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Documentation g�n�rale
REF 1201 - Biographies des acteurs de la qualit�
Divers
Documentation g�n�rale Fichier doc
2 EUROS
- Biographie d�taill�e de Edwards Deming concepteur du principe du PDCA.
- Biographie d�taill�e de Armand Vallin FEIGENBAUM.
- Biographie d�taill�e de Genichi TAGUCHI
- Biographie d�taill�e de Joseph Juran
- Biographie d�taill�e de Kaoru ISHIKAWA
- Biographie Walter A Shewhart
REF 1207 - Les prix qualit�
Divers
Documentation g�n�rale Fichier pdf
2 EUROS
Petite pr�sentation des diff�rents prix de la qualit� :
- Prix Deming,
- Prix Malcolm baldrige,
- Prix Europ�en de la Qualit�, �
- Prix Deming,
- Prix Malcolm baldrige,
- Prix Europ�en de la Qualit�, �
REF 1209 - Corrig� du test de connaissances ISO 9001 version 2000
Divers
Documentation g�n�rale Fichier pdf
2 EUROS
Corrig� du test de connaissances ISO 9001 version 2000.
Pour chacune des 50 questions vous trouverez une explication d�taill�e.
Pour chacune des 50 questions vous trouverez une explication d�taill�e.
REF 1208 - Test de connaissances ISO 9001 version 2000
Divers
Documentation g�n�rale Fichier pdf
2 EUROS
Ce test vous permettra d��valuer votre niveau de connaissances concernant le r�f�rentiel ISO 9001 version 2000.
R�pondez aux 50 questions, en sachant que pour certaines questions, z�ro, une ou plusieurs r�ponses sont possibles.
R�pondez aux 50 questions, en sachant que pour certaines questions, z�ro, une ou plusieurs r�ponses sont possibles.
REF 1006 - Etiquetage produits chimiques
S�curit�
Documentation g�n�rale Fichier doc
2 EUROS
Les �tiquettes des produits chimiques donnent des informations sur la manipulation et les dangers des produits chimiques.
Les symboles de risques, le nom et l'adresse du fabriquant, le nom du produit et les riques particuliers du produit.
La Communaut� Europ�enne � prescrit un syst�me d'�tiquetage cod� comportant une lettre suivie d'un indice num�rique; la lettre R se rapporte au risque et le chiffre qui la suit le sp�cifie; la lettre S se rapporte � des conseils de prudence et le chiffre qui la suit les pr�cise.
Ce document pr�cise la signification de chaque symboles de risques et liste l'ensemble des phrases de risques (R*)et des conseils de prudence (P*) Document au formay Word [10 pages]
Les symboles de risques, le nom et l'adresse du fabriquant, le nom du produit et les riques particuliers du produit.
La Communaut� Europ�enne � prescrit un syst�me d'�tiquetage cod� comportant une lettre suivie d'un indice num�rique; la lettre R se rapporte au risque et le chiffre qui la suit le sp�cifie; la lettre S se rapporte � des conseils de prudence et le chiffre qui la suit les pr�cise.
Ce document pr�cise la signification de chaque symboles de risques et liste l'ensemble des phrases de risques (R*)et des conseils de prudence (P*) Document au formay Word [10 pages]
REF 1303 - Quizz Hygi�ne - Validation de formation
Agroalimentaire
Documentation g�n�rale Fichier doc
2 EUROS
Evaluation de formation Hygi�ne en entreprise. Quizz compos� de 30 questions/r�ponses.
Document au format Word [2 pages]
Document au format Word [2 pages]
REF 1212 - Exemple de m�moire : IUP management des �quipes et qualit�
Divers
Documentation g�n�rale Fichier doc
4 EUROS
Ce document est un exemple de m�moire r�alis� par un �tudiant d'IUP management des �quipes et qualit�.
Le th�me du stage �tait :
� Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le syst�me qualit�.�
Dur�e du stage : 1 an - ann�e 2006/2007
Document word : 86 pages
Le th�me du stage �tait :
� Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le syst�me qualit�.�
Dur�e du stage : 1 an - ann�e 2006/2007
Document word : 86 pages
REF 1214 - Test : �valuez votre niveau de stress
Divers
Documentation g�n�rale Fichier xls
2 EUROS
Au travail, vous vous sentez fatigu�, irritable, vous avez perdu de votre concentration ou de votre enthousiasme, vous multipliez les petits probl�mes de sant� Attention, vous souffrez peut-�tre de stress.
