Procédures documentaires

REF 0720 - Procédure pour l'évaluation de l'incertitude de mesure

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Ce document est un modèle de procédure pour l'évaluation de l'incertitude de mesure.

Au sommaire :

- Définitions relatives à la statistique,
- Définitions relatives aux activités de métrologie,
- Définitions relatives aux activités d’analyse et d’essai,
- Méthodologie générale,
- Etape 1 : Définition du mesurande,
- Etape 2 : Description de la méthode de mesure,
- Etape 3 : Analyse du processus de mesure,
- Etape 4 : Estimation de l’incertitude selon la norme NF ENV 13005,
- Annexes : Rappel quant aux dérivées partielles.

Document au format Word [14 pages]

REF 0517 - Procédure de productivité

Réalisation du produit
  Procédures documentaires
Fichier xls
4 EUROS
Exemple de procédure de productivité accompagné de ces documents de travail : une analyse de causes de pertes de productivité générique + un modèle de plan de productivité. Le principe étant de choisir une référence produit sur laquelle il s'agit de mettre en exergue la procédure de productivité pour diminuer son coût le revient de la référence en question. :

2 fichiers.

REF 0727 - Procédure audits internes

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la réalisation des audits internes (document au format Word 6 pages)

Au sommaire :

Objectif et domaine d'application | Définition | Audit système | Audit process | Audit produit | Audit propreté | Détail | Gestion du document

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0302 - Procédure pour la maîtrise de la gestion commerciale

Commercial & Marketing
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise de la gestion commerciale (document word 3 pages)

Au sommaire :

Objectif et domaine d'application | Définition | Processus | Détail | Gestion du document

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0603 - Procédure pour la maîtrise des achats

Achats
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des activités d'achats (document word 7 pages)

Au sommaire :

Objectif et domaine d'application | processus achats de fournitures | processus achats de produits sensibles et sous-traitance | Homologation d'un nouveau fournisseur | Mise en AQP | Détail | Gestion du document

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0729 - Procédure pour la maîtrise des actions préventives et la sécurisation

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des actions préventives & la sécurisation.

Au sommaire :
- Objectif et domaine d'application
- Définition
- Processus
- Gestion du document

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

Document au format Word [3 pages]

REF 0731 - Procédure pour la maîtrise des non-conformités et des actions correctives

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des non conformités et des actions correctives

Au sommaire :
- Objectif et domaine d'application
- Définitions
- Processus
- Gestion du document

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

Document au format Word [3 pages]

REF 0801 - Procédure pour la maîtrise des activités de maintenance

Maintenance & Infrastructures
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des activités de maintenance.

Au sommaire :
Objectif et domaine d'application
Définitions
Maintenance préventive machine niveau 1
Maintenance préventive machine niveau 2
Maintenance curative machine
Maintenance outillage
Synoptique pour les demandes
d'intervention | Gestion du document

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

Document au format Word [8 pages]

REF 0012 - Manuel Qualité (modèle générique)

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
8 EUROS
Modèle générique de manuel qualité conforme aux exigences des référentiels ISO 9001 version 2000 et ISO TS 16949.

Gagnez du temps dans la rédaction astreignante de votre manuel qualité en téléchargeant cette trame pré-remplie.

REF 0215 - Procédure de maîtrise des ressources humaines

Management des ressources
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la gestion du personnel (document word 4 pages)

Au sommaire :
Objectif et domaine d'application | Définition | Processus | Détail | Gestion du document.

Modalités de gestion d'une personne entrante / Modalités de gestion des formations / modalités pour mesurer la motivation du personnel.

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0519 - Procédure pour la maîtrise de l'identification et de la traçabilité

Réalisation du produit
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise de l'identification et de la traçabilité (document word 6 pages)

Au sommaire :
Objectif et domaine d'application | Définitions | Méthodes | Gestion du document.

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0524 - Instruction de réglage

Réalisation du produit
  Procédures documentaires
Fichier xls
2 EUROS
Le réglage des équipements est la condition sine qua non pour la réalisation d'une oprération de production conforme. Si le réglage n'est pas maîtrisé, si les paramètres conformes d'un équipements ne sont pas enregistrés, cela peut vite conduire à des dérives de production.

Voici un modèle d'instruction de réglage permettant d'identifier les responsabilités, les paramètres et les spécifications de réglage pour un équipement donné. Il laisse la possibilité de réaliser un schéma explicatif si cela est nécessaire.

REF 0020 - Procèdure maîtrise de la documentation

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Descriptif : Exemple générique d'une procédure pour la gestion de la documentation, des enregistrements et des données d'un système qualité

Au sommaire : 1 - Objectif et domaine d'application 2 - Référence 3 - Responsabilités 4 - Terminologie 5 - Descriptif de la procédure : a) Règles de codification et de gestion b) Règles de création et de modification d’un document c) Charte graphique des documents d) Règles de validation e) Contrôle de la diffusion f) Tenue à jour des documents g) Documents d'origine extérieure h) Règles de supression d'un document i) Gestion des enregistrements et des données 6 - Gestion du document

REF 0414 - Procédure échantillons initiaux

Conception & développement
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Ce document est un modèle de procédure pour la réalisation d'échantillons initiaux.

On retrouve dans ce document les différentes étapes de réalisation et de validation des EI avec les responsabilités associées.

REF 0221 - Procédure pour le recrutement du personnel

Management des ressources
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Beaucoup d'erreurs de recrutement provoviennent de la précipitation dans laquelle cette opération est réalisée.

Afin d'éviter les échecs, il est donc nécessaire de maîtriser parfaitement ce type d'opération pour répondre à l'optimisation de l'ensembles des paramètres coût/délai/moyen/candidat retenu.

