Outils & M�thodologies : (34 documents)

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Confieriez-vous votre voiture � un garage dans lequel les pi�ces d�tach�es tra�nent au sol ?

Laisseriez-vous un m�canicien intervenir sous votre voiture soulev�e par un cric en �quilibre ?

R�serveriez-vous votre chambre dans un h�tel dont la r�ception vous semble n�glig�e ?

- Une meilleure implantation de la zone et des postes de travail pour plus
d�efficacit� et une am�lioration des conditions de travail
- Une am�lioration de la s�curit�
- Une garantie suppl�mentaire pour la qualit� de nos produits
- Une meilleure fiabilit� des installations
�

Cours de formation sur la m�thodologie 5S:

Au sommaire :
- Questions ?
- Que permet un 5S ?
- 5S : Comment ?
- Mise en S�curit�
- D�barras
- Rangement
- Nettoyage
- Standardisation
- Rigueur
- Exemples de r�alisation
- Exemples de visualisation
- Lancement du chantier
- D�roulement
- Chantier 5S: Restitution
- Pourquoi faire un 5S
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��Un projet r�ussi est avant tout un projet g�r� et men� de mani�re efficace.

Il ne suffit plus de diriger un projet avec m�thode, il faut mettre en place de v�ritables strat�gies de management de projet afin de mobiliser sur l'atteinte d'objectifs la force et l'�nergie de tous les acteurs de l'entreprise, � tous les niveaux hi�rarchiques, et d�velopper ainsi une nouvelle culture d'entreprise.�� Cours de formation sur le management de projet :

Au sommaire :

1. Introduction
2. Le concept de projet
3. Qu�est-ce qu�un projet ?
4. Les �tapes du projet
5. Suivi du projet
6. Conclusion
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3 cours de formation :

Outils de recueil des donn�es [20 slides]

1. Le brainstorming
2. la feuille de relev�s

Les outils d'analyse de probl�mes [29 slides]

1. Les ��5 Pourquoi��
2. Le diagramme d�Ishikawa
3. Le QQOQCP
4. Le diagramme de PARETO

Les outils d'aide � la d�cision [10 slides]

1. La matrice de compatibilit�
2. Le vote pond�r�

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Cours de formation : R�solution de probl�mes complexes - les outils de deuxi�me g�n�ration.

Au sommaire :

Introduction
1. Les outils de management de la Qualit�
2. Diagramme des affinit�s
3. Diagramme des inter-relations
4. Diagramme en arbre
5. Diagramme matriciel
6. Diagramme en fl�che
7. PDPC (Process Decision Program Chart)
8. Analyse factorielle des donn�es
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  Fiche technique
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Fiche technique : diagramme Causes / Effet (Ishikawa ou diagramme � arr�tes de poissons �)

Etude des causes d�un probl�me (l�effet) bas� sur 5 axes de recherche (les 5M : � main d��uvre �, � m�thodes �, � milieu �, � mati�re et moyens �)

Fiche technique :

- D�finition et principe
- Objectif
- Mode d'emploi
- Pr�caution d'emploi

Document au format Pdf [1 page]

Exemple de diagramme :

Cas d��tude sur un probl�me de � non qualit� � en production.

Document au format pdf [1 page]
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  Guide / mode d'emploi
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Deux documents pour vous aider � construire vos indicateurs :

- Un document au format Excel [6 Onglets] pour vous apporter quelques astuces pour la conception d'indicateurs visuels sans forcement utiliser la fonction graphique d'Excel.

- Un document au format Word [15 pages] constituant une liste d'indicateurs (plus de 100) r�pertori�s par processus pour vous donner des id�es dans la mise en place de vos tableaux de bord.
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FMEA : Failure Mode and Effects Analysis

Cours de formation au format Powerpoint [58 slides]

Au sommaire :

INTRODUCTION
- Objectif
- D�finition de la m�thode
- Historique de la m�thode
- Domaine d�application de la m�thode
- Les types de FMEA
- Le FMEA et les diff�rentes normes
- FMEA d�marche pr�alable
- Les avantages de la m�thode
- R�sum�

MISE EN OEUVRE DU FMEA
- Objectif
- Le FMEA: travail de groupe
- Structuration des groupes de travail
- PDCA FMEA PROCESS
- R�sum�

REALISATION DU FMEA
Objectif
Tableau FMEA
Tableau FMEA : partie 1
Tableau FMEA : partie 2
R�sum�

Conclusion

Annexes
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AMDEC est la traduction de l'anglais FMECA (Failure Modes, Effects and Criticality Analysis, litt. "analyse des modes, des effets et de la criticit� (gravit�) des d�faillances").

