et de la propret� des �quipements
- Contr�le nettoyage, desinfection et chargement des camions
- Contr�le de la distribution et de la r�cup�ration des couteaux
- Gestion et contr�le des pansements
- �vacuation des dechets et des �carts
- fiche de contr�le des pi�ges � rats
- Contr�le du taux de chlore dans l'eau
- AQR Tomate
- AQR Haricot
- AQR Courgette
- AQR Piment-Poivron
- Agreage qualit� des l�gumes apr�s emballage
- Agr�age qualit� des palettes-export
- Agr�age qualit� � la r�ception des articles d'emballage
- Agr�age qualit� des produits chimiques
- �talonnage des balances
- Contr�le de la temp�rature des frigos
- Fiche de contr�le utilisation frigo
- Utilisation des frigos
- Fiche de contr�le de l'entretien des �quipements
- V�rification et �tallonage de la pompe doseuse de chlore
- �talonnage des thermom�tres
- �talonnage du R�fractom�tre
- Contr�le de l'�tat et de la propret� des locaux(BR-ISO22000-IFS)
- Contr�le sanitaire(BRC-ISO22000-IFS)
- contr�le de la proprete de la tenue de travail(BRC-ISO22000-IFS)
- Hygi�ne personnel(BRC-ISO22000-IFS)
- consignation des comportements non conforme(BRC-ISO22000-IFS)
- Contr�le de l'�tat et de la propret� des �quipements
- Contr�le nettoyage, desinfection et chargement des camions
- Contr�le de la distribution et de la r�cup�ration des couteaux
- Gestion et contr�le des pansements
- �vacuation des dechets et des �carts
- fiche de contr�le des pi�ges � rats
- Contr�le du taux de chlore dans l'eau
REF 0710 -
Crit�res et compte rendu d'audit de poste
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Check-list permettant de d�terminer si l'autocontr�le et les consignes de l'atelier relatives � la Qualit� / S�curit� / Environnement sont mises en �uvre de fa�on efficace et apte � atteindre les objectifs.
5 th�mes :
Organisation - M�thodes
S�curit�
Personnel - Main d'�uvre
Produit - Mati�re
Environnement de travail - Milieu
Matrice de calcul automatique pour la note finale.
5 th�mes :
Organisation - M�thodes
S�curit�
Personnel - Main d'�uvre
Produit - Mati�re
Environnement de travail - Milieu
Matrice de calcul automatique pour la note finale.
REF 1043 -
Lettre de demande de d�claration REACH
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de lettre de d�claration REACH � envoyer aux fournisseur. Cette d�claration est � demander suite � la nouvelle r�glementation europ�enne N� 1907/2006 relative � l�enregistrement, l��valuation, l�autorisation et la restriction des substances chimiques (REACH), entr�e en vigueur le 1er juin 2007.
+ 1 questionnaire � D�claration d�intention pour la mise en �uvre de REACH �
+ 1 questionnaire � D�claration d�intention pour la mise en �uvre de REACH �
REF 0799 -
Plan d'audit (mod�le 2)
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de plan d'audit pour un audit ISO 9001 version 2008. Il reprend les horaires, les chapitres du r�f�rentiel, les processus, les responsables d'audit, ...
Pr�sentation soign�e.
Pr�sentation soign�e.
REF 0309 -
T�l�phoner avec efficacit�
Commercial & Marketing
Document de travail Fichier pdf
4 EUROS
Le succ�s d�une vente repose sur la r�ussite de chacune des �tapes qui la constituent. Il est tout aussi important. Pour le vendeur, de savoir n�gocier que de pouvoir n�gocier, et donc, de rencontrer le prospect � cette fin.
L�entretien t�l�phonique doit le lui permettre.
Encore fait-il bien le mener, ou en am�liorer sans cesse la ma�trise. On ne compte plus les affaires qui avortent parce que l�entretien t�l�phonique a �chou�. Celui-ci n�est-il pas � l�ensemble du processus de vente ce qu�un maillon est � sa cha�ne ? Que le maillon l�che, et l�ensemble de la cha�ne se rompt. Que l�entretien t�l�phonique avec le prospect �choue, et l�affaire avorte�
Une des raisons majeurs de l��chec tient au fait que le prospect commence d�j� au t�l�phone � n�gocier l�affaire elle-m�me, le vendeur l�y ayant (inconsciemment) incit�, en lui parlant de son produit (ou de son service).
Au sommaire :
� I Les conditions de la r�ussite
� II Comment mener l'entretien
� III Se pr�parer minutieusement
L�entretien t�l�phonique doit le lui permettre.
Encore fait-il bien le mener, ou en am�liorer sans cesse la ma�trise. On ne compte plus les affaires qui avortent parce que l�entretien t�l�phonique a �chou�. Celui-ci n�est-il pas � l�ensemble du processus de vente ce qu�un maillon est � sa cha�ne ? Que le maillon l�che, et l�ensemble de la cha�ne se rompt. Que l�entretien t�l�phonique avec le prospect �choue, et l�affaire avorte�
Une des raisons majeurs de l��chec tient au fait que le prospect commence d�j� au t�l�phone � n�gocier l�affaire elle-m�me, le vendeur l�y ayant (inconsciemment) incit�, en lui parlant de son produit (ou de son service).
Au sommaire :
� I Les conditions de la r�ussite
� II Comment mener l'entretien
� III Se pr�parer minutieusement
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Mod�le de contrat de travail � dur�e � d�termin�e, et � dur�e ind�termin�e. Pour chacun des deux mod�les, les conditions g�n�rales sont d�crites (engagement, fonction, cat�gorie,...) ainsi que les conditions particuli�res (r�mun�ration, dur�e du contrat, p�riode d'essai, cong�s, allocation cong�, accidents de travail, cotisations, sanctions, ...)
REF 0622 -
Fiche de r�clamation qualit� fournisseur
Achats
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Formulaire permettant d'�diter une r�clamation relative � un probl�me sur une livraison.
Il permet de recencer les informations sur le probl�me d�tect�, les informations sur le traitement du lot et l'analyse du probl�me, les actions correctives propos�es, ..
Il permet de recencer les informations sur le probl�me d�tect�, les informations sur le traitement du lot et l'analyse du probl�me, les actions correctives propos�es, ..
REF 0621 -
Accord qualit� fournisseur
Achats
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Cet accord qualit� fournisseur sign� entre une soci�t� et son fournisseur d�finit et valide la strat�gie qualit� engag�e.
Il ne remplace pas les contrats de ventes, les conditions communes et sp�cifiques.
Il est applicable pour chaque r�f�rence achet�e par la soci�t�. Le fournisseur est n'importe quel fournisseur de mati�res premi�res, de produits semi-finis, d'�quipement, de logiciel et des services qui peuvent �tre employ�s par la soci�t�.
Il ne remplace pas les contrats de ventes, les conditions communes et sp�cifiques.
Il est applicable pour chaque r�f�rence achet�e par la soci�t�. Le fournisseur est n'importe quel fournisseur de mati�res premi�res, de produits semi-finis, d'�quipement, de logiciel et des services qui peuvent �tre employ�s par la soci�t�.
REF 0620 -
Fiche d'�valuation fournisseur
Achats
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche d'�valuation fournisseur simple, belle pr�sentation.
11 th�mes d'�tude.
Syst�me de notation (manuel)
11 th�mes d'�tude.
Syst�me de notation (manuel)
REF 0619 -
Questionnaire d'�valuation transporteur
Achats
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Questionnaire destin� � �valuer le niveau de gestion Qualit� et Environnementale d'un transporteur.
Ce document comprend :
- Un texte d'introduction
- Un plan qualit� Usine (d�clinaison des objectifs par processus)
- Une politique environnementale - Un questionnaire d'�valuation transporteur
- Une partie pour la notation de l'�valuation
Ce document comprend :
- Un texte d'introduction
- Un plan qualit� Usine (d�clinaison des objectifs par processus)
- Une politique environnementale - Un questionnaire d'�valuation transporteur
- Une partie pour la notation de l'�valuation
REF 0424 -
Plan de validation
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document constitue le cahier des charges des qualifications d'un projet.
Au sommaire :
1. Objet
2. G�n�ralit�s et d�finitions
2.1 Classification des �tats de fonctionnement
2.2 Classification des niveaux de gravit�
2.3 Classification des �tats de fonctionnement du produit xxx
3. Synoptique du produit
4. Description des entr�es/sorties
5. S�quence de fonctionnement pendant les tests
6. Liste des essais �lectriques
7. Liste des essais d�environnement
Au sommaire :
1. Objet
2. G�n�ralit�s et d�finitions
2.1 Classification des �tats de fonctionnement
2.2 Classification des niveaux de gravit�
2.3 Classification des �tats de fonctionnement du produit xxx
3. Synoptique du produit
4. Description des entr�es/sorties
5. S�quence de fonctionnement pendant les tests
6. Liste des essais �lectriques
7. Liste des essais d�environnement
REF 0423 -
Check list validation de la conception
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document de travail : Check list pour la validation de la conception :
Revue de la conception: lancement de prototypes
Revue de la conception : Gel de la conception
Revue de la conception: lancement de prototypes
Revue de la conception : Gel de la conception
REF 0248 -
6 Documents pour la gestion de la formation
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
10 EUROS
6 mod�les de documents pour la gestion de la formation :
Une guide d'int�gration
Une fiche d'attestation de pr�sence
Une fiche d'�valuation de formation
Une fiche de suivi des comp�tences
Une fiche de suivi d'une formation
Une fiche d'entretien annuel
Une guide d'int�gration
Une fiche d'attestation de pr�sence
Une fiche d'�valuation de formation
Une fiche de suivi des comp�tences
Une fiche de suivi d'une formation
Une fiche d'entretien annuel
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
4 mod�les de documents de travail pour la gestion des actions correctives et pr�ventives :
- Une fiche de rapport 8D
- Une fiche de retour qualit� client
- Une fiche d'alerte qualit�
- Une fiche d'avis d'incident interne
- Une fiche de rapport 8D
- Une fiche de retour qualit� client
- Une fiche d'alerte qualit�
- Une fiche d'avis d'incident interne
REF 0796 -
6 Documents pour la gestion des audits
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
8 EUROS
6 Mod�les de documents pour la gestion des audits internes :
1 plan d'audit SMQ (Syst�me de management de la qualit�)
1 plan d'audit processus
1 questionnaire d'audit SMQ (Doc 0794)
1 questionnaire d'audit processus (Doc 0795)
1 rapport d'audit
1 programme d'audit interne
1 plan d'audit SMQ (Syst�me de management de la qualit�)
1 plan d'audit processus
1 questionnaire d'audit SMQ (Doc 0794)
1 questionnaire d'audit processus (Doc 0795)
1 rapport d'audit
1 programme d'audit interne
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Exemple de questionnaire d�audit processus ISO 9001.
110 questions r�parties dans les chapitres suivants :
1. Identit�
2. Pilote et acteurs
3. Finalit� et clients
4. Domaine et interactions
5. Objectifs et indicateurs
6. El�ments d�entr�e
7. El�ments de sortie
8. R�alisation
9. Surveillance et mesure
10. S�curit� et environnement
11. Am�lioration
110 questions r�parties dans les chapitres suivants :
1. Identit�
2. Pilote et acteurs
3. Finalit� et clients
4. Domaine et interactions
5. Objectifs et indicateurs
6. El�ments d�entr�e
7. El�ments de sortie
8. R�alisation
9. Surveillance et mesure
10. S�curit� et environnement
11. Am�lioration
REF 0794 -
Questionnaire d'audit interne ISO 9001
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Exemple de questionnaire d�audit d�un syst�me de management de la qualit� (SMQ) ISO 9001.
179 questions r�parties dans l'int�gralit� du r�f�rentiel.
179 questions r�parties dans l'int�gralit� du r�f�rentiel.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
M�thode d'affectation des notes pour les preuves identifi�es lors d'un audit.
REF 0158 -
Support revue de direction
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Exemple de support compte rendu Revue de direction.
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Check list d'une trentaine de crit�res de contr�le d'hygi�ne dans les locaux de stockage + une page de pr�conisations des temp�ratures de stockage pour diverses familles d'aliments. + une page de pr�conisations de r�partition des produits au sein d'une chambre froide.
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
8 EUROS
Mod�le de Manuel Qualit� d�crivant les dispositions prise par une entreprise afin de r�pondre aux exigences r�glementaires en mati�res de s�curit� alimentaire.
Au sommaire :
I.PRESENTATION DU MANUEL QUALITE :
1.Objet du manuel qualit�, domaine d�application
2.D�claration de notre directeur
II. PRESENTATION DE NOTRE ENTREPRISE :
1.Historique
2.Aujourd�hui
3.Organigramme
III. LE FONCTIONNEMENT :
1.Cartographie des processus
2.Plusieurs types de processus
3.Le processus de management ;
A)Gestion du syst�me qualit� :
B)Mise en place et Gestion du syst�me HACCP:
C)Gestion des non conformit�s
D)Gestion des relations commerciales
E)Gestion de la veille r�glementaire
F)Gestion documentaire
4.Les processus de r�alisation :
A)D�veloppement du produit
B)Ordonnancement / Suivi 'R�ceptions, Fabrications et Etiquetages'
C)R�alisation du produit et prestations associ�es
5. Les processus de support :
A) Gestion des ressources
B) Gestion administrative et comptable
C) Contr�le
D) Achat / Appro
IV.LA SECURITE DES PRODUITS (HACCP)
V.LA PRODUCTION
1. La commande client
2. La tra�abilit�
3. Le contr�le des mati�res premi�res
4. La mise en fabrication
5. L�outil de production
6. La fabrication des produits, le conditionnement
7. Les exp�ditions
Au sommaire :
I.PRESENTATION DU MANUEL QUALITE :
1.Objet du manuel qualit�, domaine d�application
2.D�claration de notre directeur
II. PRESENTATION DE NOTRE ENTREPRISE :
1.Historique
2.Aujourd�hui
3.Organigramme
III. LE FONCTIONNEMENT :
1.Cartographie des processus
2.Plusieurs types de processus
3.Le processus de management ;
A)Gestion du syst�me qualit� :
B)Mise en place et Gestion du syst�me HACCP:
C)Gestion des non conformit�s
D)Gestion des relations commerciales
E)Gestion de la veille r�glementaire
F)Gestion documentaire
4.Les processus de r�alisation :
A)D�veloppement du produit
B)Ordonnancement / Suivi 'R�ceptions, Fabrications et Etiquetages'
C)R�alisation du produit et prestations associ�es
5. Les processus de support :
A) Gestion des ressources
B) Gestion administrative et comptable
C) Contr�le
D) Achat / Appro
IV.LA SECURITE DES PRODUITS (HACCP)
V.LA PRODUCTION
1. La commande client
2. La tra�abilit�
3. Le contr�le des mati�res premi�res
4. La mise en fabrication
5. L�outil de production
6. La fabrication des produits, le conditionnement
7. Les exp�ditions
REF 0156 -
Fiche d'�valuation annuelle du personnel
Direction
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Fiche d'entretien d'�valuation annuelle du personnel. Fiche compl�te pour mener � bien un entretien annuel d'�valuation :
- Bilan de l'ann�e �coul�e
- Validation des actions de formation r�alis�es
- Bilan des comp�tences
- Perspectives d'�volution
- Objectifs pour l'ann�e � venir
- Besoin en formation
- ...
- Bilan de l'ann�e �coul�e
- Validation des actions de formation r�alis�es
- Bilan des comp�tences
- Perspectives d'�volution
- Objectifs pour l'ann�e � venir
- Besoin en formation
- ...
REF 0574 -
Demande d'essai en produit
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Formulaire d'enregistrement pour une demande d'essai d'un produit en laboratoire.
REF 0573 -
Fiche de qualification process (interne)
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche de qualification d'un process de production interne prenant en compte :
- L'outil de production
- Les gabarits de contr�le
- Les �chantillons
- Les donn�es qualit�
Document fran�ais/anglais
- L'outil de production
- Les gabarits de contr�le
- Les �chantillons
- Les donn�es qualit�
Document fran�ais/anglais
REF 0792 -
Analyse des risques Qualit�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Document d'analyse des risques du fonctionnement des diff�rents processus de l'entreprise.
Bas� sur le principe d'une analyse AMDEC, il permet d'obtenir une cotation sur des crit�res de fonctionnement vitaux.
On �value 3 crit�res : la r�currence du probl�me, sa gravit� et le niveau de ma�trise dont on dispose (peut-on agir ?).
Cette �tude peut �tre men�e en compl�ment d'un audit interne.
Bas� sur le principe d'une analyse AMDEC, il permet d'obtenir une cotation sur des crit�res de fonctionnement vitaux.
On �value 3 crit�res : la r�currence du probl�me, sa gravit� et le niveau de ma�trise dont on dispose (peut-on agir ?).
Cette �tude peut �tre men�e en compl�ment d'un audit interne.
REF 0618 -
Protocole logistique fournisseur
Achats
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Ce document a pour objet de d�finir les conditions applicables aux op�rations de logistique intervenant entre deux Parties.
Ce Protocole
� S�applique aux pi�ces de s�rie (en premi�re monte, rechange et accessoire) et hors s�rie.
� Ne s�applique pas aux prototypes, d�marrages ou pr�-s�ries et aux �chantillons initiaux.
Il vient en compl�ment du contrat de fourniture de pi�ces s�rie, que ce contrat soit une commande ferm�e, ouverte, une lettre d�intention ou un contrat en bonne et due forme.
De convention expresse, les conditions g�n�rales d�achat du Client s �appliquent aux relations entre le Client et le Fournisseur. En cas de contradiction entre ces conditions et les termes de ce protocole, les termes du Protocole pr�vaudront.
Ce Protocole
� S�applique aux pi�ces de s�rie (en premi�re monte, rechange et accessoire) et hors s�rie.
� Ne s�applique pas aux prototypes, d�marrages ou pr�-s�ries et aux �chantillons initiaux.
Il vient en compl�ment du contrat de fourniture de pi�ces s�rie, que ce contrat soit une commande ferm�e, ouverte, une lettre d�intention ou un contrat en bonne et due forme.
De convention expresse, les conditions g�n�rales d�achat du Client s �appliquent aux relations entre le Client et le Fournisseur. En cas de contradiction entre ces conditions et les termes de ce protocole, les termes du Protocole pr�vaudront.
REF 0572 -
Demande de d�rogation - Bilingue
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Formulaire permettant d'effectuer une demande de d�rogation interne ou une d�rogation client.
Tous les items apparaissent en anglais et en fran�ais.
Tous les items apparaissent en anglais et en fran�ais.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fichier permet d'�laborer une �tude sur d'impacts sur la mise en place d'un nouveau moyen de production ou sur une nouvelle organisation de travail.
60 crit�res d'analyses r�partis dans 4 rubriques :
- Impact sur le syst�me d'organisation
- Impact sur le suivi des �quipements
- Impact sur le personnel
- Impact sur l'environnement
60 crit�res d'analyses r�partis dans 4 rubriques :
- Impact sur le syst�me d'organisation
- Impact sur le suivi des �quipements
- Impact sur le personnel
- Impact sur l'environnement
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Check-list pour assurer un d�marrage de production dans les meilleures conditions. Ce document peut rester sur le poste de travail et �tre utiliser � chaque changement de production.
Sp�cifique au m�tier de l'injection, il assure la v�rification d'une quinzaine de crit�res.
Ce document peut facilement �tre adapt� � un autre process de production.
Ce document peut facilement �tre adapt� � un autre process de production.
REF 0570 -
Rapport journalier d'avancement des travaux
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Document d'enregistrement pour l'avancement des travaux d'un projet.
Deux fichiers dont l'un est le formulaire vierge l'autre un exemple.
prise en compte :
- du personnel affect�
- du mat�riel
- de l'avancement des travaux
- des r�clamations clients
- etc,
Deux fichiers dont l'un est le formulaire vierge l'autre un exemple.
prise en compte :
- du personnel affect�
- du mat�riel
- de l'avancement des travaux
- des r�clamations clients
- etc,
REF 0812 -
Fiche d'intervention de maintenance
Maintenance & Infrastructures
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche d'intervention de maintenance au format A4. Cette fiche dont la pr�sentation a �t� soign�e est d�compos�e en 5 phases :
- le d�clanchement de l'intervention
- l'ordre de travail
- les travaux externes
- l'efficacit�
- le calcul des co�ts de l�intervention de maintenance
- le d�clanchement de l'intervention
- l'ordre de travail
- les travaux externes
- l'efficacit�
- le calcul des co�ts de l�intervention de maintenance
REF 0308 -
Tableau de suivi des offres de prix
Commercial & Marketing
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de tableau de suivi des offres de prix. Calcul automatique du taux de r�ussite.
REF 0788 -
Mod�le de fiche de progr�s
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche de progr�s en 2 pages avec suivi. organisation des items et pr�sentation soign�s.
S�curit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Attestation pour l'autorisation de conduite d'un chariot �l�vateur faisant �tat des r�gles de s�curit� � respecter.
La derni�re page est un enregistrement des examens internes de conduites � r�alis�s � et � � r�aliser �.
REF 0569 -
Formulaire de demande de d�rogation
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Formulaire permettant d'effectuer une demande de d�rogation au client.
Tr�s pratique, ce formulaire est compos� de champs verts (� remplir par vos soins). Apr�s avoir rempli ces derniers, il vous suffit de prot�ger le formulaire Excel et de transmettre le fichier � votre client qui pourra remplir sa partie avec les champs bleus sans qu'il ne puisse modifier votre partie du document.
Ce document est compos� de la demande de d�rogation et d'un exemple pr�-rempli.
Tr�s pratique, ce formulaire est compos� de champs verts (� remplir par vos soins). Apr�s avoir rempli ces derniers, il vous suffit de prot�ger le formulaire Excel et de transmettre le fichier � votre client qui pourra remplir sa partie avec les champs bleus sans qu'il ne puisse modifier votre partie du document.
Ce document est compos� de la demande de d�rogation et d'un exemple pr�-rempli.
Divers
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Il est souvent difficile d'estimer, de chiffrer les co�ts g�n�r�s par un projet de certification. Des crit�res comme la taille de l'entreprise et la culture qualit� des employ�s peuvent engendr�s des co�ts allant du simple au triple.
Pour cela, il est n�cessaire de bien identifier tous les �l�ments � prendre en compte pour budg�tiser les co�ts d'un tel projet et �viter les surprises en cours de route.
Ce document est un tableau de bord, pour le calcul pr�visionnel de l'enveloppe d'investissement d'un projet de certification.
Pour cela, il est n�cessaire de bien identifier tous les �l�ments � prendre en compte pour budg�tiser les co�ts d'un tel projet et �viter les surprises en cours de route.