Pour bien maîtriser cette opération, il est primordial de bien définir les étapes:

Voici un exemple générique de procédure pour le recrutement du personnel (document word 4 pages)

Au sommaire :
Objectif et domaine d'application | Définition | Processus | Détail | Gestion du document.

Modalités pour le recrutement d'une nouvelle personne.

REF 1009 - Procédure pour l'évaluation des risques professionnels

Sécurité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
L'évaluation des risques professionnels consiste à identifier et à classer les risques potentiels auxquels les salariés peuvent-être soumis en vue de déployer un plan d'actions préventives.

Pour être pertinente, cette évaluation doit faire l'objet d'une planification et d'un déroulement logique structuré.

Voici un modèle générique de procédure pour l'évaluation des risques professionnels.

Document au format Word [6 pages]

REF 1311 - Procédure de sanitation

Agroalimentaire
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Modèle générique de procédure décrivant les dispositions prises pour maintenir les locaux et les outils de fabrication dans un état sanitaire compatible avec l’activité alimentaire d'une entreprise.

REF 1310 - Procédure pour la gestion documentaire (thème agroalimentaire)

Agroalimentaire
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Descriptif : Exemple générique d'une procédure pour la gestion de la documentation, des enregistrements et des données d'un système qualité agroalimentaire.

Au sommaire :

- Objectif et domaine d'application
- Destinataires
- Responsabilités d'application
- Documents associés
- Type de documents et leur codification
- Mise en forme des documents
- Gestion des documents
Document au format "Word" [8 pages]

REF 0907 - Procédure maîtrise des exigences environnementales

Environnement
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique de procédure pour la maîtrise des exigences environnementales :

Cette procédure à pour but d'expliciter les modalités d’identification et de mise à jour des exigences environnementales applicables aux activités et aux installations.

Au sommaire :

1 - Objectif
2 - Définitiond
3 - Abréviations
4 - Ordinogramme
5 - Commentaires

Document au format Word [4 pages]

REF 0806 - Instruction : Entretien moyen de production

Maintenance & Infrastructures
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Modèle d'instruction pour l'entretien des moyens de production (spécificité traitement de surface).

Ce modèle d'instruction à pour objet de décrire les modalités de gestion de la maintenance afin de garantir la disponibilité et la conformité des moyens de production.

Document au format Word [6 pages]

REF 1026 - Instruction : Prévention des risques

Sécurité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Modèle générique d'instruction pour la prévention des risques.

Cette instruction a pour objet :
- d’identifier les accidents potentiels, les situations d’urgence et permettre de réagir face à ces situations de façon à limiter les impacts environnementaux,
- de rappeler les préconisations et règles comportementales à adopter face à des situations pouvant être dangereuse.

Au sommaire :

- Objet de l'instruction
- Documents supports
- Définitions
- Contenu

Document au format Word [7 pages]

REF 0419 - Procédure gestion des études

Conception & développement
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise de la gestion des études (document au format Word 5 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Prise en compte du dossier
2.2 - Réalisation de l'étude
2.3 - Cas particulier des études sous-traitées
2.4 - Vérification de l'étude
2.5 - Gestion du dossier
2.6 - Modification des études
2.7 - Validation de la conception - Mise en conformité du dossier
2.8 - Archivage

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0770 - Procédure pour la maîtrise des équipements de contrôle, de mesure et d'essai

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise des équipements de contrôle, de mesure et d'essai (document au format Word 5 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Références
2.2 - Analyse du besoin et choix des moyens de mesure
2.3 - Identification des appareils
2.4 - Suivi des appareils
2.5 - Périodicité des vérifications
2.6 - Déclenchement des vérifications
2.7 - Réalisation des vérifications
2.8 - Formalisation de la vérification
2.9 - Appareils empruntés, ou fournis par le client
2.10 - Gestion des non-conformités

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0150 - Procédure gestion des revues de direction

Direction
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la gestion des revues de direction (document au format Word 4 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Participants
2.2 - Périodicité
2.3 - Préparation
2.4 - Données d’entrée
2.5 - Données de sortie
2.6 - Compte-rendu
2.7 - Définition, planification et suivi des actions à mener
2.8 - Classement - Archivage

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0614 - Procédure sélection et suivi des fournisseurs et sous-traitants

Achats
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour le suivoi des fournisseurs et des sous-traitants(document au format Word 3 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Mode de sélection
2.2 - Validation de la sélection des fournisseurs et sous-traitants
2.3 - Suivi des fournisseurs et sous-traitants

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001.

REF 0771 - Procédure audits internes (modèle 2)

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la réalisation des audits internes (modèle n° 2 - document au format Word 4 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Qualification d'auditeur
2.2 - Planning des audits internes
2.3 - Réalisation des audits internes
2.4 - Formalisation des audits internes
2.5 - Suite à audits

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0040 - Procédure pour la gestion des procédures, fiches de consignes et notes de services

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Regroupement de 3 documents comprenant :

- Un exemple générique de procédure pour la gestion des procédures, des fiches de consignes et des notes de services

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Codification et numérotation des documents
2.1.1 - Imprimé
2.1.2 - Procédure, fiche de consigne et note de service

2.2 - Supports
2.2.1 - Imprimé
2.2.2 - Procédure
2.2.3 - Fiche de consigne
2.2.4 - Note de service

2.3 - Contenu des documents
2.3.1 - Imprimé
2.3.2 - Procédure
2.3.3 - Fiche de consigne
2.3.4 - Note de service

2.4 - Rédaction

2.5 - Vérification

2.5.1 - Imprimé
2.5.2 - Procédure et fiche de consigne
2.5.3 - Note de service

2.6 - Diffusion - consultation
2.6.1 - Imprimé
2.6.2 - Procédure
2.6.3 - Fiche de consigne et note de service

2.7 - Révision - mise à jour - annulation
2.7.1 - Imprimé
2.7.2 - Procédure et fiche de consigne
2.7.3 - Note de service

2.8 - Classement - archivage

Document au format Word [8 pages]

- Un exemple de fiche de consigne pour la numérotation des documents.
Document au format Word [2 pages]

- Un exemple de fiche de consigne pour la gestion du courrier et des documents reçus.