L'AMDEC est essentiellement une d�marche d�ductive et exhaustive qui consiste � d�finir au niveau d'un syst�me, d'un produit, d'un processus les effets des d�faillances des �l�ments de ce dernier;

Cours de formation au format PowerPoint [36 Slides]

I � G�N�RALIT�S
- Quelles sont les pr�occupations d�un utilisateur de produit/syst�me ?
- D�finition
- Ses caract�ristiques

II � LES DIFF�RENTS TYPES D�AMDEC
- AMDEC Proc�d�
- AMDEC Produit
- AMDEC Service / AMDEC Processus

III � M�THODOLOGIE

IV � LES AVANTAGES DE L�AMDEC

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Cours de formation au format PowerPoint [17 slides].

Au sommaire :

- D�finition
- Les outils de base de la MSP
- Conduire des r�unions efficaces
- Sp�cification
- Conditions d��valuation de la capabilit� d�un proc�d�
- D�termination de la capabilit� d�un proc�d�
- Exercice�: Estimation de la proportion de non conforme
- Indice de capabilit� Cp
- Diff�rentes valeurs de Cp
- Les seuils de Cp utilis�s dans l�industrie
- Exemple
- Faiblesse de l�indice Cp
- Indice Cpk
- Qualification du proc�d� selon Cpk
- Diff�rentes situations avec les indicateurs Cp et Cpk
- Relation entre l�indice Cp et Cpk
- Exercice
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Aux Etats-Unis, vers 1985, Motorola met au point les outils six sigma. La m�thode est alors d�velopp�e par un certain nombre de soci�t�s ( Texas Instruments, Allied Signal mais aussi ABB en Suisse ).

En 1995, G�n�ral Electric est la premi�re entreprise � appliquer cette d�marche � tous les niveaux de l�entreprise. L�objectif devient l�am�lioration des processus en vue de satisfaire le plus pr�cis�ment et de fa�on la plus rentable possible les besoins des clients.

Devant le succ�s de cette op�ration de large envergure, Bombardier, Dupont de Nemours, Siemens, entre autres, s�y mettent. Aujourd�hui, le six Sigma poursuit son d�ploiement en Europe et en particulier en France, o� les entreprises sont de plus en plus nombreuses � le mettre en �uvre.

Ce document est un cours de formation au format PowerPoint [19 slides]

Au sommaire :

- Pr�sentation
-- Qu�est-ce c�est ?
-- Pourquoi viser le 6 sigma ?
-- Historique
-- Quand appliquer la d�marche 6 sigma ?
-- Les acteurs du 6 sigma
- M�thodologie DMAIC
- Le Six Sigma et les autres d�marches
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  Document de travail
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Le travail en groupe est un moyen efficace � la condition d'avoir un minimum de m�thode accept�e par tous, d'�viter la routine et les habitudes, d'accepter la critique et innovation en permanence. C'est pourquoi les r�unions ne doivent pas �tre men�es � la l�g�res et doivent faire l'objet d'une pr�paration consciencieuse.

Ce document est un exemple d'outil d'aide � la pr�paration de vos r�unions.

Document au format Excel [1 onglet]
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  Dossier th�matique
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� Mettre en pratique une m�thode rigoureuse pour r�duire les temps de changement de production

� Justifier l�utilit� de la m�thode

� Respecter les principes du SMED pour changer la configuration d�un outil de production dans son secteur de travail habituel

� Ma�triser la logique et l'encha�nement des �tapes du SMED.

� Proposer des am�liorations sur les techniques et les moyens de mise en �uvre sollicit�s.

Dossier th�matique 52 au format Word [21 pages]
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Le graphique PERT (PERT : initiales de Program (ou Project) Evaluation and Review Technique, litt. � technique d'�valuation et d'examen de programmes � ou � de projets � et jeu de mots avec l'adjectif anglais � pert �, signifiant � malicieux �, � mutin �) permet de visualiser la d�pendance des t�ches et de proc�der � leur ordonnancement. On utilise un graphe de d�pendances. Pour chaque t�che, on indique une date de d�but et de fin au plus t�t et au plus tard. Le diagramme permet de d�terminer le chemin critique qui conditionne la dur�e minimale du projet.