D�apr�s un sondage CSA, 3 salari�s sur 4 se disent concern�s par le stress, en particulier en raison d�une surcharge de travail, de d�lais difficiles � respecter, d�exigences de plus en plus fortes des clients ou une cadence trop rapide.
Ce test bas� sur l'analyse de 100 crit�res vous permettra de mesurer votre niveau de stress. Il est accompagn� d'une liste de quelques conseils pour s'assurer un "forfait zen" quoi qu'il arrive.
Document au format Excel [3 onglets]
D�apr�s un sondage CSA, 3 salari�s sur 4 se disent concern�s par le stress, en particulier en raison d�une surcharge de travail, de d�lais difficiles � respecter, d�exigences de plus en plus fortes des clients ou une cadence trop rapide.
Ce test bas� sur l'analyse de 100 crit�res vous permettra de mesurer votre niveau de stress. Il est accompagn� d'une liste de quelques conseils pour s'assurer un "forfait zen" quoi qu'il arrive.
Document au format Excel [3 onglets]
REF 1224 - Chronique : Comment se servir des normes ?
Divers
Documentation g�n�rale Fichier pdf
4 EUROS
Les entreprises sont envahies par une prolif�ration de normes dont elles ne per�oivent pas toujours l�int�r�t.
Nous avons cherch� � leur fournir des rep�res simples, et des conseils facilement op�rationnels, pour identifier les normes qui leur sont utiles, et les int�grer progressivement dans leur culture.
Companies are inundated with a proliferation of standards that they do not always interest. We sought to provide benchmarks and simple tips to easily identify the operational standards that are useful to them, and to gradually basic cultural rights.
Document r�alis� par : Pierre MAILLARD Consultant- Ancien Directeur g�n�ral de l�Institut de Recherche et de d�veloppement de la Qualit�, et ancien Vice Pr�sident d�une Commission de la Haute Autorit� de Sant�.
Companies are inundated with a proliferation of standards that they do not always interest. We sought to provide benchmarks and simple tips to easily identify the operational standards that are useful to them, and to gradually basic cultural rights.
Document r�alis� par : Pierre MAILLARD Consultant- Ancien Directeur g�n�ral de l�Institut de Recherche et de d�veloppement de la Qualit�, et ancien Vice Pr�sident d�une Commission de la Haute Autorit� de Sant�.
REF 1221 - M�moire de fin d'�tude 4i�me ann�e - Etablir un plan marketing dans un march� non structur�
Divers
Documentation g�n�rale Fichier pdf
6 EUROS
M�moire r�alis� par un �tudiant de l'ESPEME Lille - Nice
�cole du groupe Edhec,
Accr�dit�e Equis et AACSB.
Reconnue par l��tat � dipl�me vis�.
Th�me : De quelle fa�on �tablir un plan marketing dans un march� non structur� ?
1.Expos� de la mission et de son contexte et d�finition de la probl�matique
1.1 La soci�t�
1.2 Le march� actuel
1.3 La mission
2. M�thodologie
2.1 Le positionnement
2.1.1 Segmentation
2.1.2 Ciblage
2.1.3 Le positionnement
2.2 Elaborer une politique marketing
2.2.1 Le diagnostic marketing
2.2.1.1 Le diagnostic interne
2.2.1.2 Le diagnostic externe
2.2.1.3 Repr�sentation de la matrice SWOT
2.2.2 Le comportement du consommateur
2.2.2.1 Reconna�tre les diff�rences entre les besoins, les perceptions et les pr�f�rences des acheteurs
2.2.2.2 L�adoption du produit nouveau
2.2.3 Le mix marketing
2.2.4 Construire la marque
2.2.5 Le plan d�action
3. Application
3.1 Honeymoon
3.2 Analyse de la situation
3.2.1 Le march� et ses tendances
3.2.2 La concurrence
3.3 Les objectifs
3.3.1 Analyse SWOT
3.3.2 D�finition des objectifs
3.3.3 Donn�es financi�res
3.4 La strat�gie
3.5 Le plan d�action
3.5.1 Les outils de communication
3.5.1.1 La publicit�
3.5.1.2 Les relations publiques
3.5.1.3 La vente (distribution)
3.5.1.4 Marketing direct
3.5.2 R�sum� de la situation
3.5.3 Calendrier du plan d�action
4. Analyse des R�sultats ou R�sultats attendus
4.1 Objectifs
4.2 Les r�sultats obtenus
4.3 Sur le long terme
5. Conclusion
6. Bibliographie
7. Annexes
�cole du groupe Edhec,
Accr�dit�e Equis et AACSB.