Ce document est un tableau de bord, pour le calcul pr�visionnel de l'enveloppe d'investissement d'un projet de certification.
REF 1040 -
Mod�le de plan de pr�vention
S�curit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de plan de pr�vention faisant �tant d'une liste de natures de risques associ�s � des facteurs de risques .
En face de chaque facteur on trouvera les actions de pr�vention et de protection retenues.
En face de chaque facteur on trouvera les actions de pr�vention et de protection retenues.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
6 EUROS
Document d'enregistrement et de suivi pour la r�solution de probl�me. Il organis� selon la m�thode 8D. Tr�s clair et bien expliqu�.
I - constitution d'une �quipe pluridisciplinaire
II - description du probl�me
III - actions imm�diates pour contenir le probl�me
IV - recherche des causes profondes
V - �tude des causes potentielles retenues
VI - d�termination des actions a moyen terme
VII - �viter le renouvellement de la non conformit�
VIII - bilan du 8d
Document en fran�ais sur un onglet et en anglais sur un deuxi�me.
I - constitution d'une �quipe pluridisciplinaire
II - description du probl�me
III - actions imm�diates pour contenir le probl�me
IV - recherche des causes profondes
V - �tude des causes potentielles retenues
VI - d�termination des actions a moyen terme
VII - �viter le renouvellement de la non conformit�
VIII - bilan du 8d
Document en fran�ais sur un onglet et en anglais sur un deuxi�me.
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Fiche d'�valuation de formation conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et ISO TS 16 949.
Ce document permet d'effectuer une appr�ciation � chaud et � froid par le stagiaire et par son son responsable hi�rarchique.
Une note � chaud est calcul�e sur la base d'un questionnaire (8 questions)
Une note � froid est calcul�e sur la base de 5 questions portant sur l'ad�quation de la formation au poste de travail et sur la mise en pratique des acquis.
Une note globale est calcul�e par l'addition des deux �valuations avec un coefficient de pond�ration sur la note � froid.
Ce document permet d'effectuer une appr�ciation � chaud et � froid par le stagiaire et par son son responsable hi�rarchique.
Une note � chaud est calcul�e sur la base d'un questionnaire (8 questions)
Une note � froid est calcul�e sur la base de 5 questions portant sur l'ad�quation de la formation au poste de travail et sur la mise en pratique des acquis.
Une note globale est calcul�e par l'addition des deux �valuations avec un coefficient de pond�ration sur la note � froid.
Maintenance & Infrastructures
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le g�n�rique d'instruction � placer sur les outils de production pour rappeler en permanence au personnel de production, les r�gles de bonne conduite � suivre afin d'�viter les pannes.
- 5 mesures pour 0 panne - Qui fait quoi ? - mode op�ratoire
- 5 mesures pour 0 panne - Qui fait quoi ? - mode op�ratoire
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Cet outil permet de manager l'activit� d'audit internes selon les exigences des principales normes de management (ISO 9001, ISO 14001 , ISO 22000�)
Ce fichier Excel est compos� de 2 onglets utiles :
1) Onglet Planning, il vous permettra :
- d'�tablir votre planning d'audit internes sur une p�riode donn�e
- d'avoir un historique des audits r�alis�s
- de savoir rapidement qui a r�alis� les audits
- de pouvoir suivre rapidement les audits r�alis�s sur un th�me ou un processus
- d'avoir un visuel rapide sur les audits � r�aliser (jeu de couleurs)
2) Onglets Listes auditeurs - statut
Cet onglet vous permettra
- d'avoir la liste de vos auditeurs
- de conna�tre le nombre d'audit r�alis� par auditeur
- de conna�tre la date du dernier audit r�alis� par auditeur
- d'�valuer le besoin en formation de vos auditeurs
- grace � un tableau de conna�tre l'ensemble des th�matiques audit�es par un auditeur
- de voir pour un processus les th�matiques audit�es
Dans les diff�rents onglets vous trouverez des commentaires pour vous aidez � la bonne utilisation de l'outil.
3 onglets permettent d'alimenter les formules des onglets planning et liste auditeurs. En utilisation courante, ils peuvent �tre masqu�s.
Ce fichier Excel est compos� de 2 onglets utiles :
1) Onglet Planning, il vous permettra :
- d'�tablir votre planning d'audit internes sur une p�riode donn�e
- d'avoir un historique des audits r�alis�s
- de savoir rapidement qui a r�alis� les audits
- de pouvoir suivre rapidement les audits r�alis�s sur un th�me ou un processus
- d'avoir un visuel rapide sur les audits � r�aliser (jeu de couleurs)
2) Onglets Listes auditeurs - statut
Cet onglet vous permettra
- d'avoir la liste de vos auditeurs
- de conna�tre le nombre d'audit r�alis� par auditeur
- de conna�tre la date du dernier audit r�alis� par auditeur
- d'�valuer le besoin en formation de vos auditeurs
- grace � un tableau de conna�tre l'ensemble des th�matiques audit�es par un auditeur
- de voir pour un processus les th�matiques audit�es
Dans les diff�rents onglets vous trouverez des commentaires pour vous aidez � la bonne utilisation de l'outil.
3 onglets permettent d'alimenter les formules des onglets planning et liste auditeurs. En utilisation courante, ils peuvent �tre masqu�s.
REF 0055 -
Programme d'�valuation des proc�dures
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Questionnaire permettant d'�valuer la pertinence des proc�dures mises en oeuvre. Ce questionnaire est renseign� par les personnes qui r�alise la proc�dure / le mode op�ratoire.
Cette �valuation permet de s'assurer que :
- l'on a bien �crit ce que l'on fait,
- l'on fait bien ce que l'on a �crit,
- ce que l'on fait est pertinent pour atteindre les objectifs fix�s,
- rien ne manque dans ce que l'on fait et dans ce que l'on a �crit.
Cette �valuation permet de s'assurer que :
- l'on a bien �crit ce que l'on fait,
- l'on fait bien ce que l'on a �crit,
- ce que l'on fait est pertinent pour atteindre les objectifs fix�s,
- rien ne manque dans ce que l'on fait et dans ce que l'on a �crit.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Regroupement de 3 formulaires pour l'enregistrement de synth�ses de r�unions :
- Formulaire d'enregistrement de synth�se de r�union hebdomadaire
- Formulaire d'enregistrement de synth�se de r�union non-conformit� interne
- Formulaire d'enregistrement de synth�se de r�union r�clamation client
- Formulaire d'enregistrement de synth�se de r�union hebdomadaire
- Formulaire d'enregistrement de synth�se de r�union non-conformit� interne
- Formulaire d'enregistrement de synth�se de r�union r�clamation client
REF 0151 -
Mod�le de tableau de bord de Vigier
Direction
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Le tableau de bord de Vigier est un outil encore peu r�pandu utilis� comme outil pour le pilotage des processus.
Le tableau de bord de vigier est un indicateur synth�tique construit en agr�geant plusieurs indicateurs de source et de nature diff�rentes.
Il permet d'�valuer la performance d'un organisme, d'un processus ou d'un champs de mesure quelconque et de comparer les performances de champs partageant les m�mes mais nombreux indicateurs (par exemple, deux sites d'une m�me soci�t�).
Objectif : quelque soit la nature des indicateurs initiaux et leur plage de variation, les transformer en indicateur sans dimension, dans une plage de variation constante.
Pour cela, on transforme les indicateurs en les standardisant de 0 � 1 via des formules math�matiques d�finies par Vigier.
Ces formules permettent d'obtenir deux courbes exponentielles (l'une appell�e pente de non qualit� et la seconde pente de grande qualit�). la pente de non qualit� est comprise entre 0,1 et 0,37 (qui repr�sente l'objectif de l'indicateur initial) et la pente de grande qualit� va de 0,37 � 0,9 (qui repr�sente le r�sultat optimum atteignable).
Selon que la valeur de l'indicateur intial est compris entre le seuil de non qualit� (0,1) et l'objectif (0,37) ou l'objectif et le seuil de grande qualit� (0,9) on utilisera les formules logarithmiques correspondantes pour d�finir notre indicateur synth�tique.
Le tableau de bord de vigier est un indicateur synth�tique construit en agr�geant plusieurs indicateurs de source et de nature diff�rentes.
Il permet d'�valuer la performance d'un organisme, d'un processus ou d'un champs de mesure quelconque et de comparer les performances de champs partageant les m�mes mais nombreux indicateurs (par exemple, deux sites d'une m�me soci�t�).
Objectif : quelque soit la nature des indicateurs initiaux et leur plage de variation, les transformer en indicateur sans dimension, dans une plage de variation constante.
Pour cela, on transforme les indicateurs en les standardisant de 0 � 1 via des formules math�matiques d�finies par Vigier.
Ces formules permettent d'obtenir deux courbes exponentielles (l'une appell�e pente de non qualit� et la seconde pente de grande qualit�). la pente de non qualit� est comprise entre 0,1 et 0,37 (qui repr�sente l'objectif de l'indicateur initial) et la pente de grande qualit� va de 0,37 � 0,9 (qui repr�sente le r�sultat optimum atteignable).
Selon que la valeur de l'indicateur intial est compris entre le seuil de non qualit� (0,1) et l'objectif (0,37) ou l'objectif et le seuil de grande qualit� (0,9) on utilisera les formules logarithmiques correspondantes pour d�finir notre indicateur synth�tique.
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Feuille d'enregistrement fran�ais / anglais pour l'enregistrement des op�rations de fabrication et de contr�le.
- contr�le interne
- contr�le externe
- contr�le client
- point d'arr�t
- revue documentaire
- contr�le ponctuel
- contr�le interne
- contr�le externe
- contr�le client
- point d'arr�t
- revue documentaire
- contr�le ponctuel
REF 0617 -
Rapport d'audit fournisseur
Achats
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Formulaire pour mener un audit fournisseur.
Dans les points � auditer :
- M�thodes (3 crit�res)
- Production (6 crit�res)
- Moyens de pr�servation / stockage (4 crit�res)
- Assurance Qualit� (12crit�res)
- Contr�les (6 crit�res)
- suivi apr�s vente (2 crit�res)
- compl�ment d'�valuation (1 crit�re)
Des coefficients sont attribu�s en fonction de l'importance port�s aux crit�res d'�valuation.
Dans les points � auditer :
- M�thodes (3 crit�res)
- Production (6 crit�res)
- Moyens de pr�servation / stockage (4 crit�res)
- Assurance Qualit� (12crit�res)
- Contr�les (6 crit�res)
- suivi apr�s vente (2 crit�res)
- compl�ment d'�valuation (1 crit�re)
Des coefficients sont attribu�s en fonction de l'importance port�s aux crit�res d'�valuation.
REF 0567 -
Etiquettes � Tra�abilit� �
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Etiquettes � Tra�abilit� � pr�tes � imprimer pour �tre appos�es sur les lots de fabrication. 3 �tiquettes sur un format A4.
N� de B.T, d�signation, Nombre de contenants, etc,
N� de B.T, d�signation, Nombre de contenants, etc,
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Formulaire pour la demande de personnel int�rimaire. Ce document permet d'enregistrer toutes les informations importantes dans le cadre du recrutement d'int�rimaire(s).
REF 0421 -
Fiche de suivi de la conception
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Compos� de 4 pages, ce document permet le suivi en conception d'un nouveau produit ou de l'�volution d'un produit existant.
- La premi�re page permet de recenser les donn�es d'entr�es du projet. (Client, d�signation produit, r�f�rence, etc)
- La deuxi�me page permet de recenser les caract�ristique technique de production (pour l'exemple il s'agit de la fiche technique d'un outillage de d�coupe).
- la troisi�me page permet l'enregistrement du suivi de conception (�volutions et modifications).
- la derni�re page permet de planifier l'�tude, avec les dates de validation et les visas des diff�rentes parties prises (sch�mas, pr�-�tude, fabrication, etc) + les donn�es de sorties.
- La premi�re page permet de recenser les donn�es d'entr�es du projet. (Client, d�signation produit, r�f�rence, etc)
- La deuxi�me page permet de recenser les caract�ristique technique de production (pour l'exemple il s'agit de la fiche technique d'un outillage de d�coupe).
- la troisi�me page permet l'enregistrement du suivi de conception (�volutions et modifications).
- la derni�re page permet de planifier l'�tude, avec les dates de validation et les visas des diff�rentes parties prises (sch�mas, pr�-�tude, fabrication, etc) + les donn�es de sorties.
REF 0051 -
Livret de pilotage de processus
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier ppt
6 EUROS
Livret de pilotage de processus plus d�taill� et plus complet qu'une fiche processus (ou fichier de pilotage de processus). Pages PowerPoint A4 imprimables Recto/Verso et pliables pour constituer un livret au format A5 de 16 pages.
Exemple illustr� avec le processus Gestion des ressources humaines. Il comprend notamment le descriptif du processus, la d�finition des axes strat�giques, la d�finition des indicateurs, plusieurs grilles de maturit� du processus, les responsabilit�s du pilote, etc, ...)
Document facilement modifiable pour �tre adapt� � votre entreprise.
Exemple illustr� avec le processus Gestion des ressources humaines. Il comprend notamment le descriptif du processus, la d�finition des axes strat�giques, la d�finition des indicateurs, plusieurs grilles de maturit� du processus, les responsabilit�s du pilote, etc, ...)
Document facilement modifiable pour �tre adapt� � votre entreprise.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ensembles de fichiers pour l'analyse et la r�solution de probl�me (en anglais) :
- Blank 8D form
- Instructions
- Example
- Problem Description
- Problem Solving Worksheet
- Testing Possible Causes
- Decision Making Worksheet
- Risk Analysis
- Plan & Problem Prevention
- Blank 8D form
- Instructions
- Example
- Problem Description
- Problem Solving Worksheet
- Testing Possible Causes
- Decision Making Worksheet
- Risk Analysis
- Plan & Problem Prevention
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus m�trologie.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus conception d�veloppement.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
REF 1035 -
Guide d'audit HSE
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Guide pr��tabli pour les audit HSE (Health - Safety - Environment).
Matrice �labor�e par th�mes :
1: Engagement et Leadership
2: Politique et Objectifs strat�giques
3: Organisation, Responsabilit�s, Ressources, Proc�dures et Documentations
4: Performances SSE des fournisseurs
5 : Gestion des dangers et de leurs cons�quences
6: Conception, maintenance et plans
7 : Suivi de la mise en place et des performances
Pour chaque th�me, une ou plusieurs questions sont d�finies. Attribution d'une note � chaque question pour obtenir une note globale.
Matrice �labor�e par th�mes :
1: Engagement et Leadership
2: Politique et Objectifs strat�giques
3: Organisation, Responsabilit�s, Ressources, Proc�dures et Documentations
4: Performances SSE des fournisseurs
5 : Gestion des dangers et de leurs cons�quences
6: Conception, maintenance et plans
7 : Suivi de la mise en place et des performances
Pour chaque th�me, une ou plusieurs questions sont d�finies. Attribution d'une note � chaque question pour obtenir une note globale.
REF 1324 -
Livret participant HACCP
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
La directive hygi�ne 93/43/CEE (14 juin 1993) vise � garantir la s�curit� et la salubrit� des denr�es alimentaires dans l�ensemble des �tats communautaires.
La directive 93/43/CEE impose � tous les professionnels de la fili�re agro-alimentaire d�identifier les aspects d�terminants pour la s�curit� des aliments et de mettre en place des proc�dures de surveillance bas�es sur les principes du syst�me HACCP. Des arr�t�s transcrivent en droit fran�ais cette directive europ�enne.
Selon les fili�res professionnelles agro-alimentaires, des guides de bonnes pratiques d�hygi�ne sont publi�s.
Ce document est un livret d'explication des 12 �tapes pour l'application du syst�me HACCP.
La directive 93/43/CEE impose � tous les professionnels de la fili�re agro-alimentaire d�identifier les aspects d�terminants pour la s�curit� des aliments et de mettre en place des proc�dures de surveillance bas�es sur les principes du syst�me HACCP. Des arr�t�s transcrivent en droit fran�ais cette directive europ�enne.
Selon les fili�res professionnelles agro-alimentaires, des guides de bonnes pratiques d�hygi�ne sont publi�s.
Ce document est un livret d'explication des 12 �tapes pour l'application du syst�me HACCP.
REF 0048 -
Mod�le de carte d'identit� de processus
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Pr�sentation tr�s pertinente de fiche processus. Elle est �labor�e avec un bon niveau de d�tail notamment pour la partie � objectifs � du processus.
Version imprimable sur deux pages ou une page recto/verso.
Cette mod�le est totalement renseign�e avec comme exemple le processus � Gestion des ressources humaines �
Version imprimable sur deux pages ou une page recto/verso.
Cette mod�le est totalement renseign�e avec comme exemple le processus � Gestion des ressources humaines �
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le d'enqu�te de satisfaction clients tr�s simple, rapide et synth�tique.
Appr�ciation de 18 crit�res �valu�s sur 4 niveaux + 2 questions ouvertes.
Cotation finale automatique.
Appr�ciation de 18 crit�res �valu�s sur 4 niveaux + 2 questions ouvertes.
Cotation finale automatique.
REF 0781 -
Fichier de suivi des non conformit�s
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Fichier complet de suivi des non-conformit�s et r�clamations. Il comprend :
- Un tableau de suivi (avec son exemple de remplissage)
- Une fiche de non conformit�
- Une fiche de r�clamation fournisseur
- Une fiche de demande de d�rogation - Un Graphique de suivi des non conformit�s
- Un graphique d'�tat des non conformit�s(non justifi�es/trait�es/en cours
on trait�es)
- une feuille de r�capitulative des donn�es (cette feuille se remplit automatiquement en fonction des renseignements fournis dans l'onget du tableau de suivi)
- Un tableau de suivi (avec son exemple de remplissage)
- Une fiche de non conformit�
- Une fiche de r�clamation fournisseur
- Une fiche de demande de d�rogation - Un Graphique de suivi des non conformit�s
- Un graphique d'�tat des non conformit�s(non justifi�es/trait�es/en cours
on trait�es)
- une feuille de r�capitulative des donn�es (cette feuille se remplit automatiquement en fonction des renseignements fournis dans l'onget du tableau de suivi)
Achats
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Formulaire excel automatique pour l'attribution d'une note de qualification fournisseur et sous traitant.
5 th�mes d'�tude. Les notes sont multipli�es par un coefficient K (modifiable) fonction de l'importance du point examin�.
La note finale calcul�e donne lieu � un classement A, B, C ou D faisant �tat de l'une des trois d�cisions suivantes :
- Fournisseur ou sous-traitant maintenu dans notre panel
- Mise sous surveillance du fournisseur ou sous-traitant :
=> demande d'actions de progr�s pour mise en conformit�
- Rejet du fournisseur ou sous-traitant :
=> d�cision du chef d'entreprise en revue de direction
5 th�mes d'�tude. Les notes sont multipli�es par un coefficient K (modifiable) fonction de l'importance du point examin�.
La note finale calcul�e donne lieu � un classement A, B, C ou D faisant �tat de l'une des trois d�cisions suivantes :
- Fournisseur ou sous-traitant maintenu dans notre panel
- Mise sous surveillance du fournisseur ou sous-traitant :
=> demande d'actions de progr�s pour mise en conformit�
- Rejet du fournisseur ou sous-traitant :
=> d�cision du chef d'entreprise en revue de direction
REF 0243 -
Fiche de pr�t de v�hicule
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Lorsqu'un salari� utilise une voiture de soci�t�, sa responsabilit� p�nale est engag�e pour les infractions qu'il est susceptible de commettre.
Ce document permet de d�gager la soci�t� de toutes responsabilit�s concernant les infractions que pourrait commettre la personne utilisant le v�hicule.
Document recto/verso faisant �tat des responsabilit�s personnelles du conducteur au recto et d'un formulaire pour l'�tat des lieux au verso.
Ce document permet de d�gager la soci�t� de toutes responsabilit�s concernant les infractions que pourrait commettre la personne utilisant le v�hicule.
Document recto/verso faisant �tat des responsabilit�s personnelles du conducteur au recto et d'un formulaire pour l'�tat des lieux au verso.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Questionnaire d'audit pour le prix national de la qualit� :
9 chapitres d'�tude :
1. Le leadership
2. La politique et la strat�gie
3. Le personnel
4. Les partenaires et les ressources
5. Les processus
6. Les r�sultats pour les clients
7. Les r�sultats pour le personnel
8. Les r�sultats pour la collectivit�
9. Les r�sultats sur les performances
+
1 page pour le r�capitulatif des donn�es
Chaque chapitre b�n�ficie d'un coefficient : les r�sultats de chaque chapitre sont multipli�s au coefficient correspondant pour obtenir une note par chapitre puis aboutir ensuite � une note globale.
REF 0779 -
Guide de visite de chantier
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document est con�u avant tout comme un aide-m�moire pour la visite d'un chantier.
Il permet de mentionner sur un m�me support, deux visites successives.
Proc�dure d'utilisation du guide + Analyse de 100 crit�res r�partis dans 4 th�mes d'�tude : 1. Installation de chantier 2. Le chantier 3. Point focal de s�curit� 4. Documents Documents mis en page au format A4 (paysage - 10 pages imprimables)
Il permet de mentionner sur un m�me support, deux visites successives.
Proc�dure d'utilisation du guide + Analyse de 100 crit�res r�partis dans 4 th�mes d'�tude : 1. Installation de chantier 2. Le chantier 3. Point focal de s�curit� 4. Documents Documents mis en page au format A4 (paysage - 10 pages imprimables)
REF 0564 -
Fiche de suivi des outillages du personnel
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche r�capitulative des outillages du personnel afin de permettre un contr�le p�riodique de la pr�sence et du bon �tat des outillages mis � disposition.
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche d'enregistrement des informations n�cessaires � l'instruction du dossier individuel pour l'entretien d'un candidat.
Ces informations sont :
- Administratives,
- Formations,
- Exp�rience professionnelle,
- Poste recherch� par le candidat,
- Poste � Pourvoir,
- Compatibilit� offre / demande,
- informations compl�mentaires,
- Evaluation du candidat,
- Synth�se des observations,
- conclusion
Ces informations sont :
- Administratives,
- Formations,
- Exp�rience professionnelle,
- Poste recherch� par le candidat,
- Poste � Pourvoir,
- Compatibilit� offre / demande,
- informations compl�mentaires,
- Evaluation du candidat,
- Synth�se des observations,
- conclusion
REF 1220 -
Mod�le de r�glement int�rieur
Divers
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de r�glement int�rieur pr�t � �tre modifi� et adapt� � voter soci�t�.