Voici un exemple pour la construction d'un reseau PERT.

Document au format Word [9 pages]
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Le JAT n�est ni un ensemble de recettes ni une m�thode miracle mais, plut�t une philosophie et un mode d�appr�hension des probl�mes.

c'est un ensemble de techniques logistiques visant � am�liorer le retour sur investissement d'une entreprise en r�duisant les stocks et les co�ts induits par ces stocks.

Voici un cours de formation au format powerpoint [13 slides].

Au sommaire :

- Origine et d�finition
- But et principe
- A propos de ��Taiichi Ohno��
- Exigences du JAT
- Philosophie du JAT
- �volution des objectifs et des contraintes
- Pourquoi appliquer le JAT ?
- Flux pouss� / Flux tir�
- Les avantages de la m�thodes
- Les risques
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Ce module ��7 Tools�� a pour but de vous aider � am�liorer quotidiennement les proc�dures, les syst�mes, la qualit�, les co�ts et le rendement associ�s � votre travail.

Aujourd�hui, les outils que vous allez apprendre vont vous permettre de mieux mettre en pratique deux principes de base de la culture TQM:
Des d�cisions bas�es sur des faits. L�am�lioration continue.

Ce module permet aussi de mettre en valeur 2 notions importantes :
La transparence
L�objectivit�

En effet, les diff�rents outils de mesure et d�analyse permettent d�avoir une approche plus rationnelle, en �vitant de se laisser dominer par ses sentiments.

Au sommaire :

- Introduction
- Philosophie
- Les 7 outils de r�solution de probl�mes
- Techniques graphiques de r�solutions de probl�mes
- Signification des symboles - 1er outil : le diagramme de cheminement
- 2i�me outil : le brainstorming
- 3i�me outil : le diagramme ��Causes/effet��
- 4i�me outil : collecte de donn�es � fiche de v�rification
- 5i�me outil : analyse de Pareto
- 6i�me outil : Stratification
- 7i�me outil : histogramme

Cours de formation Powerpoint [42 Slides]
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Un kanban (terme japonais signifiant � fiche �, � �tiquette �) est une simple fiche cartonn�e que l'on fixe sur les bacs ou les conteneurs de pi�ces dans une ligne d'assemblage ou une zone de stockage.

Cette m�thode, mise en place � la fin des ann�es 1950 dans les usines Toyota, est un syst�me d'information qui fonctionne entre deux postes de travail et limite la production du poste amont aux besoins exacts du poste aval. Cette m�thode est surtout adapt�e aux entreprises ayant une production r�p�titive et relativement r�guli�re.

Cette m�thode, mise en place � la fin des ann�es 1950 dans les usines Toyota, est un syst�me d'information qui fonctionne entre deux postes de travail et limite la production du poste amont aux besoins exacts du poste aval.

Ce document est un cours de formation Powerpoint [18 slides].

Au sommaire :

- Origine et d�finition
- Repr�sentation graphique
- Exemple d�une �tiquette Kanban
- Distribution des �tiquettes
- Marquage des produits
- Production en fonction des �tiquettes
- Identification des racks de stockage
- R�le du coordinateur / r�le de l�op�rateur
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Pr�venir les d�fauts � l'aide de dispositifs qui permettent d'�viter ou de signaler les erreurs en rendant celles-ci �videntes. En visant l'objectif z�ro d�faut, les poka-yok� servent deux buts principaux: le contr�le � 100% peu co�teux et la diminution des d�lais entre la d�tection des d�fauts et l'application des mesures correctives.

Cours de formation sur le Poka Yoke [15 slides]

Au sommaire :
- Origine et d�finition
- Les principaux objectifs
- La r�currence des erreurs
- 2 types de Poka-Yoke
- Caract�ristiques du Poka-Yoke
- 1 � Identifier et analyser
- 2 � Prioriser les probl�mes
- 3 � Chercher les causes
- 4 � Analyser le processus de production
- 5 � S�lectionner le dispositif
- 6 � Int�gration du dispositif
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La communication consiste � transmettre un message, c'est-�-dire � �changer des informations

Ce document est un cours de formation bas� sur les principes essentiels de communication :