Reconnue par l��tat � dipl�me vis�.
Th�me : De quelle fa�on �tablir un plan marketing dans un march� non structur� ?
1.Expos� de la mission et de son contexte et d�finition de la probl�matique
1.1 La soci�t�
1.2 Le march� actuel
1.3 La mission
2. M�thodologie
2.1 Le positionnement
2.1.1 Segmentation
2.1.2 Ciblage
2.1.3 Le positionnement
2.2 Elaborer une politique marketing
2.2.1 Le diagnostic marketing
2.2.1.1 Le diagnostic interne
2.2.1.2 Le diagnostic externe
2.2.1.3 Repr�sentation de la matrice SWOT
2.2.2 Le comportement du consommateur
2.2.2.1 Reconna�tre les diff�rences entre les besoins, les perceptions et les pr�f�rences des acheteurs
2.2.2.2 L�adoption du produit nouveau
2.2.3 Le mix marketing
2.2.4 Construire la marque
2.2.5 Le plan d�action
3. Application
3.1 Honeymoon
3.2 Analyse de la situation
3.2.1 Le march� et ses tendances
3.2.2 La concurrence
3.3 Les objectifs
3.3.1 Analyse SWOT
3.3.2 D�finition des objectifs
3.3.3 Donn�es financi�res
3.4 La strat�gie
3.5 Le plan d�action
3.5.1 Les outils de communication
3.5.1.1 La publicit�
3.5.1.2 Les relations publiques
3.5.1.3 La vente (distribution)
3.5.1.4 Marketing direct
3.5.2 R�sum� de la situation
3.5.3 Calendrier du plan d�action
4. Analyse des R�sultats ou R�sultats attendus
4.1 Objectifs
4.2 Les r�sultats obtenus
4.3 Sur le long terme
5. Conclusion
6. Bibliographie
7. Annexes
REF 1225 - Chronique : Comment le qualiticien doit-il se comporter face � la crise ?
Divers
Documentation g�n�rale Fichier pdf
4 EUROS
La crise actuelle pose d��normes probl�mes aux responsables des services qualit� qui ne disposent plus de l�environnement n�cessaire, au sein de l�entreprise, pour r�aliser leurs missions classiques.
Ils doivent prouver leur utilit� en s�inscrivant dans la dynamique que l�entreprise doit mettre en �uvre pour faire face � la crise, et en adaptant leurs attitudes, leurs comportements, et leurs modes d�actions, � la situation.
Nous avons essay�, dans cet article, de proposer les points de rep�res g�n�raux les plus utiles pour guider les d�marches, que ces responsables doivent entreprendre, pour apporter la contribution la plus utile aux forces vives de l�entreprise, qui sont mobilis�es pour ma�triser les effets de la crise sur l�entreprise.
Document r�alis� par : Pierre MAILLARD Consultant- Ancien Directeur g�n�ral de l�Institut de Recherche et de d�veloppement de la Qualit�, et ancien Vice Pr�sident d�une Commission de la Haute Autorit� de Sant�.
Document r�alis� par : Pierre MAILLARD Consultant- Ancien Directeur g�n�ral de l�Institut de Recherche et de d�veloppement de la Qualit�, et ancien Vice Pr�sident d�une Commission de la Haute Autorit� de Sant�.
REF 1223 - Chronique : Comment la qualit� peut devenir une arme �conomique face � la mondialisation ?
Divers
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4 EUROS
Pour mettre la qualit� au service des nouvelles strat�gies de d�veloppement des entreprises implant�es dans les pays industrialis�s, il est n�cessaire qu�elle soit intimement associ�e � la cr�ativit� au c�ur des d�marches d�innovation.
Apr�s avoir caract�ris� les nouvelles strat�gies gagnantes de ces entreprises, nous rappelons les trois grandes �tapes de tout processus de � cr�ation industrielle �, et nous montrons comment les d�marches qualit� doivent �voluer pour s�ins�rer dans ces processus de cr�ation afin d�assurer le succ�s �conomique des d�marches d�innovation.