Sommaire du r�glement :
- Personnel assujetti
- Hygi�ne et s�curit�
- Discipline g�n�rale
- Sanctions et droits de la d�fense
- Dispositions finales
Sommaire du r�glement :
- Personnel assujetti
- Hygi�ne et s�curit�
- Discipline g�n�rale
- Sanctions et droits de la d�fense
- Dispositions finales
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le d'enqu�te de satisfaction clients tr�s simple, rapide et synth�tique.
Appr�ciation de 16 crit�res �valu�s sur 4 niveaux.
Appr�ciation de 16 crit�res �valu�s sur 4 niveaux.
REF 1034 -
Notice hygi�ne et s�curit�
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Exemple de notice hygi�ne et s�curit� d'entreprise :
Chapitre 1 : GENERALITE
- Effectif
- Horaire de travail
- CHSCT
- Affichage
Chapitre 2 : HYGIENE
- Installations sanitaires
- A�ration
- Ambiance thermique
- Eclairage
- Ambiance sonore
- Repas
Chapitre 3 : SECURITE
- Machines
- Appareils de levage
- Installations �lectriques
- Produits utilis�s
- Mat�riel de s�curit�
- Organisation m�dicale
- Protection incendie
- Information
- Conclusion sur les conditions de travail
Chapitre 1 : GENERALITE
- Effectif
- Horaire de travail
- CHSCT
- Affichage
Chapitre 2 : HYGIENE
- Installations sanitaires
- A�ration
- Ambiance thermique
- Eclairage
- Ambiance sonore
- Repas
Chapitre 3 : SECURITE
- Machines
- Appareils de levage
- Installations �lectriques
- Produits utilis�s
- Mat�riel de s�curit�
- Organisation m�dicale
- Protection incendie
- Information
- Conclusion sur les conditions de travail
REF 1032 -
Mod�le de rapport d'accident de travail
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de formulaire pour �tablir un rapport d'accident de travail. Ce document permet de recenser toutes les circonstances, informations et faits relatifs � l�accident.
Ce document est destin� � �tre renseign� par le responsable d�atelier / d��quipe / de chantier.
Document au format Word [1 page]
Ce document est destin� � �tre renseign� par le responsable d�atelier / d��quipe / de chantier.
Document au format Word [1 page]
REF 0306 -
Confirmation de commande verbale
Commercial & Marketing
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de confirmation de commande verbale utilis�e dans le but d'acc�l�rer la proc�dure de commande en attendant la confirmation de commande �crite.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Matrice d��valuation de la maturit� du Syst�me de Management de la Qualit� (SMQ) au regard de la norme ISO 9001 version 2000.
Ce document est un r�el outil de mesure de performance bas� sur l��tude des th�mes suivants :
- l�implication et l�engagement de la direction
- l�orientation client
- l�approche processus
- le management des ressources
- l�am�lioration continue
- la documentation
Fichier Excel [4 onglets � m�thode de calculs automatique]
Il suffit de remplir un questionnaire afin d�obtenir une note qui permettra de positionner l�entreprise dans une classe de performance.
Ce document est un r�el outil de mesure de performance bas� sur l��tude des th�mes suivants :
- l�implication et l�engagement de la direction
- l�orientation client
- l�approche processus
- le management des ressources
- l�am�lioration continue
- la documentation
Fichier Excel [4 onglets � m�thode de calculs automatique]
Il suffit de remplir un questionnaire afin d�obtenir une note qui permettra de positionner l�entreprise dans une classe de performance.
Divers
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de Curriculum Vitae et de lettre de motivation pour un poste de responsable qualit�.
2 Documents au format Word
2 Documents au format Word
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Regroupement de 3 documents :
- Un mod�le de � feuille de journ�e � permettant d�enregistrer le temps pass� par un op�rateur sur une t�che, une op�ration et de pouvoir en faire le cumul sur une journ�e.
Document au format Word [1 page : � d�couper en deux]
- Un mod�le de � fiche de suivi de cong� (annuel) � permettant l�enregistrement des � droits acquis � et des cong�s � pris � et du � solde �.
Document au format Word [1 page]
- Un mod�le de � fiche de suivi des heures suppl�mentaires et des absences (mensuelle) �.
Document au format Word [1 page]
- Un mod�le de � feuille de journ�e � permettant d�enregistrer le temps pass� par un op�rateur sur une t�che, une op�ration et de pouvoir en faire le cumul sur une journ�e.
Document au format Word [1 page : � d�couper en deux]
- Un mod�le de � fiche de suivi de cong� (annuel) � permettant l�enregistrement des � droits acquis � et des cong�s � pris � et du � solde �.
Document au format Word [1 page]
- Un mod�le de � fiche de suivi des heures suppl�mentaires et des absences (mensuelle) �.
Document au format Word [1 page]
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche de demande de modification de process de production ou de gamme de fabrication.
Document d�compos� en 4 �tapes dont la partie pour l'enregistrement de la d�cision client.
Document au format Excel [1 onglet]
Document d�compos� en 4 �tapes dont la partie pour l'enregistrement de la d�cision client.
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0514 -
Gamme de fabrication
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
La gamme de fabrication : document permettant de d�finir les diff�rentes op�rations et s�quences pratiqu�es lors la fabrication.
� Document type � prenant en compte toutes les informations n�cessaires au bon d�roulement de la fabrication y compris la validation par les diff�rents services m�thodes, fabrication et qualit�.
Document au format Excel [1 onglet]
� Document type � prenant en compte toutes les informations n�cessaires au bon d�roulement de la fabrication y compris la validation par les diff�rents services m�thodes, fabrication et qualit�.
Document au format Excel [1 onglet]
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche � recto/verso � destin�es au salari� dans le but de pr�parer son entretien p�riodique d'�valuation.
Le � recto � contient un tableau d'analyse permettant d'effectuer le bilan de la p�riode et de faire le point sur le salari� et son poste.
Le � verso � contient une grille d'analyse d'une dizaine de crit�res sur le ressenti du salari�.
Le � recto � contient un tableau d'analyse permettant d'effectuer le bilan de la p�riode et de faire le point sur le salari� et son poste.
Le � verso � contient une grille d'analyse d'une dizaine de crit�res sur le ressenti du salari�.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus traitement des commandes d'achats.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le d'enqu�te de satisfaction clients :
Document recto/verso
- au recto : courrier client
- au verso : questionnaire bas� sur 16 crit�res de jugement
Document au format Word [2 pages]
Relev� des enqu�tes de satisfaction clients :
Grille d'enregistrement des r�sultats permettant d'obtenir une moyenne pour chaque crit�re.
Document au format Word [1 page]
Document recto/verso
- au recto : courrier client
- au verso : questionnaire bas� sur 16 crit�res de jugement
Document au format Word [2 pages]
Relev� des enqu�tes de satisfaction clients :
Grille d'enregistrement des r�sultats permettant d'obtenir une moyenne pour chaque crit�re.
Document au format Word [1 page]
Commercial & Marketing
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le d'engagement de confidentialit� entre des le client et son fournisseur pour la r�alisation d'un projet dont les �l�ments li�s � l'�tude doivent rester confidentiels.
1 page de garde reprennant les �l�ments important du dossier / de l'affaire.
2 Pages pour la d�finition des engagements et la signature des 2 parties.
Document au format Word � compl�ter. [3 pages]
Document au format Word � compl�ter. [3 pages]
REF 0712 -
Support d'audit propret�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de support / guide d'audit propret�.
Analyse 23 crit�res
Formulaire simple pouvant �tre renseign� � la main ou informatiquement. Document au format Excel [1 Onglet]
Analyse 23 crit�res
Formulaire simple pouvant �tre renseign� � la main ou informatiquement. Document au format Excel [1 Onglet]
Achats
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de questionnaire d'identification des sous-contractants :
Document au format Word [2 pages] comprenant :
- sur la premi�re page : toutes les informations relatives au sous-contractants (contr�le, qualit�, habilitations, conditionnement, r�f�rences, etc ...)
- sur la deuxi�me page : la d�cision d'acceptation du sous-contractant par l'organisme.
Possibilit� de faire une fiche recto/verso
Document au format Word [2 pages] comprenant :
- sur la premi�re page : toutes les informations relatives au sous-contractants (contr�le, qualit�, habilitations, conditionnement, r�f�rences, etc ...)
- sur la deuxi�me page : la d�cision d'acceptation du sous-contractant par l'organisme.
Possibilit� de faire une fiche recto/verso
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Mod�le de support / guide d'audit de stockage des produits et composants, audit exp�dition et audit de s�curit�.
Pour le support d'audit de stockage :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- Occupation rationnelle au sol des stocks.
- Conformit� et �tat de stockage des produits conditionn�s.
Pour le support d'audit exp�dition :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- G�n�ralit�s.
- Conformit� au conditionnement.
Pour le support d'audit s�curit� :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- Extincteurs.
- All�es
- Armoires electriques
Pour le support d'audit environnement/d�chet :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- Gestion des d�chets
- Divers
4 Documents au format Excel [1 Onglet]
Pour le support d'audit de stockage :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- Occupation rationnelle au sol des stocks.
- Conformit� et �tat de stockage des produits conditionn�s.
Pour le support d'audit exp�dition :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- G�n�ralit�s.
- Conformit� au conditionnement.
Pour le support d'audit s�curit� :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- Extincteurs.
- All�es
- Armoires electriques
Pour le support d'audit environnement/d�chet :
Analyse de crit�res r�partis dans les 2 th�mes d'�tude suivants :
- Gestion des d�chets
- Divers
4 Documents au format Excel [1 Onglet]
REF 0041 -
Tableaux de synth�ses des processus
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�les de tableaux de synth�se des processus :
- Tableau de synth�se des processus de management
- Tableau de synth�se des processus de r�alisation
- Tableau de synth�se des processus supports
Objectif de ces 3 tableaux :
Identifier les fonctions � responsables � et � intervenantes � des 3 trois processus � Management �, � R�alisation � et � Support �.
3 documents au format Excel
- Tableau de synth�se des processus de management
- Tableau de synth�se des processus de r�alisation
- Tableau de synth�se des processus supports
Objectif de ces 3 tableaux :
Identifier les fonctions � responsables � et � intervenantes � des 3 trois processus � Management �, � R�alisation � et � Support �.
3 documents au format Excel
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Pr�-imprim� d'accus� de r�ception de diffusion de document.
3 accus�s sur une feuille A4 imprimer et � d�coouper.
3 accus�s sur une feuille A4 imprimer et � d�coouper.
Maintenance & Infrastructures
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document permet d'enregistrer et d'effectuer une demande d'intervention pour la maintenance d'un outillage de production.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0304 -
Mod�le de revue de contrat
Commercial & Marketing
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Feuille d'enregistrement pour la r�alisation d'une revue de contrat.
Elle prend en compte l'appr�ciation des diff�rents interlocuteurs (�tude, production, Appro, etc.) au niveau du devis (revue d'offre) mais �galement au niveau de la commande (revue de contrat)
Cette feuille est � classer dans le dossier d'affaire.
Document au format Word [1 page]
Elle prend en compte l'appr�ciation des diff�rents interlocuteurs (�tude, production, Appro, etc.) au niveau du devis (revue d'offre) mais �galement au niveau de la commande (revue de contrat)
Cette feuille est � classer dans le dossier d'affaire.
Document au format Word [1 page]
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche d'�valuation de formation conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et ISO TS 16 949.
Ce document permet d'effectuer une appr�ciation par le stagiaire et par son son responsable hi�rarchique et de d�terminer un taux d'efficacit�.
Document au format Word [1 page]
Ce document permet d'effectuer une appr�ciation par le stagiaire et par son son responsable hi�rarchique et de d�terminer un taux d'efficacit�.
Document au format Word [1 page]
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus syst�me documentaire.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus ressources mat�rielles.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus ressources humaines.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus gestion des non conformit�s.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus gestion des approvisionnements.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus fabrication.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus am�lioration continue.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche descriptive (fiche processus) pour le processus commercial.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
Synoptique comprenant les docnn�es d'entr�es, les �tapes et les donn�es de sorties.
On trouvera �galement sur ce document la valeur ajout�e du processus, le pilote et l'indicateur associ�.
Ce document est destin� au pilote de processus pour assurer le bon fonctionnement, la gestion et le suivi du processus.
S�curit�
Document de travail Fichier 10
2 EUROS
Document au format A4 pliable au format A6, pour l'autorisation de conduite d'engins de chantier par la direction.
Ce document est pr�t � remplir des informations relatives � l'employ�s ainsi que des informations relatives aux engins autoris�s.
Document au format Word [2 pages = 2 exemplaires � imprimer]
Ce document est pr�t � remplir des informations relatives � l'employ�s ainsi que des informations relatives aux engins autoris�s.
Document au format Word [2 pages = 2 exemplaires � imprimer]
REF 0563 -
Mod�le de fiche OK d�marrage
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document ludique � remplir par le personnel op�rationnel de production pour valider le d�marrage en production.
Il permet de valider 12 crit�res (il est possible d'en ajouter et d'en retirer) afin d'assurer un d�marrage conforme.
Document au format Word [1 page]
Il permet de valider 12 crit�res (il est possible d'en ajouter et d'en retirer) afin d'assurer un d�marrage conforme.
Document au format Word [1 page]
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Feuilles d'enregistrement pour la v�rification d'un microm�tre.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un microm�tre ext�rieur.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un microm�tre int�rieur.
- Proc�s-verbal de v�rification pour des cales de controle et d'atelier.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un comparateur � cadran.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un pied � coulisse.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un rapporteur d'angle � cadran.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une colonne de mesure.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une �querre.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une jauge de profondeur � cooulisseau.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une jauge de profondeur microm�trique.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une r�gle.
Documents au format Word [11 documents]
- Proc�s-verbal de v�rification pour un microm�tre ext�rieur.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un microm�tre int�rieur.
- Proc�s-verbal de v�rification pour des cales de controle et d'atelier.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un comparateur � cadran.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un pied � coulisse.
- Proc�s-verbal de v�rification pour un rapporteur d'angle � cadran.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une colonne de mesure.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une �querre.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une jauge de profondeur � cooulisseau.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une jauge de profondeur microm�trique.
- Proc�s-verbal de v�rification pour une r�gle.
Documents au format Word [11 documents]
REF 0561 -
Mod�le de fiche de b�tonnage
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche de b�tonnage pour comptabiliser les d�fauts sur une pi�ce.
Document destin� � �tre rempli par le personnel op�rationnel pour une op�ration de tri � 100% ou pour des activit�s de contr�le par pr�l�vement.
Document au format Word [1 page]
Document destin� � �tre rempli par le personnel op�rationnel pour une op�ration de tri � 100% ou pour des activit�s de contr�le par pr�l�vement.
Document au format Word [1 page]
REF 0149 -
Support de revue de direction
Direction
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Dossier d'enregistrement pour les donn�es d'entr�es et donn�es de sorties des revues de direction.
Document conforme aux exigences ISO.
Document conforme aux exigences ISO.
REF 0238 -
Tableau des habilitations du personnel
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Matrice de gestion des habilitations du personnel pr�te � remplir.
Document au format Excel [1 onglet]
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0237 -
Fiche de rapport de formation sur le tas
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche d'enregistrement certifiant qu'un salari� et qualifi� sur les bases d'une formation d�livr�e en interne.
Elle fait �tat des informations n�cessaires en tant que preuves pour la qualification et l'habilitation � ex�cuter des t�ches hors du domaine de comp�tences initial. Document au format Word [1 page]
Elle fait �tat des informations n�cessaires en tant que preuves pour la qualification et l'habilitation � ex�cuter des t�ches hors du domaine de comp�tences initial. Document au format Word [1 page]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Feuille de saisie Excel pour les PPM et les r�clamations clients.
G�n�ration automatique d'indicateurs :
- Suivi mensuel PPM
- Suivi semestriel PPM
- Suivi semestriel R�clamations
Document au format Excel [1 Onglet]
G�n�ration automatique d'indicateurs :
- Suivi mensuel PPM
- Suivi semestriel PPM
- Suivi semestriel R�clamations
Document au format Excel [1 Onglet]
REF 0560 -
Rapport de contr�le final d'outil
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Sp�cificit� : d�coupage.
Ce document est un rapport d'enregistrement de contr�le final d'outil. il fait �tat d'une trentaine de points de contr�le � r�aliser
Document au format Word [1 page]
Ce document est un rapport d'enregistrement de contr�le final d'outil. il fait �tat d'une trentaine de points de contr�le � r�aliser
Document au format Word [1 page]
REF 0236 -
Suivi administratif de formation
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Feuille d'enregistrement pour le suivi des actions de formation depuis la demande jusqu'� la fin de la formation.
Cette feuille est pr�vue pour �tre remplie pour chaque formation par stagiaire.
Document au format Word [1 page]
Cette feuille est pr�vue pour �tre remplie pour chaque formation par stagiaire.
Document au format Word [1 page]
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de rapport d'analyse dimensionnelle (fran�ais/anglais). Ce document permet l'enregistrement de valeurs pour des contr�les dimensionnels effectu�s sur des s�ries de 5 pi�ces.
Document au format Excel [1 onglet]
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0418 -
Questionnaire d'�valuation projet
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Questionnaire d'�valuation d'un projet de conception conforme ISO TS 16949.
Permet l'�valuation d'un projet selon 16 crit�re r�partis dans 4 familles :
- satisfaction globale
- communication
- qualit�
- organisation projets
Les 16 crit�res sont �valu�s sur deux matrices � 5 niveaux.
Document au format Excel [1 onglet]
Permet l'�valuation d'un projet selon 16 crit�re r�partis dans 4 familles :
- satisfaction globale
- communication
- qualit�
- organisation projets
Les 16 crit�res sont �valu�s sur deux matrices � 5 niveaux.
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0558 -
Gamme de contr�le
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Gamme de contr�le au format A4 en mode paysage.
La gamme est divis�e en deux : - la partie de gauche est constitu�e d'un tableau pour la description et le d�tail des contr�le � r�aliser,
- la partie de droite permet l'apposition d'un croquis/sch�ma pour faciliter la compr�hension.
Document au format Excel [1 onglet]
La gamme est divis�e en deux : - la partie de gauche est constitu�e d'un tableau pour la description et le d�tail des contr�le � r�aliser,
- la partie de droite permet l'apposition d'un croquis/sch�ma pour faciliter la compr�hension.
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0768 -
Fiche de non conformit� (Mod�le 3)
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de fiche de non conformit� recto/verso (Mod�le 3)
Au recto :
- Informations client
- Identification du d�faut
- Traitement qualit�
- Actions
- v�rification
au verso :
Partie destin�e au calcul et � l'enregistrement du co�t de la non conformit�.
Document au format Word [2 pages]
Au recto :
- Informations client
- Identification du d�faut
- Traitement qualit�
- Actions
- v�rification
au verso :
Partie destin�e au calcul et � l'enregistrement du co�t de la non conformit�.
Document au format Word [2 pages]
REF 0557 -
Fiche de conditionnement
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le simple de fiche de conditionnement. Plus simple qu'une gamme de conditionnement, elle rescence les informations essentielles pour le conditionnement d'une r�f�rence produit.
Document au format Excel [1 onglet]
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0556 -
Carte de contr�le (mod�le 3)
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de carte de contr�le en couleur.
Cette carte de contr�le est pr�te � remplir, elle indique les limites de contr�le ainsi que les limites de surveillance.
Elle associe � chaque relev�, la date, le compteur ou l'heure et l'op�rateur.
Document au format Excel [1 onglet]
Cette carte de contr�le est pr�te � remplir, elle indique les limites de contr�le ainsi que les limites de surveillance.
Elle associe � chaque relev�, la date, le compteur ou l'heure et l'op�rateur.
Document au format Excel [1 onglet]
S�curit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Grille de gestion des E.P.I (Equipements de protection individuelles). Ce document permet d'identifier les EPI obligatoire, et d'effectuer le suivi (pr�vision/commandes) des �quipements par cat�gories de protection (protection de la t�te et du visage, protection des yeux, des mains, etc.)
Document au format Excel [1 onglet]
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0030 -
Matrice de gestion des documents
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Grille de gestion des documents du syst�me qualit� permettant :
- d'itentifier les types de documentation - de d�finir par fonction (avec des codes couleur) qui � �met �, � v�rifie �, � remplit �, � informe �, � agit � , � classe � et � archive �.
Pr�sence de filtres automatiques
- d'itentifier les types de documentation - de d�finir par fonction (avec des codes couleur) qui � �met �, � v�rifie �, � remplit �, � informe �, � agit � , � classe � et � archive �.
Pr�sence de filtres automatiques
REF 0613 -
Liste des sous-contractants s�lectionn�s
Achats
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de liste pour l'identification et l'enregistrement des sous-contractants ayant fait l'objet au pr�alable d'une proc�dure de qualification .
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0767 -
Fiche de r�solution de probl�me 8D
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Mod�le de document permettant d'enregistrer une r�clamation ou une non-conformit� et de traiter le probl�me sur la base des 8 �tapes de la m�thodes 8D.
Document au format Excel [1 onglet]
Document au format Excel [1 onglet]
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche de relev�s � remplir par les op�rationnels de production pour l'enregistrement des contr�les.
Enregistrement pr�vu pour des relev�s de 5 pi�ces
Document au format Excel [1 Onglet]
Enregistrement pr�vu pour des relev�s de 5 pi�ces
Document au format Excel [1 Onglet]
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche d'�margement � remplir par les stagiaires dans le cadre d'un stage de formation
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document d'enregistrement pour l'�valuation � � chaud � d'un stage de formation.
10 questions relatives au stage pos�es dans un but d'�volution professionnelle.
Document au format Word [2 pages]
Imprimable en recto/verso
10 questions relatives au stage pos�es dans un but d'�volution professionnelle.
Document au format Word [2 pages]
Imprimable en recto/verso
REF 0233 -
Fiche d'accueil du personnel (mod�le 3)
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche d'accueil d'un nouvel arrivant : Check list des actions � r�aliser lors de l'accueil d'une nouvelle personne.
Ce document permet de d�finir sp�cifiquement toutes les �tapes d'accueil au niveau des diff�rents services ainsi qu'au niveau de la documentation et autres �l�ments � remettre au salari�.
Document au format Word [1 page]
Ce document permet de d�finir sp�cifiquement toutes les �tapes d'accueil au niveau des diff�rents services ainsi qu'au niveau de la documentation et autres �l�ments � remettre au salari�.
Document au format Word [1 page]
REF 0232 -
Demande de cong� ou d'absence
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche de demande de cong� ou d'absence.
Deux fiches (format A5) � d�couper sur un format A4.
Document au format Word [1 page]
Deux fiches (format A5) � d�couper sur un format A4.
Document au format Word [1 page]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le tr�s pragmatique, simple et efficace pour l'enregistrement des demandes d'actions correctives et/ou pr�ventives.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0549 -
D�claration de conformit� (bilingue)
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
D�claration de conformit� (fran�ais/anglais) / Statement of conformity
Document attestant de la conformit� aux exigences du contrat, aux normes et r�glements applicables des fournitures livr�es.