Au sommaire :
- Qu�est-ce que la communication
- La communication non verbale
- Comportement non verbal
- L��coute active du client
- L��coute pour mieux communiquer
- L��coute active
- La reformulation
- Les mots forts
- Les mots vagues
- Dix pistes pour favoriser une �coute compr�hensive Document au format Powerpoint [30 slides]
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Cours de formation au format Powerpoint [50 Slides]

Au sommaire :

- La base n�cessaire pour toute culture partag�e�
- L'Enveloppe Culturelle Commune (ECC)
- La recherche de l�identit� de l�entreprise
- L�entreprise soci�tale - La qualit� de vie au travail
- Les diff�rentes approches des valeurs
- Donner envie de travailler ensemble
- Des valeurs � l�action
- Les trois typologies de politique d�entreprise
- Les r�gles � La gouvernance d�entreprise
- Les engagements
- Conclusion
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Le diagramme ��Ishikawa�� peut �tre utilis� pour la recherche des causes et effet en relation avec la non-qualit� sur un produit ou le dysfonctionnement d�un proc�d�.

Il est le pilier principal de la recherche des causes qui produisent l�effet et doit �tre utilis� par les groupes de progr�s comme un outil essentiel � la d�marche d�am�lioration continue.

Ce document est un cours de formation au format Powerpoint [9 slides]

Au sommaire :

- Origine de la m�thodologie
- Objectifs
- D�roulement
- Repr�sentation
- Les 5M
- Les 7M
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Le diagramme des affinit�s a �t� invent� dans les ann�es 60 par un anthropologue japonais, le Pr. Kawakita Jiro (d�o� son surnom de ��Diagramme KJ��, ou plus simplement ��KJ��).

Le diagramme d�affinit� fait partie des sept nouveaux outils de la qualit� ou outils de management, au m�me titre que le diagramme des relations (interrelationship digraph), le diagramme en arbre, le diagramme matriciel, le diagramme des d�cisions d'action (prioritization matrice), le diagramme sagittal (process decision program chart ou PDPC) et l'analyse factorielle de donn�es (activity network diagram).

Ce document est un cours de formation au format Powerpoint [16 slides]

Au sommaire :
- Origine de la m�thodologie
- Objectifs
- Champs d�application
- D�roulement
- La s�lection par vote pond�r�
- Synth�se
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Le brainstorming est une m�thode applicable au travail de groupe, permettant de recueillir un maximum d'id�es sur un th�me donn� et favorisant le cr�ativit� des participants.

Ce document est un cours de formation au format Powerpoint [14 slides]

Au sommaire :
- D�finition
- Domaine d�utilisation - But
- Les acteurs du Brainstorming
- Constitution du groupe de travail
- Informations d�entr�e
- Collecte d�id�es
- R�gles de base pendant la collecte
- Le tri / la s�lection
- La s�lection par vote pond�r�
- Dur�e
- Avantage
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Avec l'�volution technologique du vingti�me si�cle, l'entreprise est pass�e progressivement d'une strat�gie de d�tection des rebuts � une strat�gie de la pr�vention. Le SPC s'inscrit dans cette tendance et correspond au cas de la localisation des contr�les.

Le cr�ateur du SPC est Walter A. Shewart qui travailla au Bell laboratoire et eu pour �l�ve Edward Deming qui enseigna cette discipline au Japon pendant les ann�es 50. Shewart publia en 1931 les principes de la variabilit� d'un proc�d� en distinguant la variabilit� al�atoire naturelle et la variabilt� accidentelle. Par la suite la normalisation s'est consid�rablement d�velopp�e sous la forme d'environ 60 normes Afnor. Mais ces techniques n'�taient faites que pour contr�ler le produit final. Or, la variation d'une caract�ristique produit est une somme de variations du process plus une variable al�atoire non ma�trisable.

Pour rem�dier � ce manquement, la commissionde normalisation M�thodes statistiques de l' Afnor cr�e en 1989 une nouvelle norme r�alis�e par un gran groupe d'experts provenant d'entreprises grands donneurs d'ordre comme Rh�ne-Poulenc, Renault V�hicules Industriels, T�l�m�canique Schneider, etc... En effet, elle pr�sente la strat�gie de mise en place de la MSP pour expliquer l'int�r�t de cette m�thode et les �tapes clefs indispensables � sa mise en place.