To put quality at the service of the new strategies of development of the companies established in the industrialized countries, it is necessary that it is closely associated the creativity in the middle of the steps of innovation.
After having characterized the new gaining strategies of these companies, we recall the three great stages of any process of �industrial creation�, and we show how the steps quality must evolve/move to form part of these processes of creation in order to ensure the economic success of the steps of innovation.
Document r�alis� par : Pierre MAILLARD Consultant- Ancien Directeur g�n�ral de l�Institut de Recherche et de d�veloppement de la Qualit�, et ancien Vice Pr�sident d�une Commission de la Haute Autorit� de Sant�.
Apr�s avoir caract�ris� les nouvelles strat�gies gagnantes de ces entreprises, nous rappelons les trois grandes �tapes de tout processus de � cr�ation industrielle �, et nous montrons comment les d�marches qualit� doivent �voluer pour s�ins�rer dans ces processus de cr�ation afin d�assurer le succ�s �conomique des d�marches d�innovation.
To put quality at the service of the new strategies of development of the companies established in the industrialized countries, it is necessary that it is closely associated the creativity in the middle of the steps of innovation.
After having characterized the new gaining strategies of these companies, we recall the three great stages of any process of �industrial creation�, and we show how the steps quality must evolve/move to form part of these processes of creation in order to ensure the economic success of the steps of innovation.
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REF 1226 - Chronique : La place de la qualit� dans le management strat�gique d'une entreprise
Divers
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4 EUROS
Cette chronique est destin�e � pr�senter de mani�re synth�tique, mais globale, les nouvelles approches du management strat�gique de la qualit�. Les enjeux pour l�avenir de la qualit�, mais aussi pour l�avenir des entreprises sont consid�rables. Les faiblesses structurelles actuelles de ce management, dans de nombreuses entreprises, se constatent facilement lorsqu�on lit la page des �manuels qualit� consacr�e � l�expos� de la politique qualit� de l�entreprise. Les �crits, qui sont des d�clarations d�intentions g�n�rales, ne refl�tent pas ce que doit �tre une politique qualit�. Or il ne peut pas y avoir de management strat�gique de la qualit� sans politique qualit�. C�est la raison pour laquelle de nombreux responsables de services qualit� n�arrivent pas � impliquer comme ils le souhaiteraient leurs dirigeants dans la d�marche qualit� de l�entreprise. De la m�me mani�re lorsqu�on demande aux dirigeants comment ils utilisent la qualit� pour assurer le d�veloppement de leur entreprise on re�oit des r�ponses en g�n�ral peu pr�cises et d�phas�es par rapport aux d�penses et investissements qu�ils r�alisent constamment dans le domaine de la qualit�.
Ce document s�adresse aux dirigeants et aux responsables des services qualit�. Tous les concepts et principes m�thodologiques expos�s sont utilis�s depuis quelques ann�es par des entreprises de toutes tailles.
This column is intended to provide a synthetic but comprehensive, new approaches to strategic management of quality. The stakes for the future of quality, but also for future business are considerable. The structural weaknesses of the current management in many companies, will find easily when reading the textbook quality to the presentation of the quality policy of the company. The writings, which are general statements of intent, do not reflect what should be a quality policy. It can not be a strategic management of quality without quality policy. That is why much senior service quality can not be involved as they wish their leaders in the quality of the company. In the same way when asked the leaders how they use the quality to ensure the development of their business we receive responses generally unclear and little relation to expenditure and investments would consistently in the field of quality.
This document is for leaders and managers of quality services. All concepts and methodological principles are outlined in recent years used by companies of all sizes
Document r�alis� par : Pierre MAILLARD Consultant- Ancien Directeur g�n�ral de l�Institut de Recherche et de d�veloppement de la Qualit�, et ancien Vice Pr�sident d�une Commission de la Haute Autorit� de Sant�.
Ce document s�adresse aux dirigeants et aux responsables des services qualit�. Tous les concepts et principes m�thodologiques expos�s sont utilis�s depuis quelques ann�es par des entreprises de toutes tailles.
This column is intended to provide a synthetic but comprehensive, new approaches to strategic management of quality. The stakes for the future of quality, but also for future business are considerable. The structural weaknesses of the current management in many companies, will find easily when reading the textbook quality to the presentation of the quality policy of the company. The writings, which are general statements of intent, do not reflect what should be a quality policy. It can not be a strategic management of quality without quality policy. That is why much senior service quality can not be involved as they wish their leaders in the quality of the company. In the same way when asked the leaders how they use the quality to ensure the development of their business we receive responses generally unclear and little relation to expenditure and investments would consistently in the field of quality.