Document au format Word [1 page]
Document attestant de la conformit� aux exigences du contrat, aux normes et r�glements applicables des fournitures livr�es.
Document au format Word [1 page]
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document d'enregistrement pour l'entretien individuel d'un salari�.
Ce document prend on compte de nombreux crit�res tels que les informations relatives au bilan d'activit�, appr�ciation des r�sultats, �valuation par le/les responsables hi�rarchiques, l'�volution, les formations ... etc.
Document au format Word [2 pages]
Ce document prend on compte de nombreux crit�res tels que les informations relatives au bilan d'activit�, appr�ciation des r�sultats, �valuation par le/les responsables hi�rarchiques, l'�volution, les formations ... etc.
Document au format Word [2 pages]
REF 0548 -
Fiche de contr�le 100%
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche d'enregistrement pour des actions ponctuelles de contr�le 100%.
REF 0547 -
Mod�les de rapports de contr�les
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
3 Mod�les de rapports de contr�les :
- 1 rapport de contr�le avec croquis (document au format Word [2 pages])
- 1 rapport de contr�le sans croquis (enregistremet de 25 cotes- document au format Word [1 page])
- 1 rapport de contr�le sans croquis (enregistrement de 50 cotes - document au format Word [1 page])
- 1 rapport de contr�le avec croquis (document au format Word [2 pages])
- 1 rapport de contr�le sans croquis (enregistremet de 25 cotes- document au format Word [1 page])
- 1 rapport de contr�le sans croquis (enregistrement de 50 cotes - document au format Word [1 page])
REF 0231 -
Dossier personnel
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Dossier d'enregistrement des informations personnelles d'un salari�.
Document au format Word [4 pages] en 4 parties :
- 1i�re partie : enregistrement des informations personnelles
- 2i�me partie : emplois pr�c�dents, �volution, ...
- 3i�me partie : r�capitulatif des arr�ts de travail
- 4i�me partie : suivi des formations
Document au format Word [4 pages] en 4 parties :
- 1i�re partie : enregistrement des informations personnelles
- 2i�me partie : emplois pr�c�dents, �volution, ...
- 3i�me partie : r�capitulatif des arr�ts de travail
- 4i�me partie : suivi des formations
S�curit�
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Travailler chez les autres, dans des locaux inconnus, o� sont exerc�es des activit�s souvent �trang�res aux siennes entra�ne des risques suppl�mentaires.
Pr�venir ces risques, c'est limiter les dangers.
Ce document constitue un plan de pr�vention dans le cadre d'une intervention par un organisme externe.
Au sommaire :
1 - objectif
2 - Champs d'application, seuil de d�clenchement
3 - Consigne d'application
4 - Diffusion des documents
Annexe 1 - Plan de pr�vention
Annexe 2 - Permis de feu
Pr�venir ces risques, c'est limiter les dangers.
Ce document constitue un plan de pr�vention dans le cadre d'une intervention par un organisme externe.
Au sommaire :
1 - objectif
2 - Champs d'application, seuil de d�clenchement
3 - Consigne d'application
4 - Diffusion des documents
Annexe 1 - Plan de pr�vention
Annexe 2 - Permis de feu
Direction
Document de travail Fichier doc
10 EUROS
Mod�le g�n�rique pour la r�alisation d'un plan strat�gique d'entreprise.
Gagnez du temps dans la r�alisation de votre plan strat�gique ou business plan en t�l�chargeant cette trame pr�-remplie et pr�format�e.
Document au format Word [19 pages - 7 parties]
Gagnez du temps dans la r�alisation de votre plan strat�gique ou business plan en t�l�chargeant cette trame pr�-remplie et pr�format�e.
Document au format Word [19 pages - 7 parties]
REF 0908 -
Exemple d'indicateurs environnementaux
Environnement
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Exemple d'indicateurs environnementaux.
Feuille de calcul au format Excel [4 Onglets]
- Indicateur de volume de d�chets (DIB, DIS, DTQD]
- Indicateur de consommation d'eau
- Indicateur de consommation d'�nergie
- Indicateur suivi des incidents environnementaux
Feuille de calcul au format Excel [4 Onglets]
- Indicateur de volume de d�chets (DIB, DIS, DTQD]
- Indicateur de consommation d'eau
- Indicateur de consommation d'�nergie
- Indicateur suivi des incidents environnementaux
Direction
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de questionnaire pour mesurer le niveau de compr�hension des employ�s aux notions simples de la qualit� et des exigences clients.
Une fois rempli ce questionnaire participe aux preuves, que la direction et l'encadrement, encouragent la qualit� dans l'entreprise et communiquent sur l'importance de satisfaire les exigences clients.
Document au format Word [6 pages - 27 questions]
Une fois rempli ce questionnaire participe aux preuves, que la direction et l'encadrement, encouragent la qualit� dans l'entreprise et communiquent sur l'importance de satisfaire les exigences clients.
Document au format Word [6 pages - 27 questions]
REF 0765 -
Mod�le de grille de rapport d'audit 5S
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de grille de rapport d'audit 5S au format Word [2 pages].
Grille d'enregistrement avec d�finition des crit�res de notation et une page d�crivant les �l�ments � v�rifier lors de l'audit pour les 5 �tapes des 5S.
Grille d'enregistrement avec d�finition des crit�res de notation et une page d�crivant les �l�ments � v�rifier lors de l'audit pour les 5 �tapes des 5S.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Mod�le de planning pour la r�alisation de votre projet ISO 9001 ou ISO TS 16949.
Liste de toutes les actions � r�aliser pour bien mener votre projet, avec identification des responsabilit�s et planning temporel.
Fichier pr�t � imprimer
Liste de toutes les actions � r�aliser pour bien mener votre projet, avec identification des responsabilit�s et planning temporel.
Fichier pr�t � imprimer
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de formulaire pour l'�valuation � � chaud � d'une formation.
Evaluation d'une dizaine de crit�res (facilement modifiables) avec une grille de cotation � quatre niveaux.
Evaluation d'une dizaine de crit�res (facilement modifiables) avec une grille de cotation � quatre niveaux.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche d'am�lioration produit/process/secteur.
Formulaire vierge, pr�sentation propre et pertinente
Document au format .doc (Word) [1page]
Formulaire vierge, pr�sentation propre et pertinente
Document au format .doc (Word) [1page]
REF 0612 -
Mod�le de charte qualit� fournisseur
Achats
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de charte qualit� permettant de formaliser les r�gles particuli�res applicables en mati�re d�achats, d�approvisionnements et de sous-traitance avec un fournisseur.
Au sommaire :
- Objet
- Responsabilit�s du fournisseur
- Revue de contrat
- Ma�trise des proc�d�s
- Produit fourni par le client
- contr�le et essais en cours de fabrication
- contr�les et essais avant livraison - contr�le des produits
- d�rogation
- livraison
- audit sur site
- garantie
- s�curit� des composants
- assurances
- normalisation et r�glementation
+
Page d'acceptation de la charte qualit� fournisseur
Document au format .doc (Word) [5 pages]
Au sommaire :
- Objet
- Responsabilit�s du fournisseur
- Revue de contrat
- Ma�trise des proc�d�s
- Produit fourni par le client
- contr�le et essais en cours de fabrication
- contr�les et essais avant livraison - contr�le des produits
- d�rogation
- livraison
- audit sur site
- garantie
- s�curit� des composants
- assurances
- normalisation et r�glementation
+
Page d'acceptation de la charte qualit� fournisseur
Document au format .doc (Word) [5 pages]
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Dossier d'entretien individuel pour le personnel d'encadrement.
Ce document permet d'analyser une quarantaine de crit�res r�partis dans 11 rubriques, lors d'un entretien individuel avec une personne de l'encadrement.
Document au format Word [5 pages]
Ce document permet d'analyser une quarantaine de crit�res r�partis dans 11 rubriques, lors d'un entretien individuel avec une personne de l'encadrement.
Document au format Word [5 pages]
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Au regard de la norme ISO 9001 le soudage est consid�r� comme un proc�d� sp�cial qui doit �tre particuli�rement organis� et document�.
La qualit� d'une op�ration de soudage r�side principalement dans les comp�tences de la personne effectuant le travail.
Ce document est un mod�le de fiche de validation des qualifications de soudage pour un op�rateur. Il permet d'enregistrer et de prouver l'aptitude et les m�thodes de validation d'un op�rateur pour la r�alisation d'une op�ration de soudage.
Document au format Excel [1 onglet]
La qualit� d'une op�ration de soudage r�side principalement dans les comp�tences de la personne effectuant le travail.
Ce document est un mod�le de fiche de validation des qualifications de soudage pour un op�rateur. Il permet d'enregistrer et de prouver l'aptitude et les m�thodes de validation d'un op�rateur pour la r�alisation d'une op�ration de soudage.
Document au format Excel [1 onglet]
S�curit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Mod�le type de fiche de s�curit� QSE pour un syst�me de management int�gr�.
A l'instar, des fiches de consignes que l'on peut trouver sur les machines/moyens de production, on peut mettre en place dans un SMQ des fiches de s�curit� pour les produits dangereux. Ces documents ont pour but de ma�triser l'utilisation et stockage de ces produits afin de limiter tout risque d'accident.
Document au format Excel [2 onglets]
Onglet 1 : Mod�le de fiche de s�curit�
Onglet 2 : Liste des symboles et symboles � utiliser dans la fiche de s�curit�
A l'instar, des fiches de consignes que l'on peut trouver sur les machines/moyens de production, on peut mettre en place dans un SMQ des fiches de s�curit� pour les produits dangereux. Ces documents ont pour but de ma�triser l'utilisation et stockage de ces produits afin de limiter tout risque d'accident.
Document au format Excel [2 onglets]
Onglet 1 : Mod�le de fiche de s�curit�
Onglet 2 : Liste des symboles et symboles � utiliser dans la fiche de s�curit�
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de trame de formulaire pour la modification d'un processus de fabrication.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 1023 -
Indicateur de suivi des accidents de travail
S�curit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document permet l'enregistrement des accidents du travail pour chaque partie corps avec ou sans arr�ts de travail.
Il permet ensuite de calculer :
le Taux de Fr�quence(TF)
Le taux de fr�quence est le nombre d�accidents avec arr�t de travail sup�rieur � un jour, survenus au cours d'une p�riode de 12 mois pour 1 000 000 d�heures travaill�es.
Le Taux de Gravit�(TG)
Le taux de gravit� repr�sente le nombre de journ�es indemnis�es pour 1 000 heures travaill�es, c'est � dire le nombre de journ�es perdues par incapacit� temporaire pour 1 000 heures travaill�es.
et l'Indice de Fr�quence (IF)
Nombre des accidents avec arr�t pour mille salari�s
Le TF et le TG sont ensuite compar�s � la moyenne nationale (pour l'exemple la m�tallurgie).
Sur l'onglet 1 : Tableau de donn�es
Sur l'onglet 2 : Graphique TF et TG
Sur l'onglet 3 : Indicateur corporel des AT
Document au format Excel [3 onglets]
le Taux de Fr�quence(TF)
Le taux de fr�quence est le nombre d�accidents avec arr�t de travail sup�rieur � un jour, survenus au cours d'une p�riode de 12 mois pour 1 000 000 d�heures travaill�es.
Le Taux de Gravit�(TG)
Le taux de gravit� repr�sente le nombre de journ�es indemnis�es pour 1 000 heures travaill�es, c'est � dire le nombre de journ�es perdues par incapacit� temporaire pour 1 000 heures travaill�es.
et l'Indice de Fr�quence (IF)
Nombre des accidents avec arr�t pour mille salari�s
Le TF et le TG sont ensuite compar�s � la moyenne nationale (pour l'exemple la m�tallurgie).
Sur l'onglet 1 : Tableau de donn�es
Sur l'onglet 2 : Graphique TF et TG
Sur l'onglet 3 : Indicateur corporel des AT
Document au format Excel [3 onglets]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Le Plan d'Assurance Qualit� Produit a pour objet de d�crire les dispositions prises par le fournisseur pour obtenir et ma�triser la qualit� des produits ou services livr�s.
Le plan qualit� est �tabli en r�f�rence au manuel de management qualit� et le compl�te par les �l�ments sp�cifiques au produit ou au service concern� ainsi que par les impositions ou exigences sp�cifiques du client demandeur du plan qualit�. Il tient compte des particularit�s de chaque entreprise.
Ce document est un mod�le de Plan d'Assurance Qualit� Produit pour vous permettre de structurer celui de votre entreprise. Document au format Word [8 pages]
REF 0611 -
Mod�le de contrat d'achat
Achats
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de contrat d'achat entre une soci�t� et son fournisseur.
Ce document de 7 pages au format Word reprend toutes les conditions g�n�rales d'achat pour la livraison des produits/prestations par un fournisseur.
Toutes les modalit�s d'achats sont d�taill�es dans les 18 chapitres suivants :
- champs d'apllication
- Documents contractuels
- commande
- commande ouverte
- emballages et documents d'exp�dition
- livraison, ex�cution et retards
- r�ception
- prix, facturation et conditions de paiement
- assurance qualit�,
- origine des fournitures
- droits de propri�t� industrielle et intellectuelle
- confidentialit�
- outillages
- r�siliation
- juridiction
- droit applicable
- engagement de progr�s
- avenants � l'accord
- protocole d'accord
Ce document de 7 pages au format Word reprend toutes les conditions g�n�rales d'achat pour la livraison des produits/prestations par un fournisseur.
Toutes les modalit�s d'achats sont d�taill�es dans les 18 chapitres suivants :
- champs d'apllication
- Documents contractuels
- commande
- commande ouverte
- emballages et documents d'exp�dition
- livraison, ex�cution et retards
- r�ception
- prix, facturation et conditions de paiement
- assurance qualit�,
- origine des fournitures
- droits de propri�t� industrielle et intellectuelle
- confidentialit�
- outillages
- r�siliation
- juridiction
- droit applicable
- engagement de progr�s
- avenants � l'accord
- protocole d'accord
REF 0544 -
Gamme de montage d'outil
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de gamme de montage d'outil
(Exemple d'un outil de presse : partie inf�rieure et partie sup�rieure avec sch�ma de montage)
Document au format Excel [1 onglet]
(Exemple d'un outil de presse : partie inf�rieure et partie sup�rieure avec sch�ma de montage)
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0543 -
Rapport m�trologique complet
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Rapport m�trologique sous forme de classeur Excel en 7 Onglets.
- Page de garde
- Rapport de mesures
- R&R attribut
- R&R mesure
- Capas 30 (30 mesures par empreinte)
- Capas 50 (50 mesures par empreintes)
- Capas 100 (100 mesures par empreinte)
Le rapport de mesures permet d'enregistrer une valeur nominale avec ces tol�rances et g�n�re pour chaque valeur mesur�e un graphique de cette valeur dans son IT.
L'onglet R&R Attribut permet le calcul de la r�p�tabilit� et de la reproductibilit� d'un instrument de mesures aux attributs.
L'onglet R&R mesure permet le calcul de la r�p�tabilit� et de la reproductibilit� d'un instrument de mesures.
- Page de garde
- Rapport de mesures
- R&R attribut
- R&R mesure
- Capas 30 (30 mesures par empreinte)
- Capas 50 (50 mesures par empreintes)
- Capas 100 (100 mesures par empreinte)
Le rapport de mesures permet d'enregistrer une valeur nominale avec ces tol�rances et g�n�re pour chaque valeur mesur�e un graphique de cette valeur dans son IT.
L'onglet R&R Attribut permet le calcul de la r�p�tabilit� et de la reproductibilit� d'un instrument de mesures aux attributs.
L'onglet R&R mesure permet le calcul de la r�p�tabilit� et de la reproductibilit� d'un instrument de mesures.
S�curit�
Document de travail Fichier ppt
6 EUROS
Livret des consignes de s�curit� dans le cadre de l'int�gration d'un nouveau salari�. Pages PowerPoint A4 imprimables Recto/Verso et pliables pour constituer un livret au format A5 de 16 pages.
A l'int�rieur :
- Un mod�le de politique Hygi�ne et s�curit�
- des notions de dangers
- des notions sur les produits dangereux
- des notions de signal�tiques
Document facilement modifiable pour �tre adapt� � votre entreprise.
A l'int�rieur :
- Un mod�le de politique Hygi�ne et s�curit�
- des notions de dangers
- des notions sur les produits dangereux
- des notions de signal�tiques
Document facilement modifiable pour �tre adapt� � votre entreprise.
REF 1020 -
Mod�le de plan de communication S & ST
S�curit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de document identifiant les activit�s de communication internes dans le cadre d'une politique Sant� et S�curit� au Travail.
Document au format Excel [1 onglet]
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Afin de pouvoir r�diger une politique Hygi�ne et s�curit� ad�quate, il est n�cessaire d'�tre directement confront� aux probl�mes de sant� et de s�curit� aux postes mais �galement de ma�triser les principes g�n�raux de pr�vention notamment la d�marche d'�valuation des riques. Il est �galement n�cessaire d'avoir au pr�alable r�alis� un �tat des lieux (diagnostic) sur les principaux risques li�s � la sant� et � la s�curit� dans l'entreprise.
Ce document est un mod�le de politique hygi�ne et s�curit� dans le cadre de l'application par exemple de la sp�cification OHSAS 18001;
Document au format Word [1 page].
Ce document est un mod�le de politique hygi�ne et s�curit� dans le cadre de l'application par exemple de la sp�cification OHSAS 18001;
Document au format Word [1 page].
REF 1128 -
Fiche de pr�paration de r�union
Outils & M�thodologies
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Le travail en groupe est un moyen efficace � la condition d'avoir un minimum de m�thode accept�e par tous, d'�viter la routine et les habitudes, d'accepter la critique et innovation en permanence. C'est pourquoi les r�unions ne doivent pas �tre men�es � la l�g�res et doivent faire l'objet d'une pr�paration consciencieuse.
Ce document est un exemple d'outil d'aide � la pr�paration de vos r�unions.
Document au format Excel [1 onglet]
Ce document est un exemple d'outil d'aide � la pr�paration de vos r�unions.
Document au format Excel [1 onglet]
REF 1320 -
Mod�le de rapport de contr�le
Agroalimentaire
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Fichier au format "Excel" pour le contr�le global annuel des produits en boulangerie, viennoiserie, p�tisserie, traiteur, vente � emporter et restauration.
Formulaire calculs automatiques "Excel" [7 onglets]
Peut �tre adapt� � d'autres activit�s.
Formulaire calculs automatiques "Excel" [7 onglets]
Peut �tre adapt� � d'autres activit�s.
REF 1319 -
Mod�le de rapport d'audit hygi�ne
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Exemple de rapport d'audit hygi�ne au format "Word" [23 pages]
Tableau en 5 colonnes :
- Codex
- CEE
- Points forts
- Points faibles
- Remarques
Tableau en 5 colonnes :
- Codex
- CEE
- Points forts
- Points faibles
- Remarques
REF 1318 -
Plan de nettoyage et de d�sinfection
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Plan de nettoyage et de d�sinfection, document "Word" [15 pages]
Au sommaire :
- Principes de base du nettoyage et de la d�sinfection
- Liste du mat�riel indispensable
- Liste des produits de nettoyage
- Protocoles de nettoyage et d�sinfection de base
- Zone mati�res premi�res
- Zone pr�paration (p�tisserie / boulangerie / traiteur)
- Zone vente � emporter
- Zone du personnel
- Machines et appareils
- Planning
Au sommaire :
- Principes de base du nettoyage et de la d�sinfection
- Liste du mat�riel indispensable
- Liste des produits de nettoyage
- Protocoles de nettoyage et d�sinfection de base
- Zone mati�res premi�res
- Zone pr�paration (p�tisserie / boulangerie / traiteur)
- Zone vente � emporter
- Zone du personnel
- Machines et appareils
- Planning
REF 1317 -
Manuel hygi�ne
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Mod�le de manuel hygi�ne au format "Word" [10 pages].
Ce document a pour objet de mettre en �vidence les principaux probl�mes d�hygi�ne et de s�curit� alimentaire et de donner les principes de ma�trise de ces probl�mes.
Sommaire :
- Principe de base de la s�curit� alimentaire
- Origine des dangers
- Ma�trise des risques
Ce document a pour objet de mettre en �vidence les principaux probl�mes d�hygi�ne et de s�curit� alimentaire et de donner les principes de ma�trise de ces probl�mes.