Ce document est un cours de formation au format Powerpoint[71 slides] traitant les points suivants :

- Contexte normatif
- Les diff�rentes normes applicables
- Diagnostic pr�liminaire
- Carte de contr�le aux mesures
- MSP simplifi�e � le pr� contr�le
- Carte de contr�le par attributs
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Le Diagramme de PARETO permet de repr�senter l'importance relative de diff�rents ph�nom�nes lorsqu'on dispose de donn�es quantitatives.

Il prend la forme d'un graphique qui aide le travail d'analyse, en d�terminant l'importance relative des diff�rents faits et en �tablissant des ordres de priorit� sur les causes.

Cette analyse est �galement connue en gestion de production sous le nom de diagramme ABC ou loi des 80/20 qui postule que 80 % des effets sont imputables � seulement 20 % de causes.

Ce document est un cours de formation p�dagogique au format Powerpoint [12 slides]

Au sommaire :
- Origine de la m�thodologie
- Objectifs
- Champs d'application
- M�thodologie
- Exemple
- Conclusion
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Les objectifs de mener une �tude AMDEC processus sont :

- Valider le processus de fabrication d'un produit correspondant aux exigences d'un client, avant le d�marrage en fabrication s�rie du produit.

- Optimiser le fonctionnement d'un syst�me ou d'un processus

- B�tir un plan de progr�s sur la base de la criticit� des d�faillances redout�es

- Minimiser les risques li�s au fonctionnement :
--> Dangers
--> Pertes de production
--> Co�ts de non qualit�

Cours de formation au format PowerPoint [31 slides].

Au sommaire :
- Quelques d�finitions
- Objectifs de l�AMDEC
- Principe
- Quand l�utiliser ?
- La d�marche
- Pr�paration / composition du groupe de travail / pr�paration du groupe / pr�paration du dossier / note de la D�tection / note de l�Occurrence / note de la S�v�rit�
- Analyses des probl�mes potentiels
- Identification des d�fauts
- �radication des probl�mes potentiels
- Synth�se des r�sultats
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Cours de formation 5 � S � (directement utilisable en diaporama)

- D�finition et pr�sentation de la m�thodologie 5 � S �.

Au sommaire :

- But du 5 � S �
- D�finition
- SEIRI
- SEITON
- SEISO
- SEIKETSU
- SHITSUKE

Document au format Powerpoint [8 slides]
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  Fiche technique
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Fiche technique : Le � vote pond�r� �

- D�finition et principe de la m�thode du vote pond�r�
- Objectif
- Mode d'emploi
- Pr�caution d'emloi

+ un exemple au format Pdf
Outils & M�thodologies
  Fiche technique
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2 EUROS
Fiche technique : Le � HACCP �

- D�finition et principe de la m�thode HACCP
- Objectif
- Mode d'emploi
- Pr�caution d'emloi
Outils & M�thodologies
  Fiche technique
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2 EUROS
Fiche technique : Le � SMED �

- D�finition et principe de la m�thode SMED
- Objectif
- Mode d'emploi
- Pr�caution d'emploi
Outils & M�thodologies
  Fiche technique
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2 EUROS
Fiche technique : Les 5 � S �

- D�finition et principe de la m�thode 5� S �
- Objectif
- Mode d'emploi
- Pr�caution d'emploi
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  Fiche technique
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Fiche technique : Les 5 � Pourquoi �

- D�finition et principe de la m�thodologie : 5 � Pourquoi �
- Objectif
- Mode d'emploi
-�Pr�caution d'emploi
Document au format Pdf [1 page] + fiche de travail permettant de travailler sur un probl�me depuis l'identification jusqu'� la cause premi�re.
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Fiche technique : le QQOQCP

- D�finition et principe de l'outil QQOQCP
- Objectif
- Mode d'emploi
- Pr�caution d'emploi
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fiche technique :

- D�finition et principe du diagramme de PARETO
- Objectif
- Mode d'emploi : R�aliser le recueil des informations, construire le graphique, choisir les actions prioritaires
- Pr�caution d'emploi

+ Un exemple illustr� de l'utilisation d'un diagramme de PARETO.

Pour bien comprendre le principe l'exemple choisi porte sur le dysfonctionnement : accidents de la route.

[donn�es + graphique].

Cet exemple simple permet d'assimiler le principe afin de pouvoir le reporter sur un dysfonctionnement de production.
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  Fiche technique
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Fiche technique : conduite de r�union de travail :

- D�finition et principe d'une conduite de r�union de travail
- Objectif
- Mode d'emploi : Avant et pendant la r�union
- Pr�caution d'emploi