REF 0710 - Procédure gestion des non conformités

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la gestion des non conformités - document au format Word [6 pages]

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application

2 - Définition d'une non-conformité

3 - Traitement des non conformités
3.1 - Non-conformité découverte en cours de fabrication
3.1.1 - Identification du produit non-conforme
3.1.2 - Ouverture de la fiche de non-conformité
3.1.3 - Traitement de la fiche de non-conformité
3.2 - Non-conformité suite à retour client
3.3 - Non-conformité découverte après livraison
3.4 - Non-conformité de fonctionnement

4 - Suivi et levée des non-conformités
4.1 - Produit accepté en l'état
4.2 - Produit à retoucher
4.3 - Produit rebuté

5 - Analyse des non-conformités
5.1 - Analyse des coûts des non-conformités
5.2 - Analyse des causes et des conséquences

6 - Classement des rapports

REF 0503 - Procédure chiffrage et traitement des commandes clients

Réalisation du produit
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la réception et le traitement des commandes clients - document au format Word [4 pages]

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application

2 - Définition d'une non-conformité

2.1 – Description du processus global
2.2 – Réception des consultations
2.3 – Chiffrage et devis
2.4 – Négociation / contractualisation
2.5 – Enregistrement et suivi de commande
2.6 – Traitement de litige
2.7 – Facturation
2.8 – Gestion de la satisfaction client

REF 0809 - Procédure gestion de la maintenance des machines et des moyens de production

Maintenance & Infrastructures
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la gestion de la maintenance des machines et des moyens de production - document au format Word [3 pages]

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application

2 - Mode opératoire

2.1 - Gestion de la documentation constructeur
2.2 - Détermination des actions de maintenance
2.3 - Déclenchement des actions de maintenance
a) Maintenance préventive
b) Maintenance curative

2.4 - Suivi des actions de maintenance a) Maintenance préventive
b) Maintenance curative

REF 0240 - Procédure gestion du personnel

Management des ressources
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la gestion du personnel(modèle n° 2 - document au format Word 5 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Embauche du personnel

2.2 - Suivi du personnel

2.2.1 - Formalisation des habilitations

2.2.2 - Suivi des congés

2.3 - Gestion de la formation

2.3.1 - Recueil des besoins en formation

a) Embauche
b) Intérim
c) Evolution du personnel de l'entreprise et changement de poste

2.3.2 - Analyse des besoins

2.3.3 - Organisation et suivi de la formation

a) Déclenchement de la formation
b) Suivi des formations

2.3.4 - Cas particulier des "formations sur le tas"

2.3.5 - Ecoute du personnel, détermination et suivi des objectifs

2.3.6 - Enregistrement et archivage

REF 0043 - Procédure de maîtrise des documents et des enregistrements

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique de procédure pour la gestion des documents et des enregistrements (modèle 2)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application

2 - Mode opératoire
2.1 - Documents concernés
2.2 - Emission et diffusion des documents
2.2.1 - Réception des documents externes
2.2.2 - Emission des documents internes
2.2.3 - Diffusion et archivage des documents
2.3 - Changement / modification des documents et des données
2.3.1 - Modification des documents externes
2.3.2 - Modification des documents internes
2.4 – Enregistrements
2.4.1 - Contenu des enregistrements
2.4.2 - Conditions physiques d’archivage

REF 0420 - Procédure gestion de la conception

Conception & développement
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise de la gestion des études (document au format Word 5 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Prise en compte du dossier
2.2 - Commande de réalisation de l'étude
2.3 - Réalisation de l'étude
2.4 - Vérification de l'étude
2.5 - Gestion du dossier
2.6 - Validation de la conception - Mise en conformité du dossier
2.7 - Modification des études
2.8 - Archivage

REF 0774 - Procédure gestion des étalonnages

Mes. analyses & améliorat.
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la gestion des étalonnages(document au format Word 4 pages)

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Identification et suivi du matériel
2.2 - Périodicité de l'étalonnage
2.3 - Déclenchement de l'étalonnage
2.4 - Réalisation de l'étalonnage
2.5 - Formalisation de l'étalonnage

REF 0045 - Procédure de gestion de la diffusion

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique de procédure pour la gestion de la diffusion des documents

Au sommaire :

1 - Objet et domaine d'application

2 - Mode opératoire
2.1 - Diffusion originale du document
2.1.1 - Domaine d’application et type de diffusion
2.1.2 - Enregistrement diffusion originale
2.1.3 - Ventilation
2.2 - Ajout ou suppression de destinataires
2.3 - Révision – modification des documents déjà diffusés
2.4 - Annulation des documents déjà diffusés
2.5 - Tenue à jour des dossiers
2.6 - Cas particulier des diffusions externes

REF 1327 - Procédure de retrait des produits agroalimentaire

Agroalimentaire
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Ce document décrit, pour des raisons de sécurité sanitaire du consommateur et en vue de satisfaire les exigences de la clientèle en terme de qualité, les étapes à suivre lors du rappel d’un lot de produit ou de son retrait.

L'objectif de cette procédure est de veiller à ce qu'un produit donné puisse être rappelé du marché le plus efficacement, rapidement et complètement possible, et de maîtriser la gestion des retours de produits des points de vente vers l'organisme fabricant et/ou distributeur, en raison de non conformités sur la quantité ou la qualité ou aux lois et règlements.