Sommaire :
- Principe de base de la s�curit� alimentaire
- Origine des dangers
- Ma�trise des risques
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Fiche de protocoles � suivre dans un �tablissement de restauration. Chaque fiche est constitu�e :
- des produits � utiliser pour le nettoyage et la d�sinfection
- La fr�quence
- Le responsable
- Les �quiepements n�cessaires
- La m�thode
- Les consignes de s�curit�
Liste des fiches :
1.murs
2.plafond
3.sol
4.mat�riel de pr�paration
5.machine � caf�
6.plan de travail, table inox, protection inox, �tag�res inox, marbre
7.poubelle
8.poste de lavage des mains
9.hotte aspirante et filtres
10.four piano
11.machine a laver, lave verres
12.four micro onde, toasteur
13.friteuse
14.bac plonge
15.poign�e de porte, interrupteur
16.mat�riel de nettoyage
17.r�frig�rateur, cong�lateur, surg�lateur
18.machine � gla�ons
19.machine � piler les gla�ons
20.�tag�res
21.chambre froide � vitrine r�frig�r�e
22.urinoir, lavabos, wc
23.miroir
24.sol moquette
25.tables, chaises
26.armoire vestiaire
27.machine � trancher
28.machine � p�tes
29.batteur
30.poubelle � verres
31.comptoir
32.buffet/desserte
33.tirage � bi�re
34.escalier
35.placard et �tag�res bois
36.monte-plats
37.corbeille � linge
38.laminoir
39.four � pain/four � pizza
40.chambre de fermentation
41.p�trin
42.diviseuse
43.repose p�tons
44.bac � p�te
45.pasteurisateur
46.machine � glace
47.container de transport
48.�l�vateur � tapis
49.bain marie
Document au format "Word" [50 pages]
- des produits � utiliser pour le nettoyage et la d�sinfection
- La fr�quence
- Le responsable
- Les �quiepements n�cessaires
- La m�thode
- Les consignes de s�curit�
Liste des fiches :
1.murs
2.plafond
3.sol
4.mat�riel de pr�paration
5.machine � caf�
6.plan de travail, table inox, protection inox, �tag�res inox, marbre
7.poubelle
8.poste de lavage des mains
9.hotte aspirante et filtres
10.four piano
11.machine a laver, lave verres
12.four micro onde, toasteur
13.friteuse
14.bac plonge
15.poign�e de porte, interrupteur
16.mat�riel de nettoyage
17.r�frig�rateur, cong�lateur, surg�lateur
18.machine � gla�ons
19.machine � piler les gla�ons
20.�tag�res
21.chambre froide � vitrine r�frig�r�e
22.urinoir, lavabos, wc
23.miroir
24.sol moquette
25.tables, chaises
26.armoire vestiaire
27.machine � trancher
28.machine � p�tes
29.batteur
30.poubelle � verres
31.comptoir
32.buffet/desserte
33.tirage � bi�re
34.escalier
35.placard et �tag�res bois
36.monte-plats
37.corbeille � linge
38.laminoir
39.four � pain/four � pizza
40.chambre de fermentation
41.p�trin
42.diviseuse
43.repose p�tons
44.bac � p�te
45.pasteurisateur
46.machine � glace
47.container de transport
48.�l�vateur � tapis
49.bain marie
Document au format "Word" [50 pages]
REF 1315 -
Fiches techniques produits
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
27 fiches techniques produits chimiques comprenant :
- les caract�res Physico-chimiques
- Les sp�cifications du produit
- Les caract�ristiques du danger et risques
- Les conseils de prudence
- Les pr�cautions
Listes des produits :
- Acide chlorhydrique 1N (HCl)
- Acide Chlorhydrique 0.1 N (HCl)
- Acide Formique PA (CH2O2)
- Acide Nitrique 65% (HNO3)
- Acide Nitrique 70 % (HNO3)
- Acide Sulfurique 95%-97%
- Acide Sulfurique (0.1N)
- Acide Sulfurique (1N)
- Ammoniaque 25% PA (NH3)
- Ammonium chlorure (NH4Cl)
- Ammonium Monovanadate (NH4VO3)
- Hexa-Ammonium Hepta molybdate t�tra hydrat�(NH4)6 Mo7O24,4H2O
- Aluminium Oxyde 90 (Al2O3)
- Nitrate d�argent (Ag NO3)
- Benz�ne cristallisable (C6H6)
- Bleu Alcalin (C32H28N3NaO4)
- Bleu de Bromoph�nol (C19H10Br4O5S)
- Calcium Chlorure (CaCl2)
- Carbone t�trachlorure PA (CCl4)
- Chlortrimethylsilane (C3H9ClSi)
- Chlorom�thane (ClCH3)
- Chloroforme (CHCl3)
- Chlorure de Baryum Dihydrat� (BaCl2.2H2O)
- Cyclohexane (C6H12)
- Cuivre II Oxyde (CuO)
- Di-Sodium Tetraborate D�cahydrat� (Na2B4O7.10H2O)
- Dioxanne -1,4 (C4H8O2)
- Di�thyl Oxyde (C4H10O)
Document au format "Word" [27 pages]
- les caract�res Physico-chimiques
- Les sp�cifications du produit
- Les caract�ristiques du danger et risques
- Les conseils de prudence
- Les pr�cautions
Listes des produits :
- Acide chlorhydrique 1N (HCl)
- Acide Chlorhydrique 0.1 N (HCl)
- Acide Formique PA (CH2O2)
- Acide Nitrique 65% (HNO3)
- Acide Nitrique 70 % (HNO3)
- Acide Sulfurique 95%-97%
- Acide Sulfurique (0.1N)
- Acide Sulfurique (1N)
- Ammoniaque 25% PA (NH3)
- Ammonium chlorure (NH4Cl)
- Ammonium Monovanadate (NH4VO3)
- Hexa-Ammonium Hepta molybdate t�tra hydrat�(NH4)6 Mo7O24,4H2O
- Aluminium Oxyde 90 (Al2O3)
- Nitrate d�argent (Ag NO3)
- Benz�ne cristallisable (C6H6)
- Bleu Alcalin (C32H28N3NaO4)
- Bleu de Bromoph�nol (C19H10Br4O5S)
- Calcium Chlorure (CaCl2)
- Carbone t�trachlorure PA (CCl4)
- Chlortrimethylsilane (C3H9ClSi)
- Chlorom�thane (ClCH3)
- Chloroforme (CHCl3)
- Chlorure de Baryum Dihydrat� (BaCl2.2H2O)
- Cyclohexane (C6H12)
- Cuivre II Oxyde (CuO)
- Di-Sodium Tetraborate D�cahydrat� (Na2B4O7.10H2O)
- Dioxanne -1,4 (C4H8O2)
- Di�thyl Oxyde (C4H10O)
Document au format "Word" [27 pages]
REF 1314 -
Fiches de bonnes pratiques hygi�nique
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
18 fiches de bonnes pratiques pour assurer une hygi�ne parfaite dans l'industrie agroalimentaire :
- Tenue de travail
- Lavage des mains
- R�ception des mati�res premi�res
- Stockages sec
- Stockage r�frig�r�
- Stockage surgel�
- L�gumerie
- Pr�paration p�tisserie et traiteur
- Sandwichs
- Plaquage
- Cuisson
- Stockage des MP entam�es
- Vente � emporter
- Poubelles et d�chets
- Service � table
- Locaux et mat�riel
- Livraison
Document au format "Word" [19 pages]
- Tenue de travail
- Lavage des mains
- R�ception des mati�res premi�res
- Stockages sec
- Stockage r�frig�r�
- Stockage surgel�
- L�gumerie
- Pr�paration p�tisserie et traiteur
- Sandwichs
- Plaquage
- Cuisson
- Stockage des MP entam�es
- Vente � emporter
- Poubelles et d�chets
- Service � table
- Locaux et mat�riel
- Livraison
Document au format "Word" [19 pages]
REF 1313 -
Exemples de fiches protocoles HACCP
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Regroupement de fiches de protocoles HACCP:
- Fiche de r�ception des produits r�frig�r�s
- Fiche de r�ception des produits surgel�s
- Fiche de r�ception des produits secs
- Fiche de stockage des produits r�frig�r�s
- Fiche de stockage des produits surgel�s
- Fiche de stockage des produits secs
- Fiche de stockage tous produits
- Fiche de prise de Temp�ratures
- Mod�le de feuille de contr�le d'une livraison
- Mod�le de feuille de contr�le des denr�es
- Mod�les de feuilles de contr�les des temp�ratures
- Protocole de nettoyage et de d�sinfection des locaux
Document au format "Word" [119 pages]
- Fiche de r�ception des produits r�frig�r�s
- Fiche de r�ception des produits surgel�s
- Fiche de r�ception des produits secs
- Fiche de stockage des produits r�frig�r�s
- Fiche de stockage des produits surgel�s
- Fiche de stockage des produits secs
- Fiche de stockage tous produits
- Fiche de prise de Temp�ratures
- Mod�le de feuille de contr�le d'une livraison
- Mod�le de feuille de contr�le des denr�es
- Mod�les de feuilles de contr�les des temp�ratures
- Protocole de nettoyage et de d�sinfection des locaux
Document au format "Word" [119 pages]
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche de description et d'utilisation d'un produit agroalimentaire. Cette de mani�re tr�s claire :
- La description du produit (exemple ici : pain � l'ancienne)
- La liste des ingr�dients
- Les caract�ristiques physiques et chimiques
- Les caract�ristiques microbiologiques
- les conditions de pr�paration
- Les conditions de stockage et de distributions
- [ ... ]
Document au format "Word" [2 pages]
- La description du produit (exemple ici : pain � l'ancienne)
- La liste des ingr�dients
- Les caract�ristiques physiques et chimiques
- Les caract�ristiques microbiologiques
- les conditions de pr�paration
- Les conditions de stockage et de distributions
- [ ... ]
Document au format "Word" [2 pages]
REF 0145 -
Mod�les de politiques qualit�
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Deux exemples pour illustrer la mani�re de r�diger les orientations qualit� et les engagements de la direction.
Documents au format Word [1 page et 2 pages]
Documents au format Word [1 page et 2 pages]
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de pr�sentation de compte rendu de revue de direction HSE.
D�composition en 13 items � traiter.
Document au format Word [11 pages]
D�composition en 13 items � traiter.
Document au format Word [11 pages]
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Feuille d'enregistrement des actions de formation et d'information concernant les risques li�s � l'utilisation d'�quipements ainsi qu'aux r�gles de s�curit�.
Document au format Word [2 pages]
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
A l'instar de la grille de cotation d'une AMDEC dans l'industrie, ce document est une �chelle de notation et d'estimation des dangers agroalimentaires sur 5 niveaux pour les crit�res de "gravit�", "Fr�quence d'apparition" et "Probabilit� de non d�tection".
Document au format "Word" 2 pages
REF 0906 -
Questionnaire d'audit environnemental
Environnement
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Questionnaire / Guide d'audit environnemental : 150 crit�res r�partis dans les th�mes d'�tudes suivants :
- Politique
- AES et IES
- Veille r�glementaire
- Objectifs
- PME
- Responsabilit�s
- Ressources
- Formation
- Communication
- Gestion documentaire
- Op�rationnel
- Non conformit�
- Actions correctives et pr�ventives
- Audits
- Revues de direction
Document au format Word (13 pages)
- Politique
- AES et IES
- Veille r�glementaire
- Objectifs
- PME
- Responsabilit�s
- Ressources
- Formation
- Communication
- Gestion documentaire
- Op�rationnel
- Non conformit�
- Actions correctives et pr�ventives
- Audits
- Revues de direction
Document au format Word (13 pages)
REF 1308 -
Mod�le de politique qualit� HACCP
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
D�finir et regrouper les orientations qualit� d'une entreprise agroalimentaire et exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en mati�re de qualit�. Utilis� en conjonction avec la mission et la politique g�n�rale, cet outil permet d'orienter le choix des actions � tous les niveaux de l'organisation afin d'atteindre les objectifs qualit�.
Ce fichier est un exemple, un mod�le de politique qualit� HACCP afin d'avoir une id�e de la mani�re dont on peut r�diger un tel document.
Document au format Word [1 page]
Ce fichier est un exemple, un mod�le de politique qualit� HACCP afin d'avoir une id�e de la mani�re dont on peut r�diger un tel document.
Document au format Word [1 page]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Le Manuel � Plan Qualit� Laboratoire : PQL � int�gre les exigences de la norme NF EN ISO/CEI 17 025.
Le Plan Qualit� Laboratoire a pour objectif de d�crire les dispositions prises ainsi que les moyens humains et techniques du laboratoire pour g�rer et assurer la qualit� des analyses dans le but :
- d'assurer des services de qualit� aupr�s des clients
- de satisfaire les exigences des clients
- d'avoir une d�marche d'am�lioration permanente
- d'�tre conforme avec toutes les normes en vigueurs
- ...
Document au format Word [19 pages]
Le Plan Qualit� Laboratoire a pour objectif de d�crire les dispositions prises ainsi que les moyens humains et techniques du laboratoire pour g�rer et assurer la qualit� des analyses dans le but :
- d'assurer des services de qualit� aupr�s des clients
- de satisfaire les exigences des clients
- d'avoir une d�marche d'am�lioration permanente
- d'�tre conforme avec toutes les normes en vigueurs
- ...
Document au format Word [19 pages]
REF 0755 -
Mod�le de fiche d'am�lioration
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche d'am�lioration.
Tr�s belle pr�sentation et mise en page des �l�ments � prendre en compte pour l'identification et le traitement des probl�mes, dysfonctionnements, �carts, r�clamations clients, etc, ...
Document au format Word [2 pages]
Possibilit� de faire une fiche Recto/verso)
Tr�s belle pr�sentation et mise en page des �l�ments � prendre en compte pour l'identification et le traitement des probl�mes, dysfonctionnements, �carts, r�clamations clients, etc, ...
Document au format Word [2 pages]
Possibilit� de faire une fiche Recto/verso)
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Le Cahier des Charges article alimentaire est un document contractuel qui va relier deux parties entre elles : le fournisseur et le client.
Ce document permet de d�tailler les caract�ristiques de la Mati�re Premi�re attendue par SOCIETE X. Le fournisseur est tenu de respecter les dispositions et tol�rances �tablies dans ce document.
Plan du document :
1 Identification des parties
2 Decription de l'article alimentaire
3 Process de fabrication
4 Etiquetage
5 Logistique
6 Engagement du fournisseur
Document au format Word [ 15 pages ]
Ce document permet de d�tailler les caract�ristiques de la Mati�re Premi�re attendue par SOCIETE X. Le fournisseur est tenu de respecter les dispositions et tol�rances �tablies dans ce document.
Plan du document :
1 Identification des parties
2 Decription de l'article alimentaire
3 Process de fabrication
4 Etiquetage
5 Logistique
6 Engagement du fournisseur
Document au format Word [ 15 pages ]
REF 0754 -
Mod�le de questionnaire d'audit M.A.S.E
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Le r�f�rentiel d�audit et de certification Mase d�finit les exigences auxquelles doit satisfaire le syst�me de management de s�curit� de l�entreprise. Ce r�f�rentiel couvre 3 domaines :
La s�curit�, l�hygi�ne industrielle et la protection de l�environnement.
Le r�f�rentiel s�appuie sur 5 axes fondamentaux :
- l�engagement de la direction,
- la comp�tence et la qualification professionnelle,
- la pr�paration et l�organisation du travail,
- les contr�les, l�am�lioration continue.
Ce document est un mod�le de questionnaire d'audit M.A.S.E
Ce questionnaire permet d'�valuer des crit�res de performance sur trois niveaux (crit�re non-conforme ou n�ant / crit�re en cours de r�alisation ou � consolider / Crit�re conforme). Une analyse automatis�e permet d'obtenir un taux de conformit� global (en pourcentage par rapport � un coefficient diff�rent sur les trois crit�res) et de dire si le processus audit� est satisfaisant ou non.
Document au format Excel [1 onglet]
La s�curit�, l�hygi�ne industrielle et la protection de l�environnement.
Le r�f�rentiel s�appuie sur 5 axes fondamentaux :
- l�engagement de la direction,
- la comp�tence et la qualification professionnelle,
- la pr�paration et l�organisation du travail,
- les contr�les, l�am�lioration continue.
Ce document est un mod�le de questionnaire d'audit M.A.S.E
Ce questionnaire permet d'�valuer des crit�res de performance sur trois niveaux (crit�re non-conforme ou n�ant / crit�re en cours de r�alisation ou � consolider / Crit�re conforme). Une analyse automatis�e permet d'obtenir un taux de conformit� global (en pourcentage par rapport � un coefficient diff�rent sur les trois crit�res) et de dire si le processus audit� est satisfaisant ou non.
Document au format Excel [1 onglet]
REF 1306 -
Guide de qualification d'un �tablissement
Agroalimentaire
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Guide de qualification hygi�ne d'un �tablissement de m�tier de bouche.
Examen de 127 crit�res r�partis dans 17 th�mes d'�tude :
1 - Personnel
2 � R�ception des marchandises
3 � Stockage sec
4 � Stockage surgel�
5 � Stockage frais
6 � Stockage des MP entam�es (tour ou armoires)
7 � Pr�paration salade l�gume
8 � Pr�paration sandwich, traiteur, p�tisserie
9 � Plaquage cuisson
10 � Boulangerie
11 � Vente � emporter
12 � Restauration
13 � Plonge et nettoyage
14 � Livraison
15 � Suivi hygi�ne
16 � Entretien courant des locaux : �tat des rev�tements sols, mur, plafond
17 � Conformit� des temp�ratures
Document au format Word 7 pages
Examen de 127 crit�res r�partis dans 17 th�mes d'�tude :
1 - Personnel
2 � R�ception des marchandises
3 � Stockage sec
4 � Stockage surgel�
5 � Stockage frais
6 � Stockage des MP entam�es (tour ou armoires)
7 � Pr�paration salade l�gume
8 � Pr�paration sandwich, traiteur, p�tisserie
9 � Plaquage cuisson
10 � Boulangerie
11 � Vente � emporter
12 � Restauration
13 � Plonge et nettoyage
14 � Livraison
15 � Suivi hygi�ne
16 � Entretien courant des locaux : �tat des rev�tements sols, mur, plafond
17 � Conformit� des temp�ratures
Document au format Word 7 pages
REF 0416 -
Liste de gestion des plans
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de grille pour la gestion des plans de conception.
REF 0541 -
Rapport de contr�le visuel de soudage
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de rapport de contr�le visuel de soudage. Grille pr��tablie de classement des types de d�fauts et d�fauts de soudage.
Achats
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de questionnaire d'enregistrement des informations d'un sous traitant:
7 parties :
- Partie 1 : instructions (intructions de remplissage du questionnaire + liste des documents � joindre)
- Partie 2 : Profil de la soci�t� (informations g�n�rales / donn�es g�n�rales / donn�es HSE et qualit�)
- Partie 3 : ressources de la soci�t� (informations sur le personnel, machines, �quipements, ...)
- Partie 4 : Exp�rience et activit� de la soci�t�
- Partie 5 : coordonn�es
- Partie 6 : attestation sur l'honneur
- Partie 7 : questionnaire qhse
Document format Word (9 pages)
7 parties :
- Partie 1 : instructions (intructions de remplissage du questionnaire + liste des documents � joindre)
- Partie 2 : Profil de la soci�t� (informations g�n�rales / donn�es g�n�rales / donn�es HSE et qualit�)
- Partie 3 : ressources de la soci�t� (informations sur le personnel, machines, �quipements, ...)
- Partie 4 : Exp�rience et activit� de la soci�t�
- Partie 5 : coordonn�es
- Partie 6 : attestation sur l'honneur
- Partie 7 : questionnaire qhse
Document format Word (9 pages)
REF 1013 -
Fiche de s�curit� au poste
S�curit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Pour certains poste, une habilitation est indispensable car l'utilisation de l'�quipement sans formation pr�alable pr�sente des dangers.
Seules les personnes sp�cifiquement identifi�es comme telles peuvent travailler sur le poste ou la machine en question sous r�serve de respecter certaines consignes.
Ce document est une fiche de s�curit� au poste faisant �tat des diff�rentes consignes de s�curit� � respecter avec les symboles des dangers identif�s et les symboles des moyens de protection � utiliser.
Cette fiche tient �galement lieu de liste des personnes habilit�es / form�es pour travailler sur le poste en question.
Fichier au format Excel [2 onglets]
Sur le deuxi�me onglet : liste de tous les symboles � utiliser sur cette fiche :
- panneaux d'interdiction
- Panneaux d'avertissement et signalisation des risques ou danger
- Panneaux d'obligation
Seules les personnes sp�cifiquement identifi�es comme telles peuvent travailler sur le poste ou la machine en question sous r�serve de respecter certaines consignes.
Ce document est une fiche de s�curit� au poste faisant �tat des diff�rentes consignes de s�curit� � respecter avec les symboles des dangers identif�s et les symboles des moyens de protection � utiliser.
Cette fiche tient �galement lieu de liste des personnes habilit�es / form�es pour travailler sur le poste en question.
Fichier au format Excel [2 onglets]
Sur le deuxi�me onglet : liste de tous les symboles � utiliser sur cette fiche :
- panneaux d'interdiction
- Panneaux d'avertissement et signalisation des risques ou danger
- Panneaux d'obligation
S�curit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
La ma�trise des risques pour la s�curit� et la sant� a pour but de pr�server l'int�grit� physique et mentale des salari�s d'une entreprise.
Notre perception des risques et bien souvent biais�e par diff�rents facteurs dont celui de ma�triser et de contr�ler en permanence toute situation.
Il est important pour chaque individu que l'entreprise dans laquelle il travaille entretienne un niveau acceptable de conduite s�curitaire.
Voici un mod�le de questionnaire d'�valuation de ce niveau de conduite s�curitaire avec son petit mode d'emploi sur un deuxi�me onglet.
Document au format Excel [2 onglets]
Notre perception des risques et bien souvent biais�e par diff�rents facteurs dont celui de ma�triser et de contr�ler en permanence toute situation.
Il est important pour chaque individu que l'entreprise dans laquelle il travaille entretienne un niveau acceptable de conduite s�curitaire.
Voici un mod�le de questionnaire d'�valuation de ce niveau de conduite s�curitaire avec son petit mode d'emploi sur un deuxi�me onglet.
Document au format Excel [2 onglets]
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document permet de piloter le processus maintenance. Il est destin� au pilote du processus en question et d�finit : les donn�es d'entr�e et donn�es de sortie du processus avec le libell� des diff�rentes activit�s, les activit�s de reporting � effectuer par le pilote, les crit�res de performance associ�s � des actions leviers et les objectifs strat�giques d�ploy�s pour le pilote avec les cibles pour chacun des objectifs.
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
REF 0226 -
Demande de personnel d'appoint
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche de demande ponctuelle de personnel. Ce document prend en compte toutes les informations n�cessaires � transmettre au services RH pour le recrutement et pour l'int�gration au poste.
REF 0023 -
Grille d'�valuation des processus
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Exemple de grille d'�valuation des processus bas� sur l'analyse de crit�res de performance.
Le 1er onglet repr�sente la grille de cotation des crit�res avec un syst�me d'attribution des notes d�fini et automatis� ainsi q'un r�capitulatif de l'analyse et un graphique g�n�ral.
Le 2�me onglet est la repr�sentation graphique d�taill�e du 1er onglet sous forme d'indicateurs "radars" permettant d'identifier tr�s facilement la couverture de performance de chaque processus.
Le 1er onglet repr�sente la grille de cotation des crit�res avec un syst�me d'attribution des notes d�fini et automatis� ainsi q'un r�capitulatif de l'analyse et un graphique g�n�ral.
Le 2�me onglet est la repr�sentation graphique d�taill�e du 1er onglet sous forme d'indicateurs "radars" permettant d'identifier tr�s facilement la couverture de performance de chaque processus.
REF 0143 -
Certificat de d�l�gation de pouvoir
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Une d�l�gation de pouvoirs, est un acte contractuel par lequel une autorit� (le d�l�gant) se dessaisit d'une fraction des pouvoirs qui lui sont conf�r�s et les transf�re � une autorit� subordonn�e (le d�l�gataire). Le d�l�gataire assume alors les obligations et les responsabilit�s li�es aux pouvoirs qui lui ont �t� d�l�gu�s, aussi, en cas de manquement � une obligation, le d�l�gataire sera responsable aux lieu et place du d�l�gant.
La d�l�gation de pouvoirs d�finit une relation contractuelle entre le d�l�gant (celui qui d�l�gue) et le d�l�gataire (celui � qui on d�l�gue la responsabilit�).
Voici un exemple de certificat/contrat de d�l�gation de pouvoir.
Document format Word 1 page.
La d�l�gation de pouvoirs d�finit une relation contractuelle entre le d�l�gant (celui qui d�l�gue) et le d�l�gataire (celui � qui on d�l�gue la responsabilit�).
