Commercial & Marketing

REF 0301 - Dossier de consultation CMQ - Fiche technique n�22

Commercial & Marketing
  Fiche technique
Fichier pdf
2 EUROS
Dossier CMQ (Clauses de Management de la Qualit�). Mise en oeuvre d'un dossier de consultation � pr�senter syst�matiquement dans le cadre d'un projet de conception/d�veloppement. Pourquoi constituer un tel dossier, quels sont les points indispensables � d�velopper dans ce dossier, ...avantages...

REF 0302 - Proc�dure pour la ma�trise de la gestion commerciale

Commercial & Marketing
  Proc�dures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple g�n�rique d'une proc�dure pour la ma�trise de la gestion commerciale (document word 3 pages)

Au sommaire :

Objectif et domaine d'application | D�finition | Processus | D�tail | Gestion du document

Cet exemple de proc�dure r�pond aux exigences des r�f�rentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0303 - Mod�le d'engagement de confidentialit�

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le d'engagement de confidentialit� entre des le client et son fournisseur pour la r�alisation d'un projet dont les �l�ments li�s � l'�tude doivent rester confidentiels. Document au format word � compl�ter.

REF 0304 - Mod�le de revue de contrat

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Feuille d'enregistrement pour la r�alisation d'une revue de contrat.

Elle prend en compte l'appr�ciation des diff�rents interlocuteurs (�tude, production, Appro, etc.) au niveau du devis (revue d'offre) mais �galement au niveau de la commande (revue de contrat)

Cette feuille est � classer dans le dossier d'affaire.

Document au format Word [1 page]

REF 0305 - Mod�le d'engagement de confidentialit� (mod�le 2)

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
4 EUROS
Mod�le d'engagement de confidentialit� entre des le client et son fournisseur pour la r�alisation d'un projet dont les �l�ments li�s � l'�tude doivent rester confidentiels. 1 page de garde reprennant les �l�ments important du dossier / de l'affaire. 2 Pages pour la d�finition des engagements et la signature des 2 parties.

Document au format Word � compl�ter. [3 pages]

REF 0306 - Confirmation de commande verbale

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Mod�le de confirmation de commande verbale utilis�e dans le but d'acc�l�rer la proc�dure de commande en attendant la confirmation de commande �crite.

Document au format Word [1 page]

REF 0307 - Technique de ventes - cours de formation

Commercial & Marketing
  Support p�dagogique
Fichier ppt
6 EUROS
Cours de formation sur les techniques commerciales de ventes.

Au sommaire :

1 � Technique de vente
2 � Les r�gles de la vente professionnelle
3 � Les principes de la n�gociation
4 � Conclure la vente

REF 0308 - Tableau de suivi des offres de prix

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier xls
2 EUROS
Mod�le de tableau de suivi des offres de prix. Calcul automatique du taux de r�ussite.

REF 0309 - T�l�phoner avec efficacit�

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier pdf
4 EUROS
Le succ�s d�une vente repose sur la r�ussite de chacune des �tapes qui la constituent. Il est tout aussi important. Pour le vendeur, de savoir n�gocier que de pouvoir n�gocier, et donc, de rencontrer le prospect � cette fin.

L�entretien t�l�phonique doit le lui permettre.

Encore fait-il bien le mener, ou en am�liorer sans cesse la ma�trise. On ne compte plus les affaires qui avortent parce que l�entretien t�l�phonique a �chou�. Celui-ci n�est-il pas � l�ensemble du processus de vente ce qu�un maillon est � sa cha�ne ? Que le maillon l�che, et l�ensemble de la cha�ne se rompt. Que l�entretien t�l�phonique avec le prospect �choue, et l�affaire avorte�

Une des raisons majeurs de l��chec tient au fait que le prospect commence d�j� au t�l�phone � n�gocier l�affaire elle-m�me, le vendeur l�y ayant (inconsciemment) incit�, en lui parlant de son produit (ou de son service).

Au sommaire :
� I Les conditions de la r�ussite
� II Comment mener l'entretien
� III Se pr�parer minutieusement

REF 0310 - La bonne attitude pour mieux vendre - cours de formation

Commercial & Marketing
  Support p�dagogique
Fichier ppt
6 EUROS
Cours de formation (41 Slides)

Au sommaire :

- La prise de contact
- la d�couverte du client
- la n�gociation
- l'importance du langage
- Motivation de la d�couverte psychologique
- Nouveaux commerciaux ! quelles comp�tences ?
- Techniques d'argumentation
- Les objections : le nerf de votre argumentation
- Pr�sentation du prix
- Le suivi commercial
- Technique de closing