REF 1033 - Procédure pour l'évacuation en cas d'incendie

Sécurité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Modèle de procédure pour la maîtrise des points à respecter en cas d'incendie.

Au sommaire :

1 - Objet
2 - Document de référence
3 - Document support
4 - Consignes générales avant déclenchement de l'alerte
5 - Déclenchement de l'alarme
6 - Centre de contrôle
7 - Consigne générales au moment de l'évacuation
8 - Processus général
9 - Consignes spéciales
10 - Equipe de première intervention
11 - Exercice d'évacuation
12 - Liste des intervenants
13 - Logigramme
14 - liste des organisme à prévenir

Annexe : fiche de suivi de simulation

REF 0046 - Manuel Qualité selon ISO 9001 version 2008

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
10 EUROS
Modèle générique de manuel qualité intégrant les nouveautés de l'amendement 2008 de la norme ISO 9001.

Toutes les changements apparaissent en couleur dans les paragraphes concernés.

Gagnez du temps dans la rédaction astreignante de votre manuel qualité en téléchargeant cette trame mise en page et pré-rédigée.

Présentation sobre et épurée.

REF 0047 - Manuel Qualité ISO TS 16949 version 2002

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
10 EUROS
Modèle générique de manuel qualité exclusivement ISO TS 16949 version 2002.

Ce manuel prend en compte toutes les exigences de la norme automobile ISO TS 16949. Il fait l'objet d'une validation par un organisme de certification.

Gagnez du temps dans la rédaction astreignante de votre manuel qualité en téléchargeant cette trame mise en page et pré-rédigée.

Présentation sobre et épurée.

REF 0565 - Exemple générique d'instruction - magnetoscopie

Réalisation du produit
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'instruction pour des activité de contrôle par magnetoscopie.

Au sommaire :

- Objet et domaine d'application
- Ordre de mission
- Personnel
- Référence de la pièce
- Matériel à apporter
- Produits à utiliser
- Vérification des équipements
- Mode opératoire
- Seuil d'enregistrement
- Rapport d'examen

+ un document annexe :
PV magnetoscopie

REF 0566 - Exemple générique d'instruction - ressuage

Réalisation du produit
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'instruction pour des activité de contrôle par magnetoscopie.

Au sommaire :

1 - Objet

2 - Documents de référence.

3 - Mode opératoire
3.1 - Remarques
3.2 - Vérification préliminaire
3.3 - Nettoyage de la surface à examiner
3.4 - Application du pénétrant
3.5 - Temps d’imprégnation
3.6 - Elimination du pénétrant
3.7 - Séchage de la pièce
3.8 - Application du révélateur
3.9 - Interprétation et relevé des indications
4 - Rédaction du PV
5 - Nettoyage après examen

ANNEXE 1 : Contrôle par ressuage des assemblages soudés

REF 0054 - Manuel Qualité selon ISO 9001 version 2000

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
10 EUROS
Modèle générique de Manuel Qualité Iso 9001 version 2000.

Au sommaire

I - Introduction

II - Historique de l’entreprise

III - Organisation
1. Généralités
2. Organigramme
3. Responsabilités et autorités

IV - Responsabilités de la direction
1. Politique qualité
2. Objectifs qualité
3. Représentant de la direction
4. Communication interne

V. Système de management de la qualité
1. Planification de la qualité
2. Procédures du système de management de la qualité
2.1 Suivi, analyse et amélioration du système de management de la qualité
2.2 Gestion de la documentation
2.3 Management des ressources Humaines
2.4 Réalisation du produit
2.5.1 Analyse des besoins client
2.5.2 Conception et développement
2.5.2 Achats
2.5.3 Gestion des équipements et infrastructures
2.5.4 Maîtrise du produit non conforme
2.5.5 Processus de production
2.5.6.1 Maîtrise des processus de production
2.5.6.2 Identification et traçabilité
2.5.6.3 Propriété client
2.5.6.4 Préservation du produit

Annexes
1- Plan qualité
2- Glossaire qualité
3- Organigramme

REF 1038 - Instruction de contrôle des extincteurs mobiles

Sécurité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Instruction permettant d'assurer la disponibilité de l’extincteur pour être en conformité avec la réglementation selon la règle « R4 » APSAD des extincteurs mobiles.

REF 1039 - Procédure gestion et vérification des équipements de protection individuelle

Sécurité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure décrit les modalités à suivre concernant les équipements de protection individuelle (EPI) à utiliser par le travailleur lorsqu'il est confronté à des risques pouvant provoquer des blessures corporelles diverses. Elle décrit également les modalités de gestion et de vérification des équipements.

REF 0056 - Instruction de travail - Bonnes pratiques documentaire

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Instruction de travail explicitant les pratiques d'usages conseillées et interdites concernant les documents de références et les enregistrements du système qualité.

REF 0810 - Instruction de travail - Définir la politique de maintenance

Maintenance & Infrastructures
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
La politique de maintenance au niveau machines vise à ajuster le type de maintenance, ainsi que les ressources en fonction de :

• La criticité de l’équipement
• Les valeurs des indicateurs FMD (Fiabilité, Maintenabilité, Disponibilité)

Instruction de travail permettant de définir la politique de maintenance corrective et préventive.

Ce document permet également de définir la criticité d'un équipement par la méthode PIEU.

REF 0911 - Procédure situations d'urgences et capacité à réagir

Environnement
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure définit les modalités d’identification des situations d’urgence et les moyens de prévention et d’intervention.