This document is for leaders and managers of quality services. All concepts and methodological principles are outlined in recent years used by companies of all sizes
Document r�alis� par : Pierre MAILLARD Consultant- Ancien Directeur g�n�ral de l�Institut de Recherche et de d�veloppement de la Qualit�, et ancien Vice Pr�sident d�une Commission de la Haute Autorit� de Sant�.
REF 0422 - Chronique : les principaux rep�res syst�miques du TQM projet
Conception & d�veloppement
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4 EUROS
Cette publication pr�sente les nouveaux modes d�utilisation de la syst�mique, et du TQM pour conduire tous types de projets, et notamment une d�marche d�innovation. Elle introduit une nouvelle m�thode que nous avons con�ue et que nous appliquons actuellement dans la plupart des projets que nous accompagnons : � La scarification d�un projet� �
This publication presents the new patterns of use of the systemic and TQM to conduct any type of project, including an innovative approach. It introduces a new method we have designed and we now apply in most of the projects we are supporting: � La scarification d�un projet��
This publication presents the new patterns of use of the systemic and TQM to conduct any type of project, including an innovative approach. It introduces a new method we have designed and we now apply in most of the projects we are supporting: � La scarification d�un projet��
REF 0790 - Chronique : le T-SCAR management d'un projet complexe de rupture
Mes. analyses & am�liorat.
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4 EUROS
L��nergie qui assure le succ�s des projets complexes qui provoquent des ruptures importantes au sein des entreprises, ou dans leur environnement socio �conomique, est essentiellement produite par les informations �mises par le projet qui stimulent les perceptions d�esp�rances de gains, et de confiance, des acteurs qui contribuent � sa r�alisation, ou � l�utilisation de ses r�sultats.
De nouvelles m�thodes et outils de management de projets �mergent dans le but de mieux utiliser cette �nergie au profit des porteurs de ce type de projets. Ces m�thodes sont regroup�es sous le vocable de � T-SCAR management de projet �.
The energy that ensures the success of complex projects that cause major disruptions in business or in their socioeconomic environment is mainly produced by the information issued by the project to foster perceptions of earnings expectations, and confidence, actors who contribute to its implementation, or use its results. New methods and tools of project management are emerging in order to better utilize this energy for the benefit of the holders of such projects. These methods are grouped under the term "T-SCAR project managemen.t
The energy that ensures the success of complex projects that cause major disruptions in business or in their socioeconomic environment is mainly produced by the information issued by the project to foster perceptions of earnings expectations, and confidence, actors who contribute to its implementation, or use its results. New methods and tools of project management are emerging in order to better utilize this energy for the benefit of the holders of such projects. These methods are grouped under the term "T-SCAR project managemen.t
REF 1228 - Les apports d'un consultant
Divers
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2 EUROS
Quelques �l�ments de r�flexion sur les avantages de travailler avec un consultant pour assurer la gestion et la r�ussite d'un projet.
REF 0159 - Le management des organisations
Direction
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6 EUROS
Si dans les entreprises, tout fonctionnait comme pr�vu, il n�y aurait pas besoin de manager !
Mais au fait ! Qu�est-ce exactement qu�un manager ? Sur le plan �tymologique, management signifie l�action ou l�art de conduire et de g�rer une entreprise. Venue de l�anglais, l�origine d�rive sans doute de l�italien � managgiare �/manier), issu du latin Manus (la main) et du verbe m�nager dont le sens au XVI�me si�cle �tait de g�rer son bien et sa fortune avec raison et jugement. C�est vers 1870 que le terme sera utilis� en Angleterre pour d�signer la conduite d�une entreprise.
Aujourd�hui, nous pouvons �noncer que la notion de manager s�impose lorsque l�on fait faire � d�autres des t�ches que nous savons ou ne savons pas faire en m�me temps, on peut en �noncer une d�finition plus fonctionnelle : le manager est l�assurance de la raison d�exister de l�entreprise aupr�s des acteurs communs : les clients, les actionnaires, le personnel. Il est responsable des op�rations de la r�partition des ressources, du r�sultat �conomique et de la qualit� des services. Pour cela, il doit d�velopper les comp�tences de ses collaborateurs, et � ce titre agit comme catalyseur. D�s l�instant o� il acquiert la qualit� de manager, il s�identifie � son entreprise et assume les risques inh�rents � la fonction.
