Commercial & Marketing

REF 0301 - Dossier de consultation CMQ - Fiche technique n°22

Commercial & Marketing
  Fiche technique
Fichier pdf
2 EUROS
Dossier CMQ (Clauses de Management de la Qualité). Mise en oeuvre d'un dossier de consultation à présenter systématiquement dans le cadre d'un projet de conception/développement. Pourquoi constituer un tel dossier, quels sont les points indispensables à développer dans ce dossier, ...avantages...

REF 0302 - Procédure pour la maîtrise de la gestion commerciale

Commercial & Marketing
  Procédures documentaires
Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la maîtrise de la gestion commerciale (document word 3 pages)

Au sommaire :

Objectif et domaine d'application | Définition | Processus | Détail | Gestion du document

Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.

REF 0303 - Modèle d'engagement de confidentialité

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Modèle d'engagement de confidentialité entre des le client et son fournisseur pour la réalisation d'un projet dont les éléments liés à l'étude doivent rester confidentiels. Document au format word à compléter.

REF 0304 - Modèle de revue de contrat

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Feuille d'enregistrement pour la réalisation d'une revue de contrat.

Elle prend en compte l'appréciation des différents interlocuteurs (étude, production, Appro, etc.) au niveau du devis (revue d'offre) mais également au niveau de la commande (revue de contrat)

Cette feuille est à classer dans le dossier d'affaire.

Document au format Word [1 page]

REF 0305 - Modèle d'engagement de confidentialité (modèle 2)

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
4 EUROS
Modèle d'engagement de confidentialité entre des le client et son fournisseur pour la réalisation d'un projet dont les éléments liés à l'étude doivent rester confidentiels. 1 page de garde reprennant les éléments important du dossier / de l'affaire. 2 Pages pour la définition des engagements et la signature des 2 parties.

Document au format Word à compléter. [3 pages]

REF 0306 - Confirmation de commande verbale

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier doc
2 EUROS
Modèle de confirmation de commande verbale utilisée dans le but d'accélérer la procédure de commande en attendant la confirmation de commande écrite.

Document au format Word [1 page]

REF 0307 - Technique de ventes - cours de formation

Commercial & Marketing
  Support pédagogique
Fichier ppt
6 EUROS
Cours de formation sur les techniques commerciales de ventes.

Au sommaire :

1 – Technique de vente
2 – Les règles de la vente professionnelle
3 – Les principes de la négociation
4 – Conclure la vente

REF 0308 - Tableau de suivi des offres de prix

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier xls
2 EUROS
Modèle de tableau de suivi des offres de prix. Calcul automatique du taux de réussite.

REF 0309 - Téléphoner avec efficacité

Commercial & Marketing
  Document de travail
Fichier pdf
4 EUROS
Le succès d’une vente repose sur la réussite de chacune des étapes qui la constituent. Il est tout aussi important. Pour le vendeur, de savoir négocier que de pouvoir négocier, et donc, de rencontrer le prospect à cette fin.

L’entretien téléphonique doit le lui permettre.

Encore fait-il bien le mener, ou en améliorer sans cesse la maîtrise. On ne compte plus les affaires qui avortent parce que l’entretien téléphonique a échoué. Celui-ci n’est-il pas à l’ensemble du processus de vente ce qu’un maillon est à sa chaîne ? Que le maillon lâche, et l’ensemble de la chaîne se rompt. Que l’entretien téléphonique avec le prospect échoue, et l’affaire avorte…

Une des raisons majeurs de l’échec tient au fait que le prospect commence déjà au téléphone à négocier l’affaire elle-même, le vendeur l’y ayant (inconsciemment) incité, en lui parlant de son produit (ou de son service).

Au sommaire :
· I Les conditions de la réussite
· II Comment mener l'entretien
· III Se préparer minutieusement

REF 0310 - La bonne attitude pour mieux vendre - cours de formation

Commercial & Marketing
  Support pédagogique
Fichier ppt
6 EUROS
Cours de formation (41 Slides)

Au sommaire :

- La prise de contact
- la découverte du client
- la négociation
- l'importance du langage
- Motivation de la découverte psychologique
- Nouveaux commerciaux ! quelles compétences ?
- Techniques d'argumentation
- Les objections : le nerf de votre argumentation
- Présentation du prix
- Le suivi commercial
- Technique de closing