Au sommaire :

1- Objet
2- Domaine d’application
3- Lexique
4- Généralités
4.1- Identifier les moyens de prévention et d’intervention
4.2- Enregistrer l’incident environnemental
4.3- Réalisation des exercices
4.4- Analyser l’application des consignes suite aux exercices
4.5- Mise à jour des documents

REF 0246 - Plan de continuité et de prévention Grippe A

Management des ressources
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Ce plan de continuité et de prévention à pour objectif de minimiser les conséquences de la grippe A sur le plan humain et sur l’activité de l’entreprise dans l’hypothèse vraisemblable d’une recrudescence du virus à l’automne 2009.

Au sommaire :

1) Objectifs du PAC

2) Phase 1 : Observation et mesures préventives

3) Phase 2 : Pandémie et protections obligatoires

REF 0247 - Procédure formation du personnel

Management des ressources
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique de procédure pour décrire le processus à mettre en œuvre afin de réaliser la formation du personnel. La finalité consiste à leur amener les compétences nécessaires dans le but d’exercer les fonctions définies dont ils sont titulaires dans l’entreprise.

Au sommaire :

- Objet
- Domaine d'application
- Définitions
- Identification du besoin en formation
- Types de formations

REF 0059 - Procèdure maîtrise de la documentation (Modèle 2)

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Descriptif : Exemple générique d'une procédure pour la gestion de la documentation, des enregistrements et des données d'un système qualité



Au sommaire :
- Objet
- Domaine d'application
- Définition
- Architecture documentaire
- Création
- Diffusion, Retrait, Archivage
- La gestion documentaire

REF 1401 - Procédure : Gestion des documents et des enregistrements

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette présente procédure a pour objet de définir les règles de traitement des tous documents et données qualité en définissant en détail le procédé d'écrire, de réviser, d'approuver, d'informer et d'archiver les documents. Est définie aussi la méthode de mise à jour de la documentation et d'empêchement de l'utilisation de documents désuets ("obsolète").

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Responsabilités des services
2.2 Responsabilité Intranet
2.3 Vérification et approbation des documents
2.4 Instructions

3. Déroulement
3.1 Types de documents internes et externes
3.2 Information sur le media électronique
3.3 Copies "papier"
3.4 Manuel Qualité
3.5 Procédures
3.6 Instructions
3.7 Enregistrements
3.8 Documents externes
3.9 Modifications de documents
3.10 Suivi des modifications
3.11 Règles d'archivage sur le réseau

REF 1402 - Procédure : Audit Interne

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les règles de planification, de préparation, de déroulement, de suivi et de conservation des audits internes. elle est applicable à tout type d’audit interne (système, procédure, processus, produit) pour toutes les activités du système de management de la qualité.

Au sommaire :

1. Objet
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application
1.3 Responsabilité


2. Généralités
2.1 Enregistrements
2.2 Glossaire
2.3 Normes

3. Déroulement
3.1 Contexte
3.2 Planification
3.3 Préparation
3.4 Ouverture
3.5 Examen de la situation
3.6 Clôture
3.7 Suivi
3.8 Conservation

REF 1403 - Procédure : Gestion des non-conformités

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure s'applique à tout article: composants, produits finis ou semi-finis, non conformes aux spécifications (fiches critères qualité, bible des défauts, cahier des charges, spécifications client) et non utilisables dans le processus prévu (synoptique, fiches de poste). Cette procédure s'applique également à tout incident ou accident répertorié et à toute non conformité d'ordre général (erreur documentaire, délais non respecté...) liés à des actions correctives. Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Découverte d'une non-conformité
3.2 Prison
3.3 Récupération des composants IA
3.4 Reprise de lot
3.5 Traitement des non-conformités

REF 1404 - Procédure : Plannification

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
cette procédure a pour objet de définir les règles de gestion d’une commande et d’un ordre de fabrication lors :

- du lancement en informatique
- du passage dans chaque secteur de fabrication
- des inventaires fin de mois
- du solde et de l'apurement de l’ordre de fabrication
- d’une modification sur OF
- d’une déclaration de fabrication

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Réception d'une commande
3.2 Revue de commande
3.3 Saisie dans le ‘Master‘
3.4 Suivi d'une commande
3.5 Facturation
3.6 Lancement de l'ordre de fabrication
3.7 Préparation du kit
3.8 Suivi d'un ordre de fabrication
3.9 Maintenance des OF
3.10 Déclaration de fabrication
3.11 Inventaire mensuel / analyse

REF 1407 - Procédure : Formation

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de décrire les règles permettant d'assurer que toute personne chargée d'une activité ayant une incidence sur la qualité et l'environnement, a suivi la formation de base et les formations spécifiques nécessaires pour remplir son poste. Elle définit également les règles d’élaboration de mise en place et de suivi des actions de formation de l’ensemble du personnel. Les conditions pour conduire l'entretien individuel annuel des employés sont précisées.

elle est applicable à tous les services de l'entreprise et à tous nouvel employé.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Intégration du personnel
3.2 Formation au poste
3.3 Cycle de formation
3.4 Programme annuel de formation
3.5 Sensibilisation du personnel
3.6 Entretien annuel

REF 1405 - Procédure : Actions correctives et préventives

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir le traitement de toute démarche d’actions correctives et préventives, et de décrire les règles d'élaboration d'un rapport d’analyse qualité (rapport 8D) et de suivi des actions correctives et préventives.

est applicable à tous les incidents internes, aux non-conformités potentielles et à tous les retours clients pour défaut qualité. Il peut également s’appliquer aux audits clients ou autres situations de remise à niveau de notre système ou processus.