Alors le manager est-il un homme providentiel, l�incarnation de l�image de l�entreprise ?
La probl�matique est plus complexe. Pour bien l�approcher, il faut tout d�abord d�finir :
1. Le leadership et saisir toute la r�alit�, l�histoire et l��volution de la fonction
2. Analyser les composantes du management : planification, organisation, communication dialectique
3. Int�grer la variable culturelle dans l��tude qui est bien souvent explicative d�un style en terme historiques.
4. Passer en revue les principaux mod�les contemporains qui analysent les styles de management.
Mais au fait ! Qu�est-ce exactement qu�un manager ? Sur le plan �tymologique, management signifie l�action ou l�art de conduire et de g�rer une entreprise. Venue de l�anglais, l�origine d�rive sans doute de l�italien � managgiare �/manier), issu du latin Manus (la main) et du verbe m�nager dont le sens au XVI�me si�cle �tait de g�rer son bien et sa fortune avec raison et jugement. C�est vers 1870 que le terme sera utilis� en Angleterre pour d�signer la conduite d�une entreprise.
Aujourd�hui, nous pouvons �noncer que la notion de manager s�impose lorsque l�on fait faire � d�autres des t�ches que nous savons ou ne savons pas faire en m�me temps, on peut en �noncer une d�finition plus fonctionnelle : le manager est l�assurance de la raison d�exister de l�entreprise aupr�s des acteurs communs : les clients, les actionnaires, le personnel. Il est responsable des op�rations de la r�partition des ressources, du r�sultat �conomique et de la qualit� des services. Pour cela, il doit d�velopper les comp�tences de ses collaborateurs, et � ce titre agit comme catalyseur. D�s l�instant o� il acquiert la qualit� de manager, il s�identifie � son entreprise et assume les risques inh�rents � la fonction.
Alors le manager est-il un homme providentiel, l�incarnation de l�image de l�entreprise ?
La probl�matique est plus complexe. Pour bien l�approcher, il faut tout d�abord d�finir :
1. Le leadership et saisir toute la r�alit�, l�histoire et l��volution de la fonction
2. Analyser les composantes du management : planification, organisation, communication dialectique
3. Int�grer la variable culturelle dans l��tude qui est bien souvent explicative d�un style en terme historiques.
4. Passer en revue les principaux mod�les contemporains qui analysent les styles de management.
REF 1229 - R�le du chef et exercice de son pouvoir en �quipe de travail
Divers
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2 EUROS
Document sur le r�le du chef et son pouvoir en �quipe :
Au sommaire :
L'environnement du chef ou du cadre
R�le du chef ou du cadre
Deux concepts clefs � Le groupe et l��quipe �
L'autorit� � Auto-�valuation du style de commandement �
La communication en entreprise � La communication et ses impacts �
Le conflit et ses impacts
Au sommaire :
L'environnement du chef ou du cadre
R�le du chef ou du cadre
Deux concepts clefs � Le groupe et l��quipe �
L'autorit� � Auto-�valuation du style de commandement �
La communication en entreprise � La communication et ses impacts �
Le conflit et ses impacts
REF 1230 - Auto diagnostic personnel
Divers
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2 EUROS
L�autodiagnostic personnel permet de :
- Mieux identifier vos caract�ristiques personnelles
- Mieux d�velopper vos capacit�s
Le terrain de l�efficacit� personnelle, c�est VOUS, la personne que vous �tes et celle que vous allez devenir.
Petit diagnostic personnel de 60 questions qui vous permet au travers d'un egogramme de savoir si vous �tes PARENT CRITIQUE, PARENT NOURRICIER, ADULTE, ENFANT SOUMIS, ENFANT REBELLE ou ENFANT SPONTANE.
- Mieux identifier vos caract�ristiques personnelles
- Mieux d�velopper vos capacit�s
Le terrain de l�efficacit� personnelle, c�est VOUS, la personne que vous �tes et celle que vous allez devenir.
Petit diagnostic personnel de 60 questions qui vous permet au travers d'un egogramme de savoir si vous �tes PARENT CRITIQUE, PARENT NOURRICIER, ADULTE, ENFANT SOUMIS, ENFANT REBELLE ou ENFANT SPONTANE.