Voici un exemple de certificat/contrat de d�l�gation de pouvoir.
Document format Word 1 page.
Achats
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche d'�valuation d'un fournisseur d'�quipements et/ou de prestations d'affaire.
14 Crit�res d'�valuation avec grille de cotation automatique o� le calcul prend en compte un coefficient de gravit�.
Onglet d'aide � la cotation joint au fichier.
14 Crit�res d'�valuation avec grille de cotation automatique o� le calcul prend en compte un coefficient de gravit�.
Onglet d'aide � la cotation joint au fichier.
REF 1011 -
Rapport de visite de s�curit�
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document permettant d'identifier un niveau d'appr�ciation g�n�rale de la s�curit� dans une entreprise.
45 crit�res �tudi�s dans 6 cat�gories:
- EPI
- Activit� / position de travail
- Environnement de travail
- Proc�dures / pratiques op�ratoires
- Outils / Engins
- Protection environnement / hygi�ne
Document au format Word [4 pages]
45 crit�res �tudi�s dans 6 cat�gories:
- EPI
- Activit� / position de travail
- Environnement de travail
- Proc�dures / pratiques op�ratoires
- Outils / Engins
- Protection environnement / hygi�ne
Document au format Word [4 pages]
Management des ressources
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Test donn� par le service des ressources humaines � un grand nombre de soci�t�s aujourd'hui. Cela les aide � avoir un profil plus pr�cis des employ�s actuels et futurs.
10 questions simples
Calcul des points
Synth�se par tranche de points sur la personnalit� du candidat.
10 questions simples
Calcul des points
Synth�se par tranche de points sur la personnalit� du candidat.
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Dossier complet pour la planification du besoin en ressources humaines. Il comprend :
- Un mod�le de pr�vison de la demande en ressources humaines
- un mod�le de plan d'actions pour la planification des ressources humaines
- un mod�le de fiche de poste
- Une grille d'�laboration du profil du candidat recherch� (ex: laborantin)
- un mod�le d'offre d'emploi
- une grille de s�lection des CV
- un mod�le de lettre de refus
- 50 exemples de questions d'entrevue de s�lection.
- 25 exemples de questions � �viter
- une grille d'entrevue de s�lection
- une grille d'�valuation des candidats
- un mod�le de lettre de promesse d'embauche
- un mod�le de programme d'int�gration
- une grille d'entrainement � la t�che
- un formulaire d'�valuation de la p�riode de probation
Document word 20 pages
- Un mod�le de pr�vison de la demande en ressources humaines
- un mod�le de plan d'actions pour la planification des ressources humaines
- un mod�le de fiche de poste
- Une grille d'�laboration du profil du candidat recherch� (ex: laborantin)
- un mod�le d'offre d'emploi
- une grille de s�lection des CV
- un mod�le de lettre de refus
- 50 exemples de questions d'entrevue de s�lection.
- 25 exemples de questions � �viter
- une grille d'entrevue de s�lection
- une grille d'�valuation des candidats
- un mod�le de lettre de promesse d'embauche
- un mod�le de programme d'int�gration
- une grille d'entrainement � la t�che
- un formulaire d'�valuation de la p�riode de probation
Document word 20 pages
S�curit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Document regroupant :
- Un mod�le g�n�rique de proc�dure pour le traitement des accidents du travail,
- Un mod�le de formulaire de rapport d'accident avec repr�sentations graphiques du corps humain pour l'identification et le positionnement des l�sions.
- Une feuille d'analyse des causes de l'accident selon la m�thode des 6M avec son plan d'actions.
Document au format Excel [3 onglets]
- Un mod�le g�n�rique de proc�dure pour le traitement des accidents du travail,
- Un mod�le de formulaire de rapport d'accident avec repr�sentations graphiques du corps humain pour l'identification et le positionnement des l�sions.
- Une feuille d'analyse des causes de l'accident selon la m�thode des 6M avec son plan d'actions.
Document au format Excel [3 onglets]
S�curit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
L'�valuation des risques professionnels constitue un des principaux leviers d'am�lioration dans les entreprises.
Ce document est un mod�le de fiche/dossier d'identification des risques sur un poste de travail.
Document au format Excel [4 pages]
Ce document est un mod�le de fiche/dossier d'identification des risques sur un poste de travail.
Document au format Excel [4 pages]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Grille d'�valuation des pratiques manag�riales du processus � Management des Ressources Humaines �.
52 Crit�res d'�valuation r�partis selon 17 th�mes d'�tude (Communication, �valuation des comp�tences, d�finition de fonction, recrutement et choix du personnel, accueil du personnel, ...)
Grille automatis�e avec syst�me de cotation (note + couleur).
Document au format Excel [1 onglet]
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Le choix des candidats lors d'une proc�dure d'embauche est souvent improvis�. Il est important de disposer d'un guide d'entretien construit � partir de la th�matique du poste avec la description de la fonction.
Voici une carte d'analyse des comp�tences d'un candidat bas�e sur l'examen de crit�res g�n�riques et de crit�res sp�cifique au poste � pourvoir
La deuxi�me partie de ce fichier est le tableau de synth�se des r�sultats obtenus pour n candidats.
Voici une carte d'analyse des comp�tences d'un candidat bas�e sur l'examen de crit�res g�n�riques et de crit�res sp�cifique au poste � pourvoir
La deuxi�me partie de ce fichier est le tableau de synth�se des r�sultats obtenus pour n candidats.
REF 0222 -
Fiche de candidature
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Lors de la r�ception des candidats pour une embauche, cette fiche permettra de consigner les renseignements pr�lables n�cessaires � inclure dans le dossiers de candidature.
[6 items]
[6 items]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier pdf
2 EUROS
Mod�le d'arbre des causes g�n�rique pour le calcul des co�ts d'obtention de qualit�.
Document au format Powerpoint [1 slide]
Document au format Powerpoint [1 slide]
REF 0905 -
Diagnostic environnemental
Environnement
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Diagnostic environnemental bas� sur les exigences de la norme ISO 14001 : 2004
Ce diagnostic permet d'identifier les points forts et les insuffisances de l�existant par un petit calcul automatique sur chaque crit�re d'analyse.
5 niveaux d'analyse :
1 : Exigence non remplie
2 : Exigence incompl�te et peu �labor�e
3 : Exigence satisfaite, am�lioration conseill�e
4 : Application du niveau acceptable, am�lioration possible
5 : Exigence tout � fait remplie.
A chaque niveau est affect� un coefficient.
Documents au format Excel [4 onglets]
Ce diagnostic permet d'identifier les points forts et les insuffisances de l�existant par un petit calcul automatique sur chaque crit�re d'analyse.
5 niveaux d'analyse :
1 : Exigence non remplie
2 : Exigence incompl�te et peu �labor�e
3 : Exigence satisfaite, am�lioration conseill�e
4 : Application du niveau acceptable, am�lioration possible
5 : Exigence tout � fait remplie.
A chaque niveau est affect� un coefficient.
Documents au format Excel [4 onglets]
Direction
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Mod�le d'engagement de la direction, applicable dans le cas d'une d�marche de certification en rapport avec les r�f�rentiels ISO 14 001 et OHSAS 18 001?
Document au format Powerpoint [1 page]
Document au format Powerpoint [1 page]
REF 0022 -
Charte de conduite de r�union
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Le travail en groupe devient int�ressant � partir du moment o� il est conduit selon des m�thodes rigoureuses. Voici une charte de conduite de r�union fixant les r�gles � suivre pour le demandeur ainsi que pour les participants, � avant �, � pendant � et � apr�s � la r�union.
REF 0539 -
Check list : Revue des exigences client
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Document utilis� pour effectuer des revues d'un certain nombres de points cl�s pour le chiffrage d'un projet.
Ce document r�ponds aux normes ISO 9001 et ISO TS 16949. Il permet de formaliser et d'enregister la revue des exigences, d'identifier les besoins clients et les risques potentiels avant l'offre de prix.
Ce document r�ponds aux normes ISO 9001 et ISO TS 16949. Il permet de formaliser et d'enregister la revue des exigences, d'identifier les besoins clients et les risques potentiels avant l'offre de prix.
REF 0749 -
Questionnaire d'audit propret�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Questionnaire d'audit propret� bas� sur l'�valuation :
- des all�es de passages
- des postes de travail et machines
- Environnement de travail et divers
Grille de crit�res d'�valuation avec syst�me de cotation
Document au format Word [1 page]
- des all�es de passages
- des postes de travail et machines
- Environnement de travail et divers
Grille de crit�res d'�valuation avec syst�me de cotation
Document au format Word [1 page]
REF 0608 -
Cahier des charges qualit� fournisseur
Achats
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Mod�le de cahier des charges qualit� fournisseur visant d�finir les exigences en mati�re de qualit� pour les fournisseurs.
Sommaire du document:
PARTIE 1 : Expression des besoins
- Livraison des produits
- Emballage conditionnement identification
- syst�me qualit�
- prototypes, pr�-s�ries et �chantillons initiaux
- Dossier d'assurance qualit�
- Non conformit�
- Demande de d�rogation
PARTIE 2 : Qualification fournisseur
- Fournisseurs strat�giques
- D�marche AQP (fonctionnement, cotation, �valuation)
Document word 12 pages
Sommaire du document:
PARTIE 1 : Expression des besoins
- Livraison des produits
- Emballage conditionnement identification
- syst�me qualit�
- prototypes, pr�-s�ries et �chantillons initiaux
- Dossier d'assurance qualit�
- Non conformit�
- Demande de d�rogation
PARTIE 2 : Qualification fournisseur
- Fournisseurs strat�giques
- D�marche AQP (fonctionnement, cotation, �valuation)
Document word 12 pages
REF 0538 -
Mod�le de synoptique de fabrication
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Document mod�le pour la formalisation d'un synoptique de fabrication. D�tail des diff�rentes �tapes.
REF 0607 -
Questionnaire d'�valuation fournisseur
Achats
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Questionnaire complet pour l'�valuation d'un nouveau fournisseur. Une centaine de questions r�parties dans 23 th�mes d'�valuation. Feuille de calcul automatis�e avec explication sur les r�gles de calcul et le classement fournisseur.
REF 0537 -
Fichier d'�tude capacitaire
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fichier de calcul capacitaire automatique. Il prend en compte :
Les �l�ments op�rateurs et machine :
- Nbre d'�quipe / jour
- Nbre d'heures/ �quipe
- Les arr�ts planifi�s
- etc ...
Les donn�es de run pr�-s�rie :
- Dur�e du run
- Dur�e des arr�ts et des installations mineures - Temps de cycle
- etc ....
Les autres donn�es :
- Temps de changement entre les �quipes
- Temps d'arr�t non planifi� /jour
- etc ...
Ce fichier fourni des r�sultats sur :
- Disponibilit� des �quipement
- Efficacit�
- Taux de qualit�
- OEE
- ...etc
- % sur la demande journali�re
Les �l�ments op�rateurs et machine :
- Nbre d'�quipe / jour
- Nbre d'heures/ �quipe
- Les arr�ts planifi�s
- etc ...
Les donn�es de run pr�-s�rie :
- Dur�e du run
- Dur�e des arr�ts et des installations mineures - Temps de cycle
- etc ....
Les autres donn�es :
- Temps de changement entre les �quipes
- Temps d'arr�t non planifi� /jour
- etc ...
Ce fichier fourni des r�sultats sur :
- Disponibilit� des �quipement
- Efficacit�
- Taux de qualit�
- OEE
- ...etc
- % sur la demande journali�re
REF 0606 -
Demande de dossier d'assurance qualit�
Achats
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche de demande de dossier d'assurance qualit� pour la r�alisation d'un produit.
Ce document fait �tat des livrables � fournir pour la constitution du dossier d'assurance qualit� ou PPAP.
document client / fournisseur
Ce document fait �tat des livrables � fournir pour la constitution du dossier d'assurance qualit� ou PPAP.
document client / fournisseur
REF 0748 -
Suivi du d�ploiement des actions qualit�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document permet de faire le suivi des actions qualit� sur diff�rentes lignes de produits. (Autocontrole, bacs rouges, poka-yoke, premi�re pi�ce bonne, audit produit, processus de retouche, MRPG, nbre de jours sans r�clamation, identification et tra�abilit�, ...)
Dossier Excel 4 Onglets saisie automatique.
Dossier Excel 4 Onglets saisie automatique.
REF 0536 -
Gamme de conditionnement (mod�le 2)
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Vous trouvez ici un deuxi�me exemple de gamme de conditionnement conforme aux exigences ISO.
Cette fiche d�taille tr�s pr�cis�ment toutes les caract�ristiques de conditionnement du produit. (conditionnement unitaire et paletisation).
REF 0413 -
Engagement qualit� automobile
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de certificat d'engagement de respect des exigences pr�d�finies (d�lais, quantit�, d�fectueux, caract�ristiques sp�ciales, ...)
REF 0535 -
Top d�marrage production
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Document � remplir � chaque d�but de production pour valider un d�marrage conforme. Il prend en compte les caract�ristiques de validation suivantes :
- Le descriptif du produit
- Le descriptif mati�re
- L'identification du processus de production
- des crit�res sur l'environnement de travail
- des crit�res sur les r�glages et contr�les qualit�
- etc,
Ce document est conforme aux exigences du r�f�rentiel ISO TS 16 949
- Le descriptif du produit
- Le descriptif mati�re
- L'identification du processus de production
- des crit�res sur l'environnement de travail
- des crit�res sur les r�glages et contr�les qualit�
- etc,
Ce document est conforme aux exigences du r�f�rentiel ISO TS 16 949
REF 1007 -
Plan de management des risques (PMR)
S�curit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de plan de management des risques.
58 types de risques pr�-identifi�s dans une grille de type AMDEC pr�te pour la cotation et d�termination des action correctives et pr�ventive.
Document au format Excel [2 onglets]
58 types de risques pr�-identifi�s dans une grille de type AMDEC pr�te pour la cotation et d�termination des action correctives et pr�ventive.
Document au format Excel [2 onglets]
REF 0021 -
Mod�le de tortue de Crosby
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Mod�le de tortue de Crosby : Document destin� � la gestion d'un processus. A l'instar de la fiche processus, il d�finit les �l�ments n�cessaires � la ma�trise d'un processus. Document powerpoint.
REF 1305 -
Guide d'audit et bonnes pratiques
Agroalimentaire
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Guide d'audit et de bonnes pratiques sp�cifique aux soci�t� du secteur agro alimentaire (le principe n'�tant pas exclusif au secteur agro alimentaire). 361 crit�res r�partis dans 6 processus :
- Conception et entretien de l'�tablissement
- Personnel
- Mat�riel et contr�le en production
- R�duction des risques
- Proc�dures et consignes
- Audits internes
Syst�me de notation :
Evaluation sur 3 trimestres
3 notes en fonction du r�sultat identifi�.
Onglet de synth�se des r�sultats avec affichage du pourcentage de performance par processus en automatique et plan d'actions.
- Conception et entretien de l'�tablissement
- Personnel
- Mat�riel et contr�le en production
- R�duction des risques
- Proc�dures et consignes
- Audits internes
Syst�me de notation :
Evaluation sur 3 trimestres
3 notes en fonction du r�sultat identifi�.
Onglet de synth�se des r�sultats avec affichage du pourcentage de performance par processus en automatique et plan d'actions.
REF 0745 -
Grille de maturit� des processus
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
6 EUROS
Mod�le de grille de maturit� des processus bas�e sur l'analyse de 70 crit�res de performance non exhaustifs r�partis sur 8 processus :
- Management d'entreprise
- Management du personnel
- Management de projet
- Ma�trise des process
- Gestion des clients
- Achats
- pr�vention des risques
- Connaissances des outils de performances
Pour chaque processus il s'agit d'analyser et de positionner les crit�res de performances d�finis en fonction de 4 niveaux de performance.
Commentaires d'utilisation du document fournis. Document Excel [2 onglets]
- Management d'entreprise
- Management du personnel
- Management de projet
- Ma�trise des process
- Gestion des clients
- Achats
- pr�vention des risques
- Connaissances des outils de performances
Pour chaque processus il s'agit d'analyser et de positionner les crit�res de performances d�finis en fonction de 4 niveaux de performance.
Commentaires d'utilisation du document fournis. Document Excel [2 onglets]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le d'enqu�te de satisfaction clients pour � l'accueil des clients � :
20 questions r�parties dans 4 th�mes d'�tude :
- L'accueil t�l�phonique
- L'accueil physique
- L'accueil �crit
- L'accueil Internet
Document au format Word [5 pages]
20 questions r�parties dans 4 th�mes d'�tude :
- L'accueil t�l�phonique
- L'accueil physique
- L'accueil �crit
- L'accueil Internet
Document au format Word [5 pages]
REF 0533 -
Rapport d'acceptation outillage
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche de rapport d'acceptation d'outillage pour la validation d'un nouvel outillage ou d'un outillage modifi�.
REF 0532 -
Carte de contr�le (mod�le 2)
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Carte de contr�le automatique qui apr�s la saisie de valeurs sur 5 �chantillons donne automatiquement la moyenne X barre, l'�tendue, les limites de contr�le et limite de surveillance ainsi que le cp et le cpk.
REF 0804 -
Fiche de suivi des pi�ces de rechange
Maintenance & Infrastructures
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
L'objectif d'un tel fichier est de g�rer les pi�ces de rechange des machines, dispositifs et mat�riels de production en vue de pr�venir toutes pannes ou casses potentiels. On d�finit un stock de s�curit� mini et on g�re les entr�es et les sorties de composants.
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0218 -
Grille d'entretien annuel d'�valuation
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Document d'entetien annuel d'�valuation � remplir par le responsable hi�rarchique et / ou par la direction pour l'�valuation p�riodique du personnel.
Au sommaire du document :
1 - Information g�n�rale de la perosnne 2 - Evaluation de la performance de l'ann�e �coul�e.
2.1 Tenue du poste
2.2 Tenue des objectifs
2.3 Bilan personnel par le collaborateur de ses actions et r�alisations les plus significatives, incluses ou non dans les objectifs, et b�n�fice tir� de la formation re�ue durant l'ann�e �coul�e.
2.4 Evaluation g�n�rale
3. Objectifs de l'ann�e � venir
4 .Moyens n�cessaires � la r�alisation des objectifs de l'ann�e � venir.
5. Formation
6. Aspiration professionnelles
7. Profil / Evaluation
8. ......
Au sommaire du document :
1 - Information g�n�rale de la perosnne 2 - Evaluation de la performance de l'ann�e �coul�e.
2.1 Tenue du poste
2.2 Tenue des objectifs
2.3 Bilan personnel par le collaborateur de ses actions et r�alisations les plus significatives, incluses ou non dans les objectifs, et b�n�fice tir� de la formation re�ue durant l'ann�e �coul�e.
2.4 Evaluation g�n�rale
3. Objectifs de l'ann�e � venir
4 .Moyens n�cessaires � la r�alisation des objectifs de l'ann�e � venir.
5. Formation
6. Aspiration professionnelles
7. Profil / Evaluation
8. ......
REF 0742 -
Fiche de non-conformit� (Mod�le 2)
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le type de fiche de non-conformit� (Mod�le 2) :
Cette fiche non conformit� est �tablie en 4 onglets :
- Onglet 1 : Fiche de non conformit�
- Onglet 2 : Pr�paration du traitement
- Onglet 3 : Planification : d�finitions des modalit�s de mise en place des solutions
- Onglet 4 : Do / Check / Act : La mise en oeuvre / le contr�le / l'am�lioration
Document au format Excel
Cette fiche non conformit� est �tablie en 4 onglets :
- Onglet 1 : Fiche de non conformit�
- Onglet 2 : Pr�paration du traitement
- Onglet 3 : Planification : d�finitions des modalit�s de mise en place des solutions
- Onglet 4 : Do / Check / Act : La mise en oeuvre / le contr�le / l'am�lioration
Document au format Excel
REF 0741 -
Fiche de remise en conformit�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche de remise en conformit� pour un lot de produits d�tect�s d�fectueux.
Il prend en compte l'op�ration � r�alis�e (tri, retouche, reprise, ...), l'ensemble des informations du lot � traiter, les informations de temps pass� et quantit� trait�e, ....
Document au format Excel [1 onglet]
Il prend en compte l'op�ration � r�alis�e (tri, retouche, reprise, ...), l'ensemble des informations du lot � traiter, les informations de temps pass� et quantit� trait�e, ....
Document au format Excel [1 onglet]
REF 0740 -
Plan d'audit
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de plan d'audit pour la r�alisation d'un audit ISO 9001 Version 2000.
Document au format Word [2 pages]
Document au format Word [2 pages]
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de cartographie pour les �tapes du processus de d�veloppement. Elle prend en compte toutes les �tapes de conception de la planification jusqu'� la vie s�rie du produit.
Toutes les donn�es de sorties sont d�finies pour chacune des �tapes de conception.
Toutes les donn�es de sorties sont d�finies pour chacune des �tapes de conception.
Achats
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
L'organisme doit �valuer et s�lectionner les fournisseurs en fonction de leur aptitude � fournir un produit conforme aux exigences de l'organisme. Les crit�res de s�lection, d'�valuation et de r��valuation doivent �tre �tablis. Les enregistrements des r�sultats des �valuations et de toutes les actions n�cessaires r�sultant de l'�valuation doivent �tre conserv�s. (cf chapitre 7.4.1 Processus d'achat du r�f�rentiel ISO 9001 version 2000)
Ce document est un mod�le de formulaire d'�valuation pour la s�lection d'un nouveau fournisseur. Il prend en compte un certain nombre de crit�res non exaustifs.
Ce document est un mod�le de formulaire d'�valuation pour la s�lection d'un nouveau fournisseur. Il prend en compte un certain nombre de crit�res non exaustifs.
REF 0139 -
Dossier d'entretien individuel
Direction
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un livret d'entretien d'�valuation (classeur excel - 3 onglets)
Les deux premiers onglets concernent l'�valuation de l'encadrement sur la base de 5 th�mes (Bilan des activit�s de la p�riode �coul�es, bilan des formations, formations n�cessaires, bilan personnel, ...)
Le troisi�me onglet concerne l'�valuation du personnel de fabrication sur la base de 7 th�mes ( activt�s, comp�tences et polyvalence, formations, ...)
Document au format Excel [3 onglets]
Les deux premiers onglets concernent l'�valuation de l'encadrement sur la base de 5 th�mes (Bilan des activit�s de la p�riode �coul�es, bilan des formations, formations n�cessaires, bilan personnel, ...)
Le troisi�me onglet concerne l'�valuation du personnel de fabrication sur la base de 7 th�mes ( activt�s, comp�tences et polyvalence, formations, ...)