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Déclanchement d'une démarche d'action corrective
3.2 Incident interne
3.3 Retour client
3.4 Autres démarches d'action corrective
3.5 Gestion du rapport 8D
3.6 Gestion du plan d'action corrective
3.7 Démarches d’actions préventives

REF 1406 - Procédure : Revue de direction

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
La direction effectue périodiquement une analyse de l'efficacité du système qualité. Sont mesurés les résultats obtenus et fixés les objectifs de progrès et d'amélioration. Cette procédure définit les règles applicables pour effectuer la revue de direction.

elle s'applique à tous les responsables de tous les services de la société. La revue de direction s'applique à tous les éléments du système qualité (4.1 à 8.5 de la norme ISO 9001 / 2000).

Au sommaire:

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Périodicité
2.2 Instructions et enregistrements
2.3 Définitions

3. Déroulement
3.1 Données d'entrée
3.2 Données de sortie
3.3 Enregistrement des revues de direction

REF 1408 - Procédure : Recette machine

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les règles de vérification d’une machine ou d’un outillage avant son introduction dans le processus de production.

Elle est applicable lors de la mise en service :

- de nouvelle machine ou outillage utilisé en Fabrication et lié au processus
- lors de modification importante d’une machine en production

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Définitions
3. Déroulement
3.1 Cahier des charges
3.2 Identification
3.3 Pré recette
3.4 Production surveillée
3.5 Actions correctives
3.6 Production
3.7 Petite machine et outillage

REF 1409 - Procédure : Satisfaction clients

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure définit les règles pour évaluer la satisfaction des clients.

Au sommaire:

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 L'évaluation de la satisfaction client
3.2 Communication de la satisfaction client

REF 1410 - Procédure : Conception dévoleppement

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les différentes étapes qui permettent de valider la conception d'un produit et de maîtriser le développement d’un produit.

Elle s'applique à tous les projets développés à la demande d’un client ou de notre propre initiative.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements

3. Déroulement
3.1 Revue de conception
3.2 Réalisation des prototypes
3.3 Tests fonctionnels
3.4 Tests mécaniques
3.5 Tests électriques
3.6 Gel de la conception
3.7 Schéma fonctionnel
3.8 AMDEC
3.9 Hardware
3.10 Software
3.11 Conception mécanique
3.12 Spécifications de test
3.13 Modifications

REF 1411 - Procédure : Maîtrise des modifications

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
L'objet de cette procédure est de définir les règles applicables lors de la modification d'un produit (Ex: changement de composants) ou d'un processus (Ex : changement de technologie). Cette procédure s'applique à tous les cas de modifications nécessitent la réalisation de nouveaux échantillons initiaux, exceptés les transferts de produits dans un autre site de production qui sont gérés par la procédure « Transfert d’un produit vers un autre site ». Les modifications qui ne demandent pas la réalisation de nouveaux échantillons initiaux mais qui provoquent la modification des documents internes sont gérées par la procédure « Gestion des documents et des données ».

Elle s'applique à toutes les modifications provenant du client ou en interne.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement

REF 1412 - Procédure : Gestion des achats

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir la gestion des achats depuis la cotation d’un produit jusqu’à la facturation. Elle définit également la démarche de modification du couple produit/fournisseur.

Elle s'applique à tout type d’achats, des composants propres à un produit aux investissements.

Au sommaire :
1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application


2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Achats de composants
3.2 Achats ponctuels
3.3 Modification produit/fournisseur
3.4 Administrative d'achats

REF 1413 - Procédure : Fournisseurs

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir la gestion des fournisseurs depuis l'homologation et l'évaluation, jusqu'au suivi des actions correctives.

Elle s'applique s'applique à tout type de fournisseur et prestataire, notamment les transporteurs. Les produits livrés par le client lui-même (panier garni) ne font pas partie de cette procédure.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements

3. Déroulement
3.1 Contexte
3.2 Evaluation fournisseur
3.3 Audit fournisseur
3.4 Homologation des fournisseurs
3.5 Développement des fournisseurs
3.6 Indicateur Qualité Fournisseur
3.7 Classification des fournisseurs et actions correctives

REF 1414 - Procédure : Production

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les différentes étapes qui permettent l’industrialisation et la validation d’un produit et de son processus de fabrication.

Elle s'applique à tous les produits et processus développés ou produits par notre société.

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Définitions

3. Développement
3.1 Etude de la mise en production
3.2 Acquisition des moyens de production
3.3 Acquisition des moyens de tests
3.4 Lancement des achats
3.5 Analyse cotation achat
3.6 Lancement des commandes
3.7 Processus d'homologation des pièces de production (PPAP)
3.8 Lancement Présérie
3.9 Rédaction du plan d'assurance qualité
3.10 Revue de projet

REF 1415 - Procédure : Surveillance et mesurage

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir :

- les démarches de planification et d’homologation des produits
- les règles pour décider du contrôle ou non des composants réceptionnés
- les différentes opérations à effectuer pour s'assurer que les composants ou les pièces nécessitant un contrôle sont conformes aux exigences convenues
- les critères qualité et le contrôle qualité par prélèvement effectué en fabrication sur chaque produit fini ou semi-fini afin de garantir leur conformité aux exigences du client

Elle s'applique à tout nouveau produit ou modification de produit (standard ou spécifique). Elle concerne essentiellement les services qualité et fabrication.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Contexte
3.2 Planification avancée de la qualité
3.3 Plan de contrôle
3.4 PPAP
3.5 Passage en IQC
3.6 Contrôle entrée
3.6.1 Prélèvement
3.6.2 Modification du niveau de contrôle
3.6.3 Déroulement du contrôle
3.7 Gestion des EI
3.7.1 Composants spécifiques
3.7.2 Composants standards
3.7.3 Gestion des kits
3.7.4 Gestions des lots spéciaux
3.7.5 Gestion des urgences
3.8 Contrôle en fabrication
3.8.1 Déroulement
3.8.2 Evolution
3.8.3 Gestion des lots
3.8.4 Mise en autocontrôle

REF 1416 - Procédure : Maintenance

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les règles :

- de suivi technique
- de maintenance préventive (démarche prédictive)
- de maintenance curative
- d'une machine, ou d’un outillage, au cours de son utilisation en interne
Elle est applicable aux machines et outillages utilisés en fabrication liés au processus, y compris ceux appartenant aux clients.