Document au format Excel [3 onglets]
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un mod�le d'enqu�te de perception du personnel. Cette enqu�te est �tablie en 2 parties distinctes ; la premi�re partie mesure la satisfaction du personnel sur la base de 23 crit�res r�partis dans 5 domaines (D�veloppement des comp�tences et carri�res, services et prestations administratifs, conditions de travail, Communication et relation avec les responsables et ambiance g�n�rale); la deuxi�me partie laisse la possibilit� � la personne interrog�e de faire part de ses commentaires personnels.
REF 0531 -
Avis de d�rogation qualit�
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le d'avis de d�rogation qualit� permettant l'enregistrement des nouvelles limites d'acceptation et du plan d'actions correspondant.
REF 0604 -
Fiche de litige fournisseur
Achats
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche de litige fournisseur permettant l'affectation de points de d�m�rite en fonction des anomalies d�tect�es. 2 types d'anomalies (d�tect�es � r�ception et d�tect�e en production).
Ce document sert de rapport en transmettre au fournisseur responsable du litige. La fin du document synth�tise les d�m�rites cumul�s sur l'ensemble des litiges de ce fournisseur ainsi que les d�cisions et actions attendues.
Ce document sert de rapport en transmettre au fournisseur responsable du litige. La fin du document synth�tise les d�m�rites cumul�s sur l'ensemble des litiges de ce fournisseur ainsi que les d�cisions et actions attendues.
REF 0739 -
Indicateur co�t de non qualit�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un mod�le d'indicateur de co�t de non qualit�. Il prend en compte les co�ts de d�faillances internes (co�t de tri, co�ts de retouche, co�ts rebuts, etc) et les co�ts de d�faillances externes.
il est possible de voir le delta r�el /objectif et d'analyser graphiquement les diffrents co�ts internes/externes.
Document au format Excel [1 onglet]
REF 1210 -
Pr�sentation projet ISO TS
Divers
Document de travail Fichier ppt
4 EUROS
Fascicule de pr�sentation et de communication pour la mise en place d'un projet de certification ISO TS 16949.
Il s'agit de deux fichiers Powerpoint � plier et � agrafer pour constituer un fascicule de 8 pages A5.
Il comprend :
- La d�finitions des axes strat�giques
- Les valeurs de l'entreprise
- le planning du projet
- un mot de la direction
- un rappel synth�tique des exigences du r�f�rentiel ISO TS.
Il s'agit de deux fichiers Powerpoint � plier et � agrafer pour constituer un fascicule de 8 pages A5.
Il comprend :
- La d�finitions des axes strat�giques
- Les valeurs de l'entreprise
- le planning du projet
- un mot de la direction
- un rappel synth�tique des exigences du r�f�rentiel ISO TS.
REF 0530 -
Plan de s�curisation (Mod�le 2)
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de plan de s�curisation (mod�le 2). Ce document permet d'identifier : les failles possibles, si la faille s'est d�j� produite, la gravit� de la faille sur trois niveaux et le plan d'actions correctif et pr�ventif correspondant.
REF 0303 -
Mod�le d'engagement de confidentialit�
Commercial & Marketing
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le d'engagement de confidentialit� entre des le client et son fournisseur pour la r�alisation d'un projet dont les �l�ments li�s � l'�tude doivent rester confidentiels. Document au format word � compl�ter.
REF 0138 -
Mod�le de politique qualit�
Direction
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
D�finir et regrouper les orientations qualit� de l'entreprise et exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en mati�re de qualit�. Utilis� en conjonction avec la mission et la politique g�n�rale, cet outil permet d'orienter le choix des actions � tous les niveaux de l'organisation afin d'atteindre les objectifs qualit�.
Ce fichier est un exemple, un mod�le de politique qualit� afin d'avoir une id�e de la mani�re dont on peut r�diger un tel document.
Document au format Word [1 page]
Ce fichier est un exemple, un mod�le de politique qualit� afin d'avoir une id�e de la mani�re dont on peut r�diger un tel document.
Document au format Word [1 page]
REF 0410 -
Fiche d'impact produit/process
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
La modification d'un produit/process de production donne lieu la mise � jour d'un grand nombre de param�tres dans la plupart des processus de l'entreprise.
Ce document est une fiche d'impact destin�e au chef de projet afin de g�rer au mieux la mise � jour de tous les param�tres.
Il sert de chek list et de plan d'actions pour une �volution produit/process dans les meilleures conditions possibles.
Ce document est une fiche d'impact destin�e au chef de projet afin de g�rer au mieux la mise � jour de tous les param�tres.
Il sert de chek list et de plan d'actions pour une �volution produit/process dans les meilleures conditions possibles.
REF 0527 -
Demande de transport exceptionnel
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Une des exigences principales en production est le respect des d�lais convenus.
Bien souvent pour respecter les engagements initials il est n�cessaire d'effectuer des transports exceptionnels par taxi o� autres livraisons express.
Voici un mod�le de document reprenant toutes les informations n�cessaires � la r�alisation de cette livraison exceptionnelle.
Bien souvent pour respecter les engagements initials il est n�cessaire d'effectuer des transports exceptionnels par taxi o� autres livraisons express.
Voici un mod�le de document reprenant toutes les informations n�cessaires � la r�alisation de cette livraison exceptionnelle.
REF 0737 -
Mod�les inventaires zone prison
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
A l'instar des produits conformes en fabrication, les produits non conformes ou litigieux doivent �tre g�r�s de mani�re � ne pas �tre m�lang�s aux productions en cours.
Pour cela ils doivent �tre identifi�s et isol�s afin d'emp�cher leur utilisation. Voici 3 mod�les d'inventaires de zone prison permettant d'enregistrer toutes les informations n�cessaires au bloquage d'un produit/mati�re en terme d'entr�e et de sortie dans cette zone. Documents au format Excel [1 onglet]
Pour cela ils doivent �tre identifi�s et isol�s afin d'emp�cher leur utilisation. Voici 3 mod�les d'inventaires de zone prison permettant d'enregistrer toutes les informations n�cessaires au bloquage d'un produit/mati�re en terme d'entr�e et de sortie dans cette zone. Documents au format Excel [1 onglet]
REF 0736 -
Fiches de vie �quipements de contr�le
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document est un mod�le de fiche de vie pour un �quipement, un appareil de contr�le.
Il permet d'enregistrer toutes les informations relatives � l'instrument en question telles que le nom du fournisseur, son num�ro de s�rie, ses caract�ristiques techniques, les instructions techniques correspondantes, les informations d'�talonnage, ... etc
Il permet d'enregistrer toutes les informations relatives � l'instrument en question telles que le nom du fournisseur, son num�ro de s�rie, ses caract�ristiques techniques, les instructions techniques correspondantes, les informations d'�talonnage, ... etc
REF 0735 -
Rapport de non conformit� interne
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Voici un mod�le de rapport de non conformit� : il distingue les trois parties suivantes :
- La partie enregistrement permettant l'identification de plusieurs param�tres notamment l'�tendue du probl�me sur le stock, la sous-traitance, les en-cours et le client...
- La partie MRP avec une zone d�di�e � la recherche des causes sous forme de diagramme Ishikawa...
- La partie plan d'actions
L'utilisation d'un tel document permet une meilleur centralisation des donn�es, informations et d�cisions relatives � une non conformit�.
Document au format Word [3 pages]
- La partie enregistrement permettant l'identification de plusieurs param�tres notamment l'�tendue du probl�me sur le stock, la sous-traitance, les en-cours et le client...
- La partie MRP avec une zone d�di�e � la recherche des causes sous forme de diagramme Ishikawa...
- La partie plan d'actions
L'utilisation d'un tel document permet une meilleur centralisation des donn�es, informations et d�cisions relatives � une non conformit�.
Document au format Word [3 pages]
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Le plan de surveillance assure en continu et au juste n�cessaire la conformit� � toutes les sp�cifications pour les produits fabriqu�s en s�rie.
Le plan de surveillance est pr�ventif. Il pr�voit l'ensemble des actions � mettre en oeuvre sur le produit ou sur le processus pour pr�venir les non-conformit�s.
Le plan de surveillance est �volutif. Il doit �tre adapt� en permanence au niveau de robustesse constat� sur le couple produit-processus consid�r�.
Le plan de surveillance est r�actif. Il pr�voit de r�agir sur le couple produit-processus � chaque fois qu'une d�rive est constat�e.
Le plan de surveillance est organis� en 4 niveaux. Les niveaux sup�rieurs assurent le bon fonctionnement des autres niveaux
Voici un mod�le pr�-rempli de plan de surveillance produit-processus.
Le plan de surveillance est pr�ventif. Il pr�voit l'ensemble des actions � mettre en oeuvre sur le produit ou sur le processus pour pr�venir les non-conformit�s.
Le plan de surveillance est �volutif. Il doit �tre adapt� en permanence au niveau de robustesse constat� sur le couple produit-processus consid�r�.
Le plan de surveillance est r�actif. Il pr�voit de r�agir sur le couple produit-processus � chaque fois qu'une d�rive est constat�e.
Le plan de surveillance est organis� en 4 niveaux. Les niveaux sup�rieurs assurent le bon fonctionnement des autres niveaux
Voici un mod�le pr�-rempli de plan de surveillance produit-processus.
REF 0523 -
Gamme de conditionnement
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
L'�tat du produit � son arriv�e chez le client en terme de pr�servation et de protection doit �tre irr�prochable; C'est pourquoi le processus d'emballage et de conditionnement doit �tre ma�tris� � l'instar du processus de production. Des r�gles de conditionnement doivent �tre d�finies afin de garantir la protection du produit durant sa manutention et sa livraison
La gamme de conditionnement fait partie des documents d'organisation pour la ma�trise de ce processus. Ce document est un exemple de ce que l'on peut trouver dans un syst�me de management certifi�.
La gamme de conditionnement fait partie des documents d'organisation pour la ma�trise de ce processus. Ce document est un exemple de ce que l'on peut trouver dans un syst�me de management certifi�.
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
L'autocontr�le doit permettre de responsabiliser chacun des op�rationnels de production par rapport � la qualit� de ce qu'il produit.
Pour cela les documents d'enregistrements doivent �tre clairs et adapt�s afin d'augmenter les chances de r�ussite d'un tel projet.
Voici un mod�le de relev� d'autocontr�le permettant d'effectuer la validation du d�marrage s�rie, l'autocontr�le avec un journal de bord pour les �v�nements exeptionnels et le contr�le fin de s�rie.
Pour cela les documents d'enregistrements doivent �tre clairs et adapt�s afin d'augmenter les chances de r�ussite d'un tel projet.
Voici un mod�le de relev� d'autocontr�le permettant d'effectuer la validation du d�marrage s�rie, l'autocontr�le avec un journal de bord pour les �v�nements exeptionnels et le contr�le fin de s�rie.
REF 0734 -
Plan de convergence (Mod�le g�n�rique)
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
6 EUROS
Un plan de convergence a pour but de r�unir et synth�tiser l'ensemble des actions � mener dans le but de r�duire (voir �radiquer) les non conformit�s clients, suite � une analyse Pareto par exemple.
Un plan de convergence est un plan d'am�lioration adpat� et sp�cifique aux exigences client.
Ce document est une trame de plan de convergence, il illustre la mani�re dont ce type de plan d'am�lioration peut �tre r�dig�.
Document au format Word [20 pages]
Un plan de convergence est un plan d'am�lioration adpat� et sp�cifique aux exigences client.
Ce document est une trame de plan de convergence, il illustre la mani�re dont ce type de plan d'am�lioration peut �tre r�dig�.
Document au format Word [20 pages]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Fid�liser et valoriser son capital client est devenu l'enjeu majeur de toutes les entreprises. Mesurer la satisfaction de ses clients est un des objectifs � ma�triser.
Pour vous aidez dans votre d�marche, voici un mod�le de d'enqu�te de satisfaction client. Ce questionnaire est d�compos� en trois th�mes (4 pages) :
- Th�me n�1 : Positionnement march�
- Th�me n�2 : Prestations li�es aux produits livr�s
- Th�me n�3 : Questions d'ordre g�n�ral
Document au format Word [4 pages]
Pour vous aidez dans votre d�marche, voici un mod�le de d'enqu�te de satisfaction client. Ce questionnaire est d�compos� en trois th�mes (4 pages) :
- Th�me n�1 : Positionnement march�
- Th�me n�2 : Prestations li�es aux produits livr�s
- Th�me n�3 : Questions d'ordre g�n�ral
Document au format Word [4 pages]
REF 0732 -
Rapport d'activit�s - indicateurs
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document est un mod�le de rapport d'activit�s pr�t � remplir. il comprend :
- Un onglet de pr�paration qui permet d'actualiser la page d'ent�te du rapport .
- Une page d'ent�te.
- Le sommaire du rapport avec la num�ration de page de chaque indicateur.
- Une page de synth�se du rapport illustrant la couverture de performance sur des indicateurs cl�s.
- Une page � Tableau de bord � � remplir avec toutes les donn�es mois/mois (objectifs et valeurs r�elles).
- Toutes les pages g�n�rant automatiquement les indicateurs en fonction des donn�es saisies dans l'onglet tableau de bord.
Les donn�es du tableau de bord saisies, ce rapport est pr�t � �tre imprim� et reli� pour diffusion.
Document au format Excel [15 Onglets]
- Un onglet de pr�paration qui permet d'actualiser la page d'ent�te du rapport .
- Une page d'ent�te.
- Le sommaire du rapport avec la num�ration de page de chaque indicateur.
- Une page de synth�se du rapport illustrant la couverture de performance sur des indicateurs cl�s.
- Une page � Tableau de bord � � remplir avec toutes les donn�es mois/mois (objectifs et valeurs r�elles).
- Toutes les pages g�n�rant automatiquement les indicateurs en fonction des donn�es saisies dans l'onglet tableau de bord.
Les donn�es du tableau de bord saisies, ce rapport est pr�t � �tre imprim� et reli� pour diffusion.
Document au format Excel [15 Onglets]
REF 0803 -
Fiche de suivi de maintenance niveau 1
Maintenance & Infrastructures
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document un mod�le de planning mensuel de maintenance niveau 1 (les op�rationnels de production).
Il permet d'enregistrer la bonne r�alisation des op�rations de maintenance.
Il peut fonctionner sur des �quipes en 3/8 puisqu'il permet d'enregistrer les activit�s de maintenance du matin, de l'apr�s-midi et de la nuit.
Document ua format Excel [1 Onglet]
Il permet d'enregistrer la bonne r�alisation des op�rations de maintenance.
Il peut fonctionner sur des �quipes en 3/8 puisqu'il permet d'enregistrer les activit�s de maintenance du matin, de l'apr�s-midi et de la nuit.
Document ua format Excel [1 Onglet]
REF 0521 -
Demande de d�rogation
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un mod�le de demande de d�rogation interne pour un produit non conforme. Il permet d'enregistrer les informations n�cessaires au bon d�roulement de la demande cot� interne et cot� client.
REF 0520 -
Gamme d'autocontr�le
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le simple de gamme d'autocontr�le. Ce document illustre la mani�re dont on peut �laborer une gamme d'autocontr�le simple et compr�hensible.
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche de validation des comp�tences du personnel de production : 58 questions r�parties dans 9 th�mes d'�valuation (Qualit�, Ordre de fabrication, Gamme d'autocontr�le, relev�s de contr�le, Moyen de contr�le, �). Ce document permet de s'assurer que le personnel de production ma�trise les connaissances de bases n�cessaires au d�roulement conformes des activit�s de production. Il constitue l'enregistrement de la qualification du personnel de production.
REF 0406 -
Dossier de revue de projet
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de dossier pour la revue de projets. D�compos� en 5 phases depuis l'initialisation du projet jusqu'� la validation produit/process, ce document permet d'enregistrer l'avancement et le suivi des t�ches. (classeur excel - 5 onglets - 1 onglet par phase projet)
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document permet de piloter le processus Direction. Il est destin� au pilote du processus (ici le dirigeant) et d�finit : les donn�es d'entr�e et donn�es de sortie du processus avec le libell� des diff�rentes activit�s, les activit�s de reporting � effectuer par le pilote, des crit�res de performance associ�s � des actions leviers et les objectifs strat�giques d�ploy�s pour le pilote avec les cibles pour chacun des objectifs.
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
REF 0015 -
Fichier de pilotage pour le processus RH
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document permet de piloter le processus Ressources Humaines. Il est destin� au pilote du processus en question et d�finit : les donn�es d'entr�e et donn�es de sortie du processus avec le libell� des diff�rentes activit�s, les activit�s de reporting � effectuer par le pilote, des crit�res de performance associ�s � des actions leviers et les objectifs strat�giques d�ploy�s pour le pilote avec les cibles pour chacun des objectifs.
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
REF 0014 -
Fichier de pilotage pour le processus Achats
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document permet de piloter le processus achats. Il est destin� au pilote du processus en question et d�finit : les donn�es d'entr�e et donn�es de sortie du processus avec le libell� des diff�rentes activit�s, les activit�s de reporting � effectuer par le pilote, des crit�res de performance associ�s � des actions leviers et les objectifs strat�giques d�ploy�s pour le pilote avec les cibles pour chacun des objectifs.
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
Ce document r�pond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
REF 0405 -
Planning et suivi de projet
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un exemple d'outil de gestion de projet de d�veloppement (principalement industriel). En plus d'�tre une check list des �l�ments du projet, il sert de planning pour la gestion et le suivi du d�roulement du projet.
REF 0802 -
Demande d'intervention de maintenance
Maintenance & Infrastructures
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Pr� imprim� (2 x A5 sur un format A4 � couper en deux.
Document permettant d'effectuer les demandes de maintenance entre la production et le service maintenance. En mettant en place ce document le service maintenance peut hi�rarchiser ses priorit�s en terme d'interventions. Document au format Excel [1 onglet]
Document permettant d'effectuer les demandes de maintenance entre la production et le service maintenance. En mettant en place ce document le service maintenance peut hi�rarchiser ses priorit�s en terme d'interventions. Document au format Excel [1 onglet]
REF 0137 -
Fiche d'entretien individuel
Direction
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de fiche pour mener � bien un entretien individuel avec un salari�.
Ce document sert en m�me temps de guide et de rapport d'enregistrement. Document au format Excel (2 pages - Trame � remplir)
Ce document sert en m�me temps de guide et de rapport d'enregistrement. Document au format Excel (2 pages - Trame � remplir)
REF 0730 -
Fiche de non-conformit�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le type de fiche de non-conformit� :
Ce document permet d'enregistrer les dysfonctionnements internes, fournisseurs et les r�clamations clients.
Lors de l'identification du probl�me une cotation en fonction de la gravit� permet de statuer sur la n�c�ssit� de d�clencher une action corrective.
Document au format Excel [1 Onglet]
Ce document permet d'enregistrer les dysfonctionnements internes, fournisseurs et les r�clamations clients.
Lors de l'identification du probl�me une cotation en fonction de la gravit� permet de statuer sur la n�c�ssit� de d�clencher une action corrective.
Document au format Excel [1 Onglet]
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Deux mod�les de plan d'actions :
Un premier mod�le de grille de gestion des actions correctives et pr�ventives
(formulaire Excel automatique : pr�t � l'emploi)
- Calcul du nombre d'actions en planifi�es / en cours / sold�es
- Calcul du pourcentage d'avancement global du plan d'actions
- Champs d'identification des sources de l'action
- Filtre automatique sur les champs pour g�rer les types d'actions / les �ch�ances / les pilotes ...
1 deuxi�me mod�le int�grant le budget, l'accord direction, etc ...
(formulaire Excel automatique : pr�t � l'emploi)
+ 1 document au format DOC :
Fiche d'action + 1 document au format PDF :
- fiche technique 18 : le plan d'actions
(Au total 4 documents)
Un premier mod�le de grille de gestion des actions correctives et pr�ventives
(formulaire Excel automatique : pr�t � l'emploi)
- Calcul du nombre d'actions en planifi�es / en cours / sold�es
- Calcul du pourcentage d'avancement global du plan d'actions
- Champs d'identification des sources de l'action
- Filtre automatique sur les champs pour g�rer les types d'actions / les �ch�ances / les pilotes ...
1 deuxi�me mod�le int�grant le budget, l'accord direction, etc ...
(formulaire Excel automatique : pr�t � l'emploi)
+ 1 document au format DOC :
Fiche d'action + 1 document au format PDF :
- fiche technique 18 : le plan d'actions
(Au total 4 documents)
REF 0214 -
Fiche de parcours d'accueil
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche d'enregistrement et de guide pour l'accueil d'une personne : les �tapes du parcours sont � r�aliser en fonction du type d'accueil (Int�rimaire, stagiaire, CDD, etc, �) et chaque �tape fait l'objet d'une liste points � r�aliser.
REF 0213 -
Tableau de bord Ressources humaines
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Exemple d'un tableau de bord pour les ressources huamaines : (petites structures)
Premier onglet : exemple de tableau de bord (10 objectifs en ordonn�es / les 12 mois de l'ann�e en abscisse)
Deuxi�me onglet : Indicateurs graphiques automatique est pr�ts � imprimer
Troisi�me onglet : Tableau de gestion du personnel (pyramide des �ges / r�partitition CDD / CDI / Int�rimaires)
Premier onglet : exemple de tableau de bord (10 objectifs en ordonn�es / les 12 mois de l'ann�e en abscisse)
Deuxi�me onglet : Indicateurs graphiques automatique est pr�ts � imprimer
Troisi�me onglet : Tableau de gestion du personnel (pyramide des �ges / r�partitition CDD / CDI / Int�rimaires)
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document Word (3 pages) - Guide pour l'utilisation d'une grille d'AMDEC PROCESSUS - Exemple avec Infos bulles.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un guide pour les audits de qualification process.
Il est d�compos� en cinq familles de points de contr�le (Donn�es d'entr�e, ressources, m�thodes, production, maintenance et qualit�).
56 points de contr�le sont r�partis dans ces 5 familles. Formulaire automatique avec codes couleurs permettant de visualiser au premier coup d'oeil :
- Le nombre de crit�res conformes
- Le nombre de crit�res non-conformes
- Le % de validation de l'audit de qualification.
(Pour exemple a �t� choisi un process de soufflage). Document au format Excel [1 onglet]
Il est d�compos� en cinq familles de points de contr�le (Donn�es d'entr�e, ressources, m�thodes, production, maintenance et qualit�).
56 points de contr�le sont r�partis dans ces 5 familles. Formulaire automatique avec codes couleurs permettant de visualiser au premier coup d'oeil :
- Le nombre de crit�res conformes
- Le nombre de crit�res non-conformes
- Le % de validation de l'audit de qualification.
(Pour exemple a �t� choisi un process de soufflage). Document au format Excel [1 onglet]
REF 0212 -
Fiche de formation au poste de travail
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Check list / feuille d'enregistrement des informations � communiquer pour l'accueil d'une personne � son poste de travail.
REF 0724 -
Fiche de calcul pour l'obtention du COQ
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Fiche de calcul du co�t d'obtention de la qualit� (COQ) dans laquelle sont pris en compte :
- Les co�ts de d�faillances internes,
- Les co�ts de d�tection et les co�ts de pr�vention.
Ces trois types de co�ts sont red�taill�s par tableaux dans lesquels il suffit de renseigner les donn�es pour obtenir un affichage graphique.
Document au format Excel [1 Onglet]
- Les co�ts de d�faillances internes,
- Les co�ts de d�tection et les co�ts de pr�vention.
Ces trois types de co�ts sont red�taill�s par tableaux dans lesquels il suffit de renseigner les donn�es pour obtenir un affichage graphique.
Document au format Excel [1 Onglet]
REF 0723 -
Registre des r�clamations clients
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Document xls d�compos� en 5 onglets :
- 1 tableau d'enregistrement des donn�es (r�clamations client)
- 1 Indicateur automatique (PARETO des causes)
- 1 Indicateur automatique (PARETO du nbr de r�clamations/mois)
- 1 Indicateur automatique (% de co�t de NC / Chiffre d'affaire)
- 1 feuille d'analyse et plan d'actions suite aux r�clamations (cette feuille rapelle automatiquement les causes les plus fr�quentes pour les traiter en priorit�)
Ce document est � personnaliser.
- 1 tableau d'enregistrement des donn�es (r�clamations client)
- 1 Indicateur automatique (PARETO des causes)
- 1 Indicateur automatique (PARETO du nbr de r�clamations/mois)
- 1 Indicateur automatique (% de co�t de NC / Chiffre d'affaire)
- 1 feuille d'analyse et plan d'actions suite aux r�clamations (cette feuille rapelle automatiquement les causes les plus fr�quentes pour les traiter en priorit�)
Ce document est � personnaliser.
REF 0722 -
Questionnaire d'audit de poste
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un questionnaire permettant d'�valuer un poste de travail sur la base de 20 crit�res couvrant les 5M (Mati�re, Moyen, Machine, Main d'�uvre, Milieu).
Pour chaque crit�re un coefficient de gravit� est d�finit, il permet d'obtenir une note globale significative en fonction de l'importance des crit�res non respect�s.
Pour chaque crit�re un coefficient de gravit� est d�finit, il permet d'obtenir une note globale significative en fonction de l'importance des crit�res non respect�s.
REF 0721 -
Fiche de r�clamation client
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Document permettant d'enregistrer les r�clamations clients.
Ce document donne la possibilit� ou non (suivant l'impact du dysfonctionnement) de s'affranchir du traitement proc�durier qui engendre : groupe pluridisciplinaire, analyse des causes, actions correctives, ...etc. Document au format Excel [1 Onglet]
Ce document donne la possibilit� ou non (suivant l'impact du dysfonctionnement) de s'affranchir du traitement proc�durier qui engendre : groupe pluridisciplinaire, analyse des causes, actions correctives, ...etc. Document au format Excel [1 Onglet]
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Cette fiche est un document de travail pour le RH et/ou le responsable de service permettant de faire une �valuation professionnelle du personnel. L'�valuation est articul�e sur 3 th�mes (comp�tences, r�sultats professionnels, attitude/comportement) avec un total de 38 crit�res d'�valuation r�partis dans ces trois th�mes. Il suffit de mettre la note correspondante au crit�re et le r�sultat se calcul automatiquement dans la synth�se � la fin du document.
REF 0516 -
Fiche d'habilitation au poste de travail
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document permet d'enregistrer la validation des crit�res d'habilitation d'un op�rateur pour son aptitude � occuper un poste de travail. Ce document r�pond partiellement aux exigences du � 7.5.2 du r�f�rentiel ISO TS 16 949 version 2002. Les crit�res d'habilitation cit�s dans ce documents sont des exemples, ils ne sont donc pas exaustifs.
REF 0719 -
Fiche de suivi 8D
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Document permettant d'enregistrer une r�clamation ou une non-conformit� et de traiter le probl�me sur la base des 8 �tapes de la m�thodes 8D. Formulaire Excel 2 pages pouvant �tre imprim� recto/verso.
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un exemple de ce que l'on peut fournir comme document lors de la pr�sentation des �chantillions initiaux. Il fait �tat de diverses informations notamment : des informations sur le fournisseurs des �chantillons, du motif de la pr�sentation (pr�sentation initiale, modification de conception, changement de mati�re, etc), de la composition du dossier d'assurance qualit�, de la d�claration de conformit� des �chantillions par le fournisseurs ainsi que la validation des parties int�rress�es.
REF 0515 -
Formulaire Droite de Henry (renseign�)
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est le mod�le (pr�-rempli) d'une feuille d'enregistrement de donn�es permettant d'analyser la normalit� d'une distribution par la loi de la droite de HENRY Ce document identifie �galement la proportion de d�fectueux dans le lot.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de calendrier pour la planification des audits internes (et tierce partie) et des audits fournisseurs. Il permet d'un rapide coup d'�il de visualiser la quantit� des audits d�j� r�alis�s et restant � r�aliser. Il est repr�sent� sous forme de calendrier annuel, divis� par processus. (ce document est rempli � titre d'exemple).
Direction
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Voici un deuxi�me exemple d'un tableau de bord illustr� d'indicateurs d'efficacit� et d'efficience. Ce tableau de bord est un exemple enti�rement rempli pour donner des exemples et appr�hender la notion efficacit� / efficience. Il permet de faire un constat sur les r�sultats mensuels mais aussi de faire un point de comparaison sur la tendance de l'ann�e en cours par rapport � l'ann�e n-1.
REF 0408 -
Amdec processus g�n�rique
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le d'Amdec processus prennant en compte toutes les �tapes de r�alisation d'un produit depuis la r�ception de la mati�re jusqu'au conditionnement et l'emballage du produit.
Sur un deuxi�me onglet vous trouverez une feuille d'analyses statistiques sur la cotation initiale et la cotation apr�s actions correctives.
REF 0006 -
Cartographie des processus (mod�le 2)
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Deuxi�me exemple de mod�lisation d'une cartographie des processus. Cette cartographie est un exemple et ne peut en aucun cas �tre reprise telle qu'elle. Elle illustre une des multiples mani�res dont il est possible de mod�liser les processus d'une entreprise. Pour l'exemple, il s'agit d'une entreprise effectuant des activit�s de fabrication m�canique.
REF 0005 -
Grille d'interactions des processus
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Exemple de mod�lisation d'une grille d'interactions des processus. Ce document reste un exemple, toutes les interactions inscrites dans cette grille ne sont pas exaustives, elles sont pr�sentes � titre d'exemples et ne peuvent en aucun cas �tre adapt�es au fonctionnement r�el de votre entreprise. Il faut consid�rer ce document comme un exemple de mod�lisation possible des interactions de processus. ATTENTION : impression du document au format A3 !!
REF 0004 -
Cartographie des processus (mod�le 1)
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier pdf
2 EUROS
Exemple de mod�lisation d'une cartographie des processus. Cette cartographie est un exemple, elle ne peut en aucun cas �tre reprise telle qu'elle. Elle illustre une des multiples mani�res dont il est possible de mod�liser les processus d'une entreprise. Pour l'exemple, il s'agit d'une entreprise effectuant des activit�s de commerce en produits destin�s � l'industrie chimique.
REF 0716 -
Rapport de diagnostic
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier pdf
2 EUROS
Ce document est un mod�le de rapport de diagnostic, diff�rent du rapport d'audit. Dans ce document on fait �tat des points forts et des points faibles d'une organisaton. Le diagnostic n'est pas r�lalis� sur la base d'un r�f�rentiel mais sur le bon sens et les comp�tences de la soci�t� d'expertise. Les faits relat�s dans ce document sont purement factices et sont pr�sent�s � titre d'exemples.
REF 0715 -
Rapport d'audit ISO TS16949 version 2002
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un mod�le de formalisation et de restitution des �carts identifi�s lors d'un audit ISO TS 16949 version 2002 (pour l'exemple). Il peut tout � fait �tre utilis� dans le cas d'un audit ISO 9001. Les �carts mentionn�s sont bien sur factices et servent d'exemples pour l'illustration de ce rapport. L'important est de bien appr�hender la r�partition des �carts dans les trois niveaux : non-conformit�s majeures, non conformit�s mineures et observations.
REF 0601 -
Fiche de suivi fournisseur
Achats
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document permet d'effectuer un suivi des fournisseurs. Le suivi est �valu� sur 5 crit�res (Qualit� / D�lai de livraison / Quantit� / Conditionnement / Documentaire). Il permet �galement d'obtenir rapidement une repr�sentation graphique des livraisons est d'obtenir en d�finitif une note d'appr�ciation.
REF 0209 -
Plan de formation
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un mod�le des �l�ments � int�grer � minima dans un plan de formation.
Il permet d'affecter un budget de formation pour l'ann�e en cours et d'effectuer un suivi sur le consomm� et le restant.
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de carte de contr�le aux mesures (vierge). Ce document permet d'effectuer l'enregistrement des r�sultats de contr�le sur un �chantillon de 5 pi�ces. Il permet d'obtenir une repr�sentation graphique de la moyenne (x barre) et de l'�tendue (w).
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Un outil de diagnostic pour partir du bon pied dans une d�marche iso 9001 : 2000. A utiliser avant de se lancer dans la d�marche ou valider le chemin parcouru.
REF 0706 -
Guide et rapport de diagnostic ISO 17025
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
La certification ISO/CEI 17025 est une exigence pour votre laboratoire, pr�parez-vous en r�alisant un diagnostic. Ce document est un guide de diagnostic, il prend en compte tous les points importants de l'ISO CEI 17025, il permet �galement d'enregistrer les �carts rencontr�s.
REF 1004 -
Convocation � l'examen de conduite d'un chariot �l�vateur + autorisation de conduite
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Formulaire de convocation � l'examen de conduite des chariots �l�vateurs (article R.233.13.19 du code du travail) + autorisation de conduite par la Direction.
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Feuille de calcul de la capabilit� d'un moyen de contr�le selon la m�thode R&R (bas�e sur le manuel de r�f�rence QS9000). Ce fichier est un formulaire excel automatique qui permet d'identifier le moyen comme "accepter" ou "refuser" en fonction des r�sultats sur la r�p�tabilit� et la reproductibilit� des r�sultats de contr�les par mesures effectu�s par plusieurs op�rateurs diff�rents.
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Feuille de calcul de la capabilit� par attribut d'un moyen de contr�le. Ce fichier est un formulaire excel automatique qui permet d'identifier le moyen comme "accepter" ou "refuser" en fonction des r�sultats sur la r�p�tabilit� et la reproductibilit� des r�sultats de contr�les par attributs effectu�s par plusieurs op�rateurs diff�rents.
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Feuille de calcul de la capabilit� machine (Cm, Cmk) et proc�d� (Cp, Cpk) qui donne la normalit� de la distribution et dessine la courbe de Gauss.
REF 0506 -
Certificat d'homologation d'une pi�ce
R�alisation du produit
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est un mod�le de formulaire � remplir faisant office de certificat d'homologation pour la livraison de pi�ces. Ce document est une attestation comme quoi les produits ont �t� r�alis�s conformes aux exigences du client. Ce document est conforme au PPAP.
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Questionnaire d'audit complet selon ISO 9001 : 2000.
Ce questionnaire permet d'identifier des crit�res de performance et de les noter sur trois niveaux :
- crit�re non-conforme ou n�ant
- crit�re en cours de r�alisation ou � consolider
- crit�re conforme.
Une analyse automatis�e permet d'obtenir un taux de conformit� global
en pourcentage par rapport � un coefficient diff�rent sur les trois crit�res).
Il permet �galement d'indiquer si le processus audit� est satisfaisant ou non.
Ce questionnaire permet d'identifier des crit�res de performance et de les noter sur trois niveaux :
- crit�re non-conforme ou n�ant
- crit�re en cours de r�alisation ou � consolider
- crit�re conforme.
Une analyse automatis�e permet d'obtenir un taux de conformit� global
en pourcentage par rapport � un coefficient diff�rent sur les trois crit�res).
Il permet �galement d'indiquer si le processus audit� est satisfaisant ou non.
REF 0703 -
Fiche de suivi d'efficacit� d'action
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche de suivi d'efficacit� d'action corrective ou pr�ventive prenant en compte les moyens de mesures et le d�tail du plan d'action suppl�mentaire si n�cessaire.
REF 0702 -
Rapport d'audit propret�
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Exemple de formulaire d'enregistrement de rapport d'audit propret�. Ce document permet d'�valuer la propret�, l'ordre/rangement, la maintenance et la s�curit� pour chacun des locaux identifi�s dans l'entreprise ( ateliers, zones de stockages, salle de r�union, les bureaux, ...)
REF 0701 -
Fiche de proposition d'am�lioration
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Fiche de proposition d'am�lioration : un outil simple mais bien pens� permettant de prendre en compte les id�es d'am�lioration du personnel. Ce document permet d'identifier quel axe d'am�lioration est concern� (la qualit�, le produit, la s�curit�, �), il permet �galement de mettre en �vidence la situation actuelle par rapport � la situation propos�e.
REF 0001 -
Matrice de gestion des enregistrements
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Matrice de gestion des enregistrements relatifs � la qualit�. Ce document tient lieu de proc�dure dans le cadre du chapitre 4.2.4 Ma�trise des enregistrements " de la norme ISO 9001..."
REF 0505 -
Grille de plan de surveillance
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Plan de surveillance produit /processus pour les entreprises qui travaillent dans le secteur automobile. Document r�pondant aux exigences des normes ISO/TS, EAQF ou QS 9000. Conforme �galement aux PPAP et AQMPP.
REF 0504 -
Formulaire vierge - Droite de Henry
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est une feuille d'enregistrement de donn�es permettant d'analyser la normalit� d'une distribution par la loi de la droite de HENRY Ce document identifie �galement la proportion de d�fectueux dans le lot.
REF 0401 -
Fiche de suivi de projet
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche de suivi de projet sp�cifique aux d�veloppements de nouveaux projets automobiles. Enregistrement d�taill� des donn�es g�n�rales(d�signation du produit, Utilisation du produit,Mont�e en cadence, �) des exigences qualit� (caract�ristiques sp�ciales, PPM, s�curit� r�glementation, ...) et logistique (Conditionnements et emballages, Modalit�s de livraison, stock de s�curit�, ...).
REF 0407 -
Grille AMDEC Processus (vierge)
Conception & d�veloppement
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de grille AMDEC processus standard : elle prend en compte : le d�faut potentiel, effet possible, le plan de surveillance, le syst�me de cotation, les mesures prises et la nouvelle cotation. En t�l�chargeant ce document vous garantissez l'utilisation d'un document conforme aux exigences "automobile".
REF 0502 -
Plan de s�curisation
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de plan de s�curisation. Ce document est un classeur excel formalis� avec plusieurs onglets (chaque onglet repr�sente un service de la soci�t�. Ce document permet d'identifier : les failles possibles, si la faille s'est d�j� produite, le retard minimum induit, les solutions disponibles, etc...
REF 0501 -
Grille vierge de diagramme causes / effets
R�alisation du produit
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de diagramme causes / effets (ISHIKAWA) pr�t � remplir. Ce document est une repr�sentation en arr�tes de poisson des causes possibles d'un probl�me identifi�. Les causes sont r�pertori�es et dissoci�es selon les 5 param�tres influents possibles (Milieu, M�thodes, Moyens, Main d'oeuvre et Mati�re) ces cinq param�tres sont souvent appel�s les "5M"
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document destin� service RH, il est renseign� par les reponsables de services pour identifier et formaliser le besoin en formation des salari�s. Il prend en compte un certain de nombre de crit�res (Priorit�, cadre d'utilisation de la formation, �)
REF 0207 -
Fiche d'�valuation de formations
Management des ressources
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Fiche d'�valuation de formation conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et ISO TS 16 949.
Ce document permet de faire d'une part l'�valuation � � chaud � des actions de formation et d'autre part � l'�valuation � froid � pour mesurer l'efficacit� des acquis de formation.
Ce document permet de faire d'une part l'�valuation � � chaud � des actions de formation et d'autre part � l'�valuation � froid � pour mesurer l'efficacit� des acquis de formation.
REF 0206 -
Fiche d'accueil du personnel (mod�le 2)
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche d'accueil d'un nouvel arrivant : Check list des �l�ments � prendre en compte lors de l'accueil d'une nouvelle personne. Ce document permet de valider toutes les �tapes d'accueil au niveau des diff�rents services ainsi qu'au niveau de la documentation et autres �l�ments � remettre au salari�.
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Grille de comp�tences prennant en compte l'indice de vuln�rabilit� associ� � un objectif cette fois ci individuel et non plus g�n�ral. Cette grille permet d'identifier le besoin en formation par comp�tence. Une fois renseign�, ce document constitue une donn�e d'entr�e pour l'�laboration du plan de formation.
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Grille de comp�tences prennant en compte l'indice de vuln�rabilit� associ� � un objectif. Cette grille permet d'identifier le besoin en formation par comp�tence. Une fois renseign�, ce document constitue une donn�e d'entr�e pour l'�laboration du plan de formation. Il permet �galement de mesurer le taux de polyvalence.
REF 0202 -
Enquete de perception du personnel
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un mod�le d'enqu�te de perception du personnel. Cette enqu�te est �tablie en 2 parties distinctes ; la premi�re prend en compte tout l'aspect "fonctionnement de l'entreprise", la deuxi�me est ax�e sur l'aspect "Motivation du personnel". Ce document peut aider le responsable des ressources humaines dans la mise en place d'actions d'am�lioration.
REF 0201 -
Fiche d'accueil (mod�le 1)
Management des ressources
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Fiche d'accueil d'un nouvel arrivant : Check list des �l�ments � prendre en compte lors de l'accueil d'une nouvelle personne. Ce document permet de valider toutes les �tapes d'accueil au niveau des diff�rents services ainsi qu'au niveau de la documentation et autres �l�ments � remettre au salari�.
REF 0103 -
Plan de communication
Direction
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de plan de communication interne permettant d'identifier les types et les modes de communication dans l'entreprise :
- d�finition des r�unions,
- leurs objectifs,
- les participants,
- le pilote/animateur
- la fr�quence
- le mode d'enregistrement.
- d�finition des r�unions,
- leurs objectifs,
- les participants,
- le pilote/animateur
- la fr�quence
- le mode d'enregistrement.
REF 0102 -
Compte rendu de revue de direction
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de compte rendu de revue de direction reprenant la liste des points � traiter.
Ce document est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000. Il �num�re la liste des donn�es d'entr�e pour chacun des points trait�s.
Il permet, � issue de la r�union, l'�laboration d'un plan d'actions avec une synth�se des points forts et points faibles du syst�me qualit�.
Ce document est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000. Il �num�re la liste des donn�es d'entr�e pour chacun des points trait�s.
Il permet, � issue de la r�union, l'�laboration d'un plan d'actions avec une synth�se des points forts et points faibles du syst�me qualit�.
REF 0903 -
Fiche d'anomalie environnementale
Environnement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de fiche de non-conformit� sp�cifique pour la mise en place d'un SME (syst�me de management environnemental).
Ce document permet en plus de l'enregistrement des causes, l'enregistrement des impacts environnementaux li�s � l'anomalie d�tect�e.
Ce document permet en plus de l'enregistrement des causes, l'enregistrement des impacts environnementaux li�s � l'anomalie d�tect�e.
REF 0902 -
Fiche d'�tude des aspects et des impacts
Environnement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document permet de prendre en compte les aspects et les impacts significatifs d'une entreprise, en fonction de l'�volution du site, de l'�volution d'une activit�, d'une nouvelle r�glementation ou d'une anomalie environnementale.
Il permet de checker les points importants � traiter lors de l'enregistrement d'un nouvel aspect.
Il permet de checker les points importants � traiter lors de l'enregistrement d'un nouvel aspect.
Environnement
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de compte rendu de revue de direction environnementale avec la liste des diff�rents points � traiter.
REF 0101 -
Tableau de bord efficacit� / efficience
Direction
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Mod�le de tableau de bord permettant d'avoir une vision globale sur l'efficacit� et l'efficience des processus.
Ce tableau permet d'effectuer le suivi des objectifs strat�giques mois par mois.
Vous trouverez dans ce document des exemples d'objectifs concrets �prouv�s dans les entreprises.
Ce tableau permet d'effectuer le suivi des objectifs strat�giques mois par mois.
Vous trouverez dans ce document des exemples d'objectifs concrets �prouv�s dans les entreprises.
Management de la Qualit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Ce document permet de piloter le processus qualit�. Il est destin� au pilote du processus en question et d�finit : les donn�es d'entr�e et donn�es de sortie du processus avec le libell� des diff�rentes activit�s, les activit�s de reporting � effectuer par le pilote, des crit�res de performance associ�s � des actions leviers et les objectifs strat�giques d�ploy�s pour le pilote avec les cibles pour chacun des objectifs.
Ce document r�pondu partiellement � certaines exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
Ce document r�pondu partiellement � certaines exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du r�f�rentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
S�curit�
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Grille d'�valuation des risques : � document unique �.
Ce document permet d'identifier les situations dangereuses, les dommages �ventuels et les cons�quences.
La gravit� et la probalit� d'apparition de la situation dangereuse sont cot�es, cela donne automatiquement un niveau de priorit� de plan d'actions.
Cet outil correspond � une AMDEC des risques. Ce document est conforme au d�cret du 5 novembre 2001 relatif � l'�valuation des risques pour la sant� et la s�curit� des travailleurs.
Ce document permet d'identifier les situations dangereuses, les dommages �ventuels et les cons�quences.
La gravit� et la probalit� d'apparition de la situation dangereuse sont cot�es, cela donne automatiquement un niveau de priorit� de plan d'actions.
Cet outil correspond � une AMDEC des risques. Ce document est conforme au d�cret du 5 novembre 2001 relatif � l'�valuation des risques pour la sant� et la s�curit� des travailleurs.
REF 0705 -
Questionnaire de satisfaction de projet
Mes. analyses & am�liorat.
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un questionnaire pour interroger vos clients sur leur satisfaction quand � votre organisation projets de d�veloppement de nouveaux produits. Il est bas� sur trois th�mes (organisation projet, communication et satisfaction globale) pour lesquels sont d�finis des crit�res de performance pouvant �tre appr�ci�s en terme de satisfaction et en terme d'importance.
REF 1001 -
Permis de feu
S�curit�
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Ce document est utilis� dans un but de pr�vention des dangers d'incendie et d'explosion occasionn�s par les travaux par points chauds (soudage, d�coupage, etc).