Remarque : Pour le matériel électronique de mesure et de test la responsabilité de la planification, de l’organisation, de l’exécution des maintenances préventives et curatives est transférée du service Maintenance vers le service Test (sauf maintenance préventive niveau 1 transférée à la Fabrication).

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements

3. Déroulement
3.1 Utilisation
3.2 Maintenance curative
3.3 Maintenance

REF 1417 - Procédure : Maîtrise des processus

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure a pour objet de présenter les différentes démarches de maîtrise de chaque étape du processus.

Cette procédure s'applique à tout type de processus de fabrication.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application
2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire
3. Déroulement
3.1 Lancement d'OF
3.2 Inventaire composants
3.3 Marquage
3.4 Codage
3.5 Insertion automatique
3.6 Insertion manuelle
3.7 Conditionnement
3.8 Contrôle qualité
3.9 Expédition

REF 1418 - Procédure : Statistiques

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure a pour objet de présenter les outils statistiques utilisés dans l’entreprise.

Elle s'applique à toutes les fonctions utilisant des outils statistiques.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Contexte
3.2 MSA (analyse de système de mesure)
3.3 Capabilités machine
3.4 SPC (maîtrise statistique de procédé)
3.5 L'amélioration des procédés

REF 1419 - Procédure : Réception et stockage

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les différentes étapes du processus de réception et stockage depuis la commande fournisseur, l'entrée en magasin, le stockage, la gestion du magasin, le conditionnement et l’expédition des composants ou produits finis.

Elle est applicable à tout article, afin de permettre la gestion de l'entrée en magasin, du stockage, de l'approvisionnement de la fabrication et de l’expédition

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Définitions
2.3 Consignes d'ordre général
2.4 Consignes de sécurité
2.5 Réunion de production journalière

3. Déroulement
3.1 Réception
3.2 Stockage
3.3 Gestion magasin
3.4 Conditionnement
3.5 Expéditions
3.6 Analyse performance

REF 1420 - Procédure : Amdec

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure décrit le mode de fonctionnement des analyses AMDEC. Elle décrit quels sont les objectifs de l'AMDEC, son déroulement et les plans d'actions qui en sont déduits.

Elle s'applique aux AMDEC conception (design FMEA) et aux AMDEC processus (process FMEA).

1. Objet / domaine d'application

1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire
2.3 Introduction

3. Déroulement de l'AMDEC
3.1 Planification de l'AMDEC
3.2 Préparation de l'AMDEC
3.3 Déroulement de l'AMDEC
3.3.1 Analyse des modes de défaillance
3.3.2 Analyse des effets du mode de défaillance
3.3.3 Analyse de la sévérité du mode de défaillance
3.3.4 Analyse des causes du mode de défaillance
3.3.5 Indice d'apparition du mode de défaillance
3.3.6 Plan de surveillance sur les causes des modes de défaillance
3.3.7 Indice de détection D
3.3.8 Indice de criticité C ou IPR (Indice de Prise de Risque) et plan d'action associé
3.4 Suivi du plan d'action
3.5 Evolution de l'AMDEC

REF 1421 - Procédure : Métrologie

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de s'assurer de la qualité des moyens de mesure des processus test et mesures lorsque ces mesures sont utilisées pour contrôler la conformité ou la non conformité d'une pièce ou d'un produit par rapport à des spécifications.

Elle s'applique à tous les moyens de mesure de l’entreprise.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire
3. Déroulement 3.1 Système de métrologie 3.2 Vérifications 3.3 Résultats de vérifications

REF 1422 - Procédure : Amélioration continue

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure procédure a pour objet de présenter les différentes démarches d’amélioration réalisées. Elle s'applique à tous les secteurs de l’entreprise.

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Contexte
3.2 Revue de direction
3.3 Pilotage par indicateurs
3.4 AMDEC
3.5 Statistiques
3.6 Groupes de travail
3.7 Système anti-erreur
3.8 Aptitudes de fabrication
3.9 Démarche de suggestion
3.10 Philosophie Kaizen

REF 1423 - Procédure : Transfert d'un produit vers un autre site

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les différentes étapes du processus d'un transfert d'un produit fini vers un autre site et les actions devant être menées pour garantir les livraisons envers le client.

Elle est applicable à tout produit fini susceptible d'être transféré sur un autre site de notre groupe.

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Demande auprès du client
3.2 Préparation avant transfert
3.3 Transfert
3.4 Démarrage sur nouveau site

REF 1424 - Procédure : test

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les actions à mettre en œuvre afin de réaliser le test des produits pendant le processus de production.

Elle s’applique à tous les moyens de test des produits présents dans l’entreprise, développés à la demande des clients, à l’initiative de notre direction ou fournis par le client.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Synoptique
3.2 Fourniture du moyen de test
3.3 Développement du moyen de test
3.4 Validation du moyen de test
3.5 Production
3.6 Contrôle périodique du moyen de test
3.7 Maintenance

REF 1425 - Procédure : Revue de contrat

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les actions à suivre et à réaliser afin de répondre à une demande de prix de la part d’un client dans des délais compatibles avec ceux attendus, et avec une précision optimale par rapport aux souhaits du client.

Elle est applicable à toute demande de cotation en provenance d'un client.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet du présent document
1.2 Domaine d'application
2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Abréviations
3. Déroulement
3.1 Synoptique
3.2 Demande de Cotation
3.3 Suivi de la cotation
3.4 Synthèse de la cotation
3.5 Retour de la cotation
3.6 Archivage de la cotation
3.7 Validation du contrat commercial

REF 1426 - Procédure : Démarrage projet

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les étapes nécessaires lors d'un démarrage de projet.

Elle s'applique à tout type de projet, que ce dernier fasse l'objet d'un développement produit ou non.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Synoptique

3. Déroulement
3.1 Equipe projet
3.2 Planning projet
3.3 APQP
3.4 Ressources
3.5 Réunion de lancement
3.6 Dossier référence

REF 1427 - Procédure : Identification et traçabilité

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure a pour objet de décrire l’identification et la traçabilité de tout composant, produit semi-fini et produit fini dans un processus type.

Elle est applicable à l'ensemble des produits fabriqués par notre société, de l’approvisionnement des composants à l'expédition du produit fini chez le client.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Approvisionnement
3.2 Fournisseur
3.3 Réception
3.4 Contrôle entrée
3.5 Magasin
3.6 Ordonnancement
3.7 Machines automatiques
3.8 Insertion manuelle
3.9 Brasure
3.10 CCR
3.11 Test
3.12 Réparation
3.13 Contrôle qualité
3.14 Magasin produit fini
3.15 Expéditions

REF 1428 - Procédure : Sécurité

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Cette procédure a pour objet de définir les règles élémentaires de sécurité des produits, des prestations et des employés de l’entreprise.

Elle s'applique à tous les services et produits de l’entreprise.

Au sommaire :

1. Objet / domaine d'application
1.1 Objet
1.2 Domaine d'application

2. Généralités
2.1 Instructions et enregistrements
2.2 Glossaire

3. Déroulement
3.1 Sécurité des opérateurs
3.2 Sécurité physique des produits
3.3 Sécurité électrique des produits
3.4 Sécurité de notre prestation
3.5 Sécurité incendie

REF 1429 - Manuel Qualité (Modèle)

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
8 EUROS
Modèle de manuel qualité :

Sommaire :

1. Introduction
1.1 Présentation de l’organisme
1.2 Application
1.3 Exclusions

2. Normes et définitions

3. Approche processus
3.1 Les processus dans l’organisme
3.2 Cartographie des processus

4. Système de management de la qualité
4.1 Exigences
4.2 Documents
4.3 Correspondance des procédures avec les paragraphes de la norme ISO 9001

5. Responsabilité de la direction
5.1 Engagement de la direction
5.2 Ecoute client
5.3 Politique qualité
5.4 Planification et objectifs qualité
5.5 Responsabilité et communication
5.6 Revue de direction

6. Ressources
6.1 Planification des ressources
6.2 Compétences et formations

7. Réalisation du produit
7.1 Planification
7.2 Processus clients
7.3 Conception et développement
7.4 Achats
7.5 Production et validations
7.6 Surveillance et mesure

8. Amélioration continue
8.1 Mesures
8.2 Audit interne
8.3 Produit non conforme
8.4 Analyse des données
8.5 Actions correctives et préventives

REF 1430 - 4 Instructions pour la gestion des documents et des enregistrements

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Modèles de 4 instructions pour la gestion des documents et des enregistrements :

Instruction : Codification des documents
Chaque document qualité doit avoir un numéro unique.
Ce numéro de document sert a:
- Identifier chaque document
- Créer des liens vers d'autres documents
- Maintenir une information des indices de ce document

Instruction : Modèle pour écrire une procédure

Instruction : Modification manuelle des documents
Ce document définit les règles pour faire des modifications (corrections) manuelles de documents qualité sous forme papier

Instruction : listes des normes dans l'entreprise

REF 0061 - Procèdure : Utilisation des chariots élévateurs

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
2 EUROS
Modèle générique de procédure pour l'utilisation des chariots automoteurs de manutention:

Objectifs: la prévention des risques

Moyens: il incombe à l'employeur d'assurer la formation des conducteurs:

-Examen médical comportant un examen psychotechnique (on peut le demander).
-Organiser un examen de conduite.(interne ou passage CACES niveau 3)

REF 0062 - Procédure : Sécurité et environnement

Management de la Qualité
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Cette procédure définit les dispositions de gestion et d’amélioration relative à la santé, sécurité au travail et à l’environnement.

Au sommaire :

1.OBJET
2.DOMAINE D' APPLICATION
3.REFERENCE
4.TERMINOLOGIE
5.INDICATEURS
6.RESSOURCE
7.SYSTEMATIQUE
7.1. Processus de Sécurité et Environnement
7.1.1 Accidents du Travail
7.1.2 Contrôle et gestion des produits dangereux
7.1.3 Audits Sécurité
7.1.4. Gestion des réclamations et recommandation des Visites externes
7.1.5. Règles de sécurité à l’accès de l’entreprise
7.2. Description
7.2.1 Traitement et suivi des accidents de travail
8.DOCUMENTS ASSOCIES

REF 1332 - Modèle de Manuel qualité - BRC V5 (ISO 22000, IFS)

Agroalimentaire
  Procédures documentaires
Fichier doc
8 EUROS
Modèle de manuel Qualité :

au sommaire :

- Lettre d’engagement
- Introduction
- Chap.1 Système HACCP
- Chap.2 Système de gestion de la qualité
- Chap.3 Normes relatives à l’environnement de la station
- Chap.4 Maîtrise des produits
- Chap.5 Maîtrise du processus
- Chap.6 Personnel
